окулисту»; «специалистов нс стало даже тех, которые б ы л и » ; «специалистов сократили совсем». 5. Закрытие поликлиник, больниц, отделений в них — X. «Больница переведена в Сарманово, пет своего нарколога, психолога.»; «закрыли больницу»; «закрыли стационар»; «расформировали больницу»;I «сокращение, детское отделение закрыли». 6. Другое 1. «Волокиты много»; «все»; «зависть врачей друг к другу за повышение зарплаты»; «как было плохо, так и осталось»; « н е т лекарств, нет ничего»; «оборудование в очень плохом состоянии»; «увеличили нагрузку, а зарплата почти такая же». 7. Затрудняюсь ответит ь, нет ответа —1. Выяснив отношение пациентов к амбулаторному обслуживанию вообще и переменам в нем, мы поинтересовались изменением отношения к платным медицинским услугам. Первый вопрос звучал так: « В а м приходилось или не приходилось официально (по квитанции) платить за медицинские услуги в вашей поликлинике (амбулатории, медпункте)?» (Ответы заявивших, что они обращались за амбулаторной медицинской помощью, распределение представлено па рис.6). 100 -I 80 1..П 40 23 м 20 ,ЛА 2 0 1 I " ■ " приходилось не приходилось затрудняю сь о т в е т и т ь Рис.6. Распределение ответов пациентов на вопрос: «В ам приходилось или не приходилось официально (по квитанции) платить за медицинские услуги в вашей поликлинике (амбулатории, медпункте)?» В следующем вопросе мы интересовались, за какие именно услуги платили пациенты. Это был открытый вопрос. Типологизация ответов представлена па диаграмме (рис.7), а расшифровка —ниже. |
если мне вот надо к окулисту»; «специалистов не стало даже тех, которые были»; «специалистов сократили совсем». Закрытие поликлиник, больниц, отделений в них 1 «Больница переведена в Сарманово, нет своего нарколога, психолога»; «закрыли больницу»; «закрыли стационар»; «расформировали больницу»; «сокращение, детское отделение закрыли». Другое 1 «Волокиты много»; «все»; «зависть врачей друг к другу за повышение зарплаты»; «как было плохо, так и осталось»; «нет лекарств, нет ничего»; «оборудование в очень плохом состоянии»; «увеличили нагрузку, а зарплата почти такая же». Затрудняюсь ответить, нет ответа -1 Выяснив отношение пациентов к амбулаторному обслуживанию вообще и переменам в нем, мы поинтересовались изменением отношения к платным медицинским услугам. Первый вопрос звучал так: Вам приходилось или не приходилось официально (по квитанции) платить за медицинские услуги в вашей поликлинике (амбулатории, пункте)? (Ответы заявивших, что они обращались за амбулаторной медицинской помощью, распределение представлено на рис.6). 100 1 80 60 40 20 0 54 28 ...... —■■г*11 ~ ■' 2 —......... 1 ...... ...... '-1— ■■■■ * приходилось не приходилось затрудняюсь ответить Рис.6. В следующем вопросе мы интересовались, за какие именно услуги платили пациенты. Это был открытый вопрос. Он задавался заявившим, что им приходилось официально платить за медицинские услуги, 28% от всех знаешь, куда обратиться»; «непрофессионализм, равнодушие, корысть»; «отношение врачей к больным, профессионализм ухудшился»; «ухудшается отношение к пациентам, не заинтересованы они помочь человеку». Большие очереди 2 «Зубы невозможно лечить, талонов не достанешь»; «к специалисту не попасть, нет здоровья, чтобы много часов стоять за талоном»; «народа много, а врач один, невозможность попасть на прием»; «очереди такие — везде стоишь часами»; «по записи невозможно попасть к врачу»; «теснота и очереди, не попасть к врачу без номерка». Нехватка специалистов -1 «Недостаток специалистов»; «нет врачей —урологов, хирургов»; «нет специалистов, ходишь по разным поликлиникам, я стараюсь не ходить, даже если мне вот надо к окулисту»; «специалистов не стало даже тех, которые были»; «специалистов сократили совсем». Закрытие поликлиник, больниц, отделений в них 1 «Больница переведена в Сарманово, нет своего нарколога, психолога»; «закрыли больницу»; «закрыли стационар»; «расформировали больницу»; «сокращение, детское отделение закрыли». Другое -1 «Волокиты много»; «все»; «зависть врачей друг к другу за повышение зарплаты»; «как было плохо, так и осталось»; «нет лекарств, нет ничего»; «оборудование в очень плохом состоянии»; «увеличили нагрузку, а зарплата почти такая же». Затрудняюсь ответить, нет ответа 1 Конкретно о платных услугах —хорошо это или плохо —мы говорили в предыдущем исследовании, а здесь хотели узнать оценку пациентами того, что уже существует как реальность. Поэтому вопрос звучал так: Вы чаще были удовлетворены или не удовлетворены качеством платных медицинских услуг, оказанных вам в вашей поликлинике (амбулатории, медпункте)? Распределение ответов заявивших, что им Г Доли групп а) В лучшую 1 I t \ г Перемен не з а м е т и л ( г В худшую [Затрудняюсь ответить I ! Э !I Л IS! о ! йs *01 St rjf <й г !ёtR *^ 1 1 О * п в)о I У&Jс i f оX р rj 5 t i t i!=3 iS»* 3^• 100 30 29 :37 47 53 36! Г “ 1 I 4 ш ^ щ и ■ < \ r ii 49 ,44154 50 *47 52 ;50 I t * f I s 14 !1 *I vT I S ?f f 9 10 i9 [9 i8 jlO 10 7 6 6 9 6 8 [6 17 19 15 l8 il8 r 1 !ВC L r LAfT> Co * « « м м и г i f i g41 i v i* •o 1\ t 4 t * l 41 1 :£3* e► о i t КЛ : I С * Г 1 в f U t * S 1 * ь 1 ! r i 1 г ■ 1 . 5!*Л I =>! I°*Я!с I ах ill IS i I г 35 33 L4 \ 4 » I t 51 46 10 18 8~~ Г8 16 122 f I I I I < i J Вам приходилось или не приходилось официально (по квитанции) платить за медицинские услуги в вашей поликлинике (амбулатории, медпункте)? (Ответы заявивших, что они обращались за амбулаторной медицинской помощью.) \ ) 4 }I > Л #4 Г г г все (■ t ( , о л и г р у п п Приходилось > Н < ( И Ш » % ■« Не приходилось 3атрудняюсь ответитьI * n i t J " C s } 1 1 1n л ц ъ ч у ' Soipscm Г“ * г «1 г Обссзоесьм I Дохода на одного Ч Л О Н О СОV A X г Вы чаще были удовлетворены или не удовлетворены качеством платных медицинских услуг, оказанных вам в вашей поликлинике (амбулатории, медпункте)? (Ответы заявивших, что им приходилось официально платить за медицинские услуги/) I \ } i \ ( \ J \ Д о х о д а н о jВ C 6 j A d z п т ъ ц м я i i Г * о л ! B c j p c c m 1 О б р а з о в а н и и о д н о г о ч л е н а с е м ь и ■ м ■ ■ ■ ^ ■ ! ■ I ■ ■ Н 4 М 1 И М — w p p u m И 1 » ^ * ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ^ д м > ц х |