|
118 2. Выражение конфронтации в форме предположения или вопроса, а не требования. 3. Информирование об особенностях поведения партнера, а не его личности, избежание присвоения его личности предполагаемых или скрытых мотивов поведения. 4. Вступление в конфронтацию честно и прямо без искажения фактов и намерений партнеров. 5. Осуществление конфронтации, содержащей конструктивные и позитивные начала. При соблюдении названных условий в методе тренировки социальной чувствительности конфронтация и как фаза труппового развития, и как форма коммуникации несет в себе позитивные развивающие начала. Проходя в атмосфере доверительности, открытости участников для обратной связи, конфронтация дает уникальную возможность исследования себя, межличностных отношений и фуппового процесса. Конфронтация в рамках излагаемого метода даёт возможность участникам приобрести значимые коммуникативные умения конструктивного взаимодействия в ситуации противостояния взаимодействующих сторон, позволяет не только исследовать свое поведение, но и эффективно изменять его. В итоге она приводит к референтным отношениям и подлинно человеческому общению открытому, честному взаимоотношению членов группы, в котором предъявление каждым участником своих личных "концепций понимания человеческого поведения" (как своего собственного, так и других людей) явление столь же естественное, как и продуктивное. Словом, метод тренировки социальной чувствительности позволяет повысить самопонимание и понимание других, а также чувственное понимание групповых процессов, познание локазьной культуры, ущраняет защитное шаблонное поведение, развивает поведенческие навыки активного вербального и невербального общения. Соглашаясь с этим выводом, необходимо |
132 Конфронтация наиболее сильно действующая форма коммуникации, в которой заложены как продуктивные возможности личностного роста, так и негативные возможности причинения вреда. Обычно конфронтацию определяют как наличие действий одного человека, направленных на принуждение другого осознать, проанализировать или изменить свое межличностное поведение. Умелое использование конфронтации в процессе тренировки социальной чувствительности помогает его участникам глубже исследовать свое поведение и изменять его. Пфейфер и Джонс, по сообщению К.Рудестама, вьщеляют следующие пять условий продуктивного (конструктивного) протекания конфронтации [209]: 1.Установление инициатором конфронтации положительных взаимоотношений и взаимосвязи с людьми, которым он противопоставляет себя. 2. Выражение конфронтации в форме предположения или вопроса, а не требования. 3. Информирование об особенностях поведения партнера, а не его личности, избежание присвоения его личности предполагаемых или скрытых мотивов поведения. 4. Вступление в конфронтацию честно и прямо без искажения фактов и намерений партнеров. 5. Осуществление конфронтации, содержащей конструктивные и позитивные начала. При соблюдении названных условий в методе тренировки социальной чувствительности конфронтация и как фаза группового развития, и как форма коммуникации несет в себе позитивные развивающие начала. Проходя в атмосфере доверительности, открытости участников для обратной связи, конфронтация дает уникальную возможность исследования себя, межличностных отношений и группового процесса. Конфронтация в рамках излагаемого метода даёт возможность участникам приобрести значимые коммуникативные умения конструктивного взаимодействия в ситуации противостояния взаимодействующих сторон, позволяет не только исследовать свое поведение, но и эффективно изменять его. 133 в итоге она приводит к референтным отношениям и подлинно человеческому общению открытому, честному взаимоотношению членов группы, в котором предъявление каждым участником своих личных «концепций понимания человеческого поведения» (как своего собственного, так и других людей) явление столь же естественное, как и продуктивное. Словом, «метод тренировки социальной чувствительности позволяет повысить самопонимание и понимание других, а также чувственное понимание групповых процессов, познание локальной культуры, устраняет защитное шаблонное поведение, развивает поведенческие навыки активного вербального и невербального общения». Соглашаясь с этим выводом, необходимо подчеркнуть значимость указанной сензитивности и особенно эмпатического её компонента, «активного слушания» и «конфронтации» для межличностных отношений педагогов, для развития их эффективного общения в процессе профессиональной деятельности. Все рассмотренные методы позволяют развить у участников тренинга следующие умения и навыки, значимые в общении педагогов: анализировать реальные ситуации, отделять основное от второстепенного; действовать творчески, спонтанно, преодолевая стереотипы поведения, неуверенность в себе, боязнь перед публичным выступлением; выслушивать, слышать, понимать, а затем вербально выражать услышанное; выходить из конфликтной ситуации с наименьшими психофизическими затратами; проявлять инициативность, активность в общении; прививать внимательность, наблюдательность; адекватно воспринимать чужие мнения, отличные от собственного. Впрочем, характеристика возможностей тренинга его принципов и методов, всех важнейших идей и положений тренингологии должна быть представлена в нашей работе более конкретно и содержательно, более полно. |