Проверяемый текст
Рамперсад К. Хьюберт. Универсальная система показателей деятельности: Как достигать результатов, сохраняя целостность /Хьюберт К. Рамперсад; Пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.
[стр. 182]

обязательно улучшаются.
На данном этапе необходимо постоянно поддерживать контакт с потребителями, чтобы всегда удовлетворять их запросы.
Чтобы отслеживать существенные изменения в потребностях потребителей и определять, совершенствованием каких важных процессов следует заняться в следующий раз, цикл нужно повторять, начиная с этапа «выбор
процессов».
Данный цикл показан на рисунке 24, с помощью линии, которая возвращается к начальной точке.
Это означает, что каждый новый бизнес-процесс рассматривается в качестве объекта непрерывного совершенствования.
При использовании данного подхода потребитель будет всегда удовлетворен, а
предпринимательская структура будет способна непрерывно познавать себя и свою окружающую среду.
Перемены в организации результат совместного действия личных усилий всех, кто стремится сам стать лучше, кто хочет привнести благоприятные нововедения на свое рабочее место и на предприятие в целом.
Использование специальных методов совершенствования личности способствует концентрации персональных усилий каждого члена организации (цикл обучения «планируйте, делайте, проверяйте, воздействуйте»).
Совершенствование личности циклический процесс обучения, означающий, что, выполнив до конца одно действие по самосовершенствованию, вы выбираете из
ЛССП другое действие с наивысшим на данный момент приоритетом.
Смысл в том, что каждый новый процесс должен рассматриваться как объект непрерывного совершенствования.
Четвертый этап цикла УССП цикл развития.
Акцент здесь делается на развитие необходимых для работы умений сотрудников и менеджеров, что позволяет им надлежащим образом выполнять свою работу.

Стадии планирования результатов, коучинга, оценки сотрудников и развития нужных для работы компетенций, постоянно повторяются в циклическом процессе (см.
рис.

24).
На рисунке 29 показана корреляция между этим циклом и другими элементами УССП.
На рисунке также показана необходимость увязывания
[стр. 160]

Последовательное применение цикла PDCA ведет к уменьшению вариабельности процесса и непрерывному повышению результатов.
На данном этапе необходимо постоянно поддерживать контакт с потребителями, чтобы всегда удовлетворять их запросы.
Чтобы отслеживать существенные изменения в потребностях потребителей и определять, совершенствованием каких важных процессов следует заняться в следующий раз, цикл нужно повторять, начиная с этапа «выбор
процесса».
Данный цикл показан на рисунке 5.1 с помощью линии, которая возвращается к начальной точке.
Это означает, что каждый новый бизнес-процесс рассматривается в качестве объекта непрерывного совершенствования.
При использовании данного подхода потребитель будет всегда удовлетворен, а
компания будет способна непрерывно познавать себя и свою окружающую среду.
Цикл решения проблем Систематическое решение проблем представляет собой поэтапный циклический процесс, состоящий из девяти шагов (см.
рис.
5.9).
Первые два шага в этом цикле касаются определения проблемы.
Рисунок 5.9_______________________________________________________ Цикл решения проблем Источник: Rampersad, 2002.


[стр.,164]

Рисунок 5.10 Р Е А Л И ЗА Ц И Я ПРОВЕРЕННЫХ ДЕЙСТВИЙ ♦ Реализуйте проверенны е д ей стви я по совер ш е нствова нию в по лн ом об ъ ем е ♦ О ц ените д о сти гн уты е л ичны е результаты ♦ Д о кум е н т и р уй те новы й опы т ♦ С оверш енствуйте и кон тр о л и р уй те свои д е й ств и я , по сто янн о разм ы ш ляйте на этот счет ♦ П овто ри те цикл ♦ Воздействуйте (Act).
Теперь можно реализовать проверенные действия по самосовершенствованию в полном масштабе.
Оцените достигнутые результаты, зафиксируйте, чему вы успели научиться.
Необходимо совершенствовать и контролировать свои действия, постоянно размышлять на этот счет.
Постоянно применяя цикл обучения PDCA в целях личностного развития, вы сумеете лучше узнать себя и свое окружение и при этом добиться более высоких профессиональных результатов.
Совершенствование личности — циклический процесс обучения, означающий, что, выполнив до конца одно действие по самосовершенствованию, вы выбираете из
PBSC другое действие с наивысшим на данный момент приоритетом.
Такой порядок принесет удовлетворение и вам, и окружающим.
С помощью этой процедуры вы будете непрерывно улучшать свои индивидуальные показатели и свое поведение.
Таким образом вы создадите прочную основу для максимального личностного развития и личного благополучия.
Чтобы реализовать это, следует жить в соответствии с определенными принципами.
В этом вам могут помочь Ведические принципы поведения, описанные в «Чарака Самхите» и приведенные ниже.
Личный цикл PDCA Р А З Р А Б О Т К А П Л А Н А С О В Е Р Ш Е Н С Т В О В А Н И Я ♦ Разработайте личную систему сб ал ансированны х показателей ♦ О п ре де ли те в аж ней ш и е д е й стви я по сов ер ш е нств ов ан ию , в том числ е соо тве тствую щ и е л и ч н ы е цел и, по казатели ре зультативности и ц ел евы е значения ♦ О бсуд ите это с руко во д и те л е м /б л и зки м д ругом П Р О Б Н А Я Р Е А Л И З А Ц И Я П Л А Н А С О В Е Р Ш Е Н С Т В О В А Н И Я ♦ Н ачните с в ы б ранного действия по сов ер ш е нств ов ан ию и узнайте реакцию руководителя или б л и зко го д р уга ♦ С начала вы полните д ействие по сов ер ш е нств ов ан ию в огра ни че нно м м асш таб е ♦ С оберите д анн ы е А Н А Л И З Р Е З У Л Ь Т А Т О В ♦ О цените по луче нны е результаты с точки зрения ранее о п ре д е л енн ы х л ичны х показателей р е зул ь татив но сти и ц ел ев ы х значений ♦ П роанализируйте, наскол ько вы сумели ре ал и зов ать свои л ичны е цели ♦ В случае необ ход им ости скорректируйте свою си сте м у показателей ♦ Чему вы научились?

[стр.,168]

Глава 6 РАЗВИТИЕ Думать — это самая трудная работа.
Вот, вероятно, почему так мало людей занимается этим.
Генри Форд В прошлом обсуждать иерархические отношения считалось табу.
Ситуация начала меняться.
Теперь люди больше знают и понимают, что их потребности также имеют значение.
Организации, которые умеют согласовывать личные цели сотрудников с целями организации и использовать их для повышения компетентности, становятся более человечными.
Хьюберт Рамперсад ентральное понятие данной главы — цикл развития.
Акцент здесь делается на развитие необходимых для работы умений сотрудников и менеджеров, что позволяет им надлежащим образом выполнять свою работу.

Благодаря постепенному развитию способностей и обучению сотрудников качество их работы улучшается, организация получает возможность оптимальным образом использовать их потенциал.
Стадии планирования результатов, коучинга, оценки сотрудников и развития нужных для работы компетенций постоянно повторяются в циклическом процессе (см.
рис.

6.1).
На рисунке 6.2 показана корреляция между этим циклом и другими элементами TPS.
На рисунке также показана необходимость увязывания
интересов личности и организации, так как это существенно для развития компетентности сотрудников.
Большинство организаций неправильно реализует систему развития компетенций: в ней нет ясной связи между этой системой и общими целями организации.
Более того, отсутствует связь этой системы и с личными целями (устремлениями) сотрудников (см.
рис.
6.2).
Это не способствует ни обучению, ни устойчивому развитию и совершенствованию организации.
В литературе по управлению персоналом

[Back]