|
Рис. 3. Распределение ответов больных на вопрос: «Вы когданибудь обращались за медицинской помощью в вашу районную поликлинику (амбулаторию, медпункт вашего села, поселка) или никогда не обращались? Если обращались, то когда это было в последний раз?» Обращение в поликлинику более года назад говорит о том, что диспансеризацию данные пациенты нс проходили. В общей сложности 49% пациентов в районной поликлинике, практически, не бывают. Естественно, их оценки се работы не могут быть достоверны. Хотя, у них может быть негативная информация или отрицательный личный опыт, который препятствует пользованию услугами, представляемыми в данном ЛПУ. Ясно, что следующий вопрос мы задавали только тем, кто достаточно регулярно обращается за амбулаторной помощью (рис.4). Распределение ответов, показывает, что неудовлетворенных пациентов все-таки больше, хотя процентное соотношение ответов (1,3 : 0,7) не т позволяет оценивать ситуацию как критическую. |
(рис.З). Рис. 3. Обращение в поликлинику более года назад говорит о том, что диспансеризацию данные пациенты не проходили. В общей сложности 49% пациентов в районной поликлинике, практически, не бывают. Естественно, их оценки ее работы не могут быть достоверны. Хотя, у них может быть негативная информация или отрицательный личный опыт, который препятствует пользованию услугами, представляемыми в данном ЛИУ. Ясно, что следующий вопрос мы задавали только тем, кто достаточно регулярно обращается за амбулаторной помощью. 4. Вас, как правило, удовлетворяет или не удовлетворяет качество медицинских услуг, оказываемых в вашей поликлинике (амбулатории, медпункте)? Распределение ответов, представленное на диаграмме (рис.4), показывает, что неудовлетворенных пациентов все-таки больше, хотя процентное соотношение ответов (1,3 : 0,7) не позволяет оценивать ситуацию как критическую. |