|
106 согласовывать текущие планы и бюджеты со стратегическими целями; расширить возможности стратегического управления корпорацией. Экономическая деятельность корпораций должна базироваться на изучении динамики изменения различных социально-экономических показателей, определяющих внешние и внутренние связи организации и влияющих на эффективность её деятельности. Для принятия квалифицированных управленческих решений представляется возможным использовать существующие подходы к анализу сбалансированных'показателей. Система сбалансированных показателей охватывает важнейшие аспекты деятельности предприятия— потребительский, хозяйственный, инновационный и финансовый. С помощью системы сбалансированных показателей корпорация рассматривается с четырёх указанных точек зрения, что позволяет выявить её аналитические возможности в этих четырёх важнейших областях. Система направлена на увязку показателей в денежном выражении с операционными измерителями таких аспектов деятельности компании, как удовлетворенность клиента, внутренние хозяйственные процессы, инновационная активность, меры по улучшению финансовых результатов. Таким образом, она призвана дать ответы на четыре важнейших для компании вопроса [120]: как оценивают компанию клиенты (аспект клиента); на каких процессах компания должна сфокусироваться (внутрифирменный аспект); способна ли компания совершенствоваться и создавать стоимость (аспект инноваций и обучения); как оценивают компанию акционеры (финансовый аспект). Ответы на эти вопросы зависят от постановки целей, которые “выводятся” из стратегии предприятия, а затем “переводятся” в показатели системы управления. В процессе анализа выявляются не только целевые установки, но и измеряющие цели показатели, задания на плановый период и необходимые для их выполнения мероприятия. Выбор системы сбалансированных показателей для развития аналити |
155 управления деятельностью корпорации, позволят: проводить оценку состояния бизнеса в режиме реального времени; повысить обоснованность принятия управленческих решений; согласовывать текущие планы и бюджеты со стратегическими целями; расширить возможности стратегического управления корпорацией. Экономическая деятельность корпораций должна базироваться на изучении динамики изменения различных социально-экономических показателей, определяющих внешние и внутренние связи организации и влияющих на эффективность её деятельности. Для принятия квалифицированных управленческих решений представляется возможным использовать существующие подходы к анализу сбалансированных показателей. Система сбалансированных показателей охватывает важнейшие аспекты деятельности предприятия потребительский, хозяйственный, инновационный и финансовый. С помощью системы сбалансированных показателей корпорация рассматривается с четырёх указанных точек зрения, что позволяет выявить её аналитические возможности в этих четырёх важнейших областях. Система направлена на увязку показателей в денежном выражении с операционными измерителями таких аспектов деятельности компании, как удовлетворенность клиента, внутренние хозяйственные процессы, инновационная активность, меры по улучшению финансовых результатов. Таким образом, она призвана дать ответы на четыре важнейших для компании вопроса [77]: как оценивают компанию клиенты (аспект клиента); на каких процессах компания должна сфокусироваться (внутрифирменный аспект); способна ли компания совершенствоваться и создавать стоимость (аспект инноваций и обучения); как оценивают компанию акционеры (финансовый аспект). Ответы на эти вопросы зависят от постановки целей, которые “выво 156 дятся” из стратегии предприятия, а затем “переводятся” в показатели системы управления. В процессе анализа выявляются не только целевые установки, но и измеряющие цели показатели, задания на плановый период и необходимые для их выполнения мероприятия. Выбор системы сбалансированных показателей для развития аналитического обеспечения управления корпорацией обосновывается тем, что данная система представляет собой не просто набор целей и показателей, но и позволяет установить причинно-следственные связи между ними. Стратегические цели организации в четырёх важнейших сферах её деятельности (финансы, маркетинг, производство, развитие) связываются в единую стратегическую карту, пример которой был рассмотрен в предыдущем разделе. С точки зрения стратегического развития корпорации важно учитывать динамику финансово-хозяйственной деятельности, переживающую в разные периоды этапы роста и кризиса. Чередование таких этапов образует жизненный цикл корпорации. Переход от одного этапа к другому связан с осуществлением изменений. Для того чтобы быть готовыми к проведениюI изменений при переходе от одного этапа к другому, необходимо знать особенности каждого этапа в этой цепочке. Рост означает движение вверх. Его источниками для корпорации выступают умение максимально задействовать внутренние ресурсы, наличие хорошо развитых видов деятельности и рынков сбыта, постоянный процесс разработки и внедрения инноваций, способность быстро реагировать на изменения на рынке и использовать предоставленные возможности. При эффективном управлении и благоприятных макроэкономических условиях темпы роста объемов продаж должны быть выше темпов роста активов корпорации, а темпы роста прибыли —опережать темпы роста объема продаж. Более высокие темпы роста объемов продаж по сравнению с темпами роста активов свидетельствуют о повышении интенсивности использования ресурсов корпорации, об ускорении оборачиваемости капитала. Более высо |