165 Время ЛССП Личная система сбалансирования показателей ОССП -Организационная система сбалансированных показателей Информирование Совершенствование Развитие Анализ и обучение ОССП ОССП ОССП эдак Рис. 25. Спираль цикла УССП Процесс формирования стратегии на первом этапе (см. рис. 24) формулирования личной и организационной сбалансированных систем показателей отличается от традиционных ритуалов составления годовых планов, при котором менеджмент разрабатывает организационную стратегию, а затем вынуждает сотрудников принять её. В отличие от сложившейся практики, в методике УССП процесс планирования начинается с разработки личных систем сбалансированных систем показателей. Формулирование личной и организационной сбалансированных систем показателей начинается на высшем организационном уровне, после чего на основе общей ССП составляются системы показателей организационных подразделений и рабочих команд. В |
Гпава 3 ФОРМУЛИРОВАНИЕ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ Дольше других удается оставаться на плаву тем компаниям, которые знают, какое уникальное качество они могут привнести в этот мир — не только рост и деньги, но опыт, уважение или способность делать людей счастливыми. Некоторые называют эти качества душой компании. ЧарльзХэнди Чтобы любой человек или любое государство стало великим, нужны три вещи: 1) убежденность в силе добродетели, 2) отсутствие зависти и подозрительности, 3) помощь всем, кто старается быть и действовать достойно. Свами Вивекананда анная глава посвящена этапу формулирования личной и организационной сбалансированных систем показателей (PBSC и OBSC соответственно). Этот процесс формирования стратегии отличается от традиционного «ритуала» составления годовых планов, при котором топменеджмент разрабатывает организационную стратегию, а затем вынуждает сотрудников принять ее. В отличие от сложившейся практики, в теории TPS процесс планирования начинается с разработки личной системы сбалансированных показателей. Формулирование личной и организационной сбалансированных систем показателей начинается на высшем организационном уровне, после чего на основе общей организационной системы сбалансированных показателей составляются системы показателей организационных подразделений и рабочих команд. В конечном итоге система сбалансированных показателей команд связывается с индивидуальными планами деятельности |