|
114 се. Это позволит выявить процессы с наибольшими потерями рабочего времени. Уровень капиталоотдачи (в части использования основных средств) по процессу можно определить расчетом коэффициентов экстенсивной интенсивной (К") загрузки оборудования с применением следующих формул: (3) <'= В”/В™06, где: (4) и fn°?~ действительный фонд времени работы единицы оборудования i -го процесса соответственно фактический и плановый, час.; В™еоби В™с°бчасовая выработка единицы оборудования (выпуск продукции на станкочас работы) по i-му процессу, соответственно, фактическая и плановая. Показатели позволяют определить процессы с меньшей отдачей ресурсов и принять меры по повышению эффективности использования капитала организации. Клиентская составляющая определяет круг клиентов и сегменты потребительского рынка на котором работает корпорация. Выбранные сегменты это есть тот источник доходов, определяющих стратегическую цель развития корпорации. Ключевые показатели клиентской составляющей, а именно удовлетворение потребностей клиента, его прибыльность, сохранение и расширение клиентской базы, позволяют соотнести их с состоянием ценовых потребительских групп и сегментов рынка, а также определить потребительскую ценность предложений, которые являются важнейшими индикаторами при оценке результатов работы с клиентами. Показателем удовлетворенности потребностей клиентов выступает объем продаж соответствующего качества продукции и ее цены. Взаимосвязь цены и качества подробно рассмотрено в экономической литературе (см., например Савицкая Г.В.) [214]. В наши задачи входит определение взаимосвязи |
163 ВГ =5Я,/(¥яаб1,х/,д),где: (2) ВПобъем выпущенной продукции по i-му процессу, тыс. руб.; Ч б среднесписочная численность производственных рабочих, занятых на i-м процессе, чел; f tdдействительный фонд времени одного производственного рабочего на i-м процессе, час. Сопоставление индексов часовой выработки и производительности за период позволяет оценить влияние использования рабочего времени на эффективность работы рабочих. Превышение индекса часовой производительности над индексом выработки производственного рабочего, будет свидетельствовать о наличии потерь рабочего времени на анализируемом процессе. Это позволит выявить процессы с наибольшими потерями рабочего времени. Уровень капиталоотдачи (в части использования основных средств) по процессу можно определить расчетом коэффициентов экстенсивной (К?)и интенсивной (К")загрузки оборудования с применением следующих формул: я? =й ? / f (з) к;1=в;°Г5/ BZ°6, где: (4) f l f и / ^ f действительный фонд времени работы единицы оборудования i -го процесса соответственно фактический и плановый, час.; вчасоби в2]06— часовая выработка единицы оборудования (выпуск продукции на станкочас работы) по i-му процессу, соответственно, фактическая и плановая. Показатели позволяют определить процессы с меньшей отдачей ресурсов и принять меры по повышению эффективности использования капитала организации р Клиентская составляющая —определяет круг клиентов и сегменты потребительского рынка на котором работает корпорация. Выбранные сегменты это есть тот источник доходов, определяющих стратегическую цель развития корпорации. Ключевые показатели клиентской составляющей, а именно удовлетворение потребностей клиента, его прибыльность, сохранение и расширение клиентской базы, позволяют соотнести их с состоянием ценовых потребительских групп и сегментов рынка, а также определить потребительскую ценность предложений, которые являются важнейшими индикаторами при оценке результатов работы с клиентами. Показателем удовлетворенности потребностей клиентов выступает объем продаж соответствующего качества продукции и ее цены. Взаимосвязь цены и качества подробно рассмотрено в экономической литературе (см., например Савицкая Г.В.) [171]. В наши задачи входит определение взаимосвязи между клиентской и процессной составляющей системы сбалансированных показателей. Связь показателей объема продаж (ОП) и выработки определяется известной формулой: О П ^Ч ^хВ ^ (5) В приведенной формуле выработка качественный фактор, численность количественный. Для анализа используются традиционные приемы — индексный, цепных подстановок и другие. Подставляя в формулу (5) выражение (1) получаем следующую модель: 164 / Объем продаж как результат использования капитала выражается следующей моделью: ОП=КхК0, где: К — стоимость капитала организации, тыс. руб.; К0капиталоотдача, руб./руб. |