|
49 1.2 Исследование профессионально значимых качеств обеспечивающих продуктивность профессиональной деятельности руководителя Опрос выдающихся менеджеров США, Европы, Японии показал, что важнейшими факторами успеха в деятельности менеджера являются: 1) желание и интерес человека заниматься деятельностью менеджера; 2) умение работать с людьми, умение общаться, взаимодействовать, убеждать, влиять на людей (коммуникативные качества); 3) гибкость, нестандартность, оригинальность мышления, способность находить нетривиальные решения; 4) оптимальное сочетание рискованности и ответственности в характере; 5) способность предвидеть будущее развитие событий, предвидеть последствия решений, интуиция; 6) высокая профессиональная компетентность и специальная управленческая подготовка [26,185]. Как видно, первые 5 профессионально значимых качеств преуспевающего руководителя представляют собой собственно психологические качества. Дальнейшее изучение личностных и психологических качеств, обусловливающих эффективность руководства, позволило выделить следующие необходимые качества и черты личности: 1) доминантность умение влиять на подчиненных; 2) уверенность в себе; 3) эмоциональная уравновешенность и стрсссоустойчивость (умение руководителя контролировать свои эмоциональные проявления, саморегулировать эмоциональное состояние, осуществлять самоуправление и оптимальную эмоциональную разрядку); 4) креативность, способность к творческому решению задач, высокий практический интеллект; 5) стремление к достижению и предприимчивость, способность пойти на риск (разумный, а не авантюрный), готовность брать на себя ответственность в решении проблем; 6) ответственность и надежность в выполнении заданий, честность, верность данному обещанию и гарантиям; 7) независимость, самостоятельность в принятии решений; 8) гибкость поведения в изменяющихся |
Опрос, проведённый в ведущих японских компаниях в начале шестидесятых годов, показал, что основным критерием при подборе кандидатов на пост высшего управляющего являлись способность к принятию оперативных решений (11,4%), специальные знания в области технических проблем (16%), общие знания в области предпринимательства (37,4%). В компаниях исследованных в первой половине восьмидесятых годов, при подборе кандидатов на высшие управленческие должности, наибольшее внимание уделялось на способность лидировать (53,2% компаний), здоровье (46,8% компаний), решительность (46,8% компаний), проницательность (27,7% компаний), умение привлекать к себе людей (25,1% компаний), чувство ответственности (17% компании) [439]. Однако по своей эффективности руководства менеджеры различаются. От чего это зависит? Опрос выдающихся менеджеров США, Европы, Японии показал, что они в качестве важнейших факторов успеха в деятельности менеджера выделяют следующее: 1) желание и интерес человека заниматься деятельностью менеджера; 2) умение работать с людьми, умение общаться, взаимодействовать, убеждать, влиять на людей (коммуникативные качества); 3) гибкость, нестандартность, оригинальность мышления, способность находить нетривиальные решения; 4) оптимальное сочетание рискованности и ответственности в характере; 5) способность предвидеть будущее развитие событий, предвидеть последствия решений, интуиция; 6) высокая профессиональная компетентность и специальная управленческая подготовка [439, 395]. Как видно, первые 5 важнейших качеств преуспевающего руководителя представляют собой собственно психологические качества. Дальнейшее изучение личностных и психологических качеств, обусловливающих эффективность руководства, позволило выделить следующие необходимые качества и черты личности (Р. Стогдилл): 1) доминантность — умение влиять на подчиненных; 2) уверенность в себе; 3) эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость (умение руководителя контролировать свои эмоциональные проявления, саморегулировать эмоциональное состояние, осуществлять самоуправление и оптимальную эмоциональную разрядку); 4) креативность, способность к творческому решению задач, высокий практический интеллект; 5) стремление к достижению и предприимчивость, способность пойти на риск (разумный, а не авантюрный), готовность брать на себя ответственность в решении проблем; 6) ответственность и надежность в выполнении заданий, честность, верность данному обещанию и гарантиям; 7) независимость, самостоятельность в принятии решений; 8) гибкость поведения в изменяющихся ситуациях; 9) общительность, умение общаться, взаимодействовать с людьми [395]. М. Хенсей выделил 7 наиболее значимых аспектов личности менеджера: 1) навыки социального взаимодействия (способность эффективно общаться, строить межличностное взаимодействие); 2) ориентация на успех (наличие таких качеств, как упорство, настойчивость, азартность, работоспособность, склонность к риску); 3) социальная зрелость (наличие достаточно сформированных личных целей, способность к коррекции собственного поведения); 4) практический интеллект (способность определить проблему и найти практически возможные способы ее решения); 5) способность к сложной работе (устойчивость к стрессу, способность планировать сложную работу и устанавливать приоритетность задач при дефиците времени); 6) социальная приспособляемость (способность срабатываться с коллегами и руководством, приспособиться к организационной культуре, традициям, нормам и ритуалам); 7) лидерство (способность побуждать к действию других, внушать окружающим доверие) [344]. Известный менеджер Л. Якокка считает, что главная причина, по которой способным менеджерам не удается карьера, кроется в том, что они плохо взаимодействуют со своими коллегами и подчиненными. По мнению президентов 41 крупных японских компаний, менеджер-президент промышленной компании должен обладать следующими качествами: энергичность, инициативность и решительность, в том числе в условиях риска (42%); долгосрочное предвидение и гибкость (34%); широта взглядов, глобальный подход (29%); упорная работа и |