|
циалистов планово-экономических отделов и руководителей достаточно велика. В результате реализуются старые, проверенные годами подходы, адаптируемые к современным условиям хозяйствования. Во-вторых, сама рыночная инфраструктура, находясь в стадии формирования, не может обеспечить организацию необходимой и достоверной информацией. Её специалисты вынуждены заниматься поиском информации самостоятельно, получая ее в «усечённом варианте» из различных источников, достоверность которой в ряде случаев вызывает сомнения. Экономическая нестабильность национальной экономики также не способствует точности вырабатываемых прогнозных расчётов. Поэтому подмена научного анализа эмпирическим и систематизация частных тенденций не позволяет организациям создать инструменты управления, которые были бы ориентированы как на эффективные пути проектирования процессов управления, так и на формирование высокорезультативной системы управления. Вместе с тем, проблема процесса исследования факторов внешней среды деятельности организации требует решения как в методологическом, так и практическом планах. При этом должны решаться проблемы не только методов сбора и обработки информации для подготовки решений, но и способы, процедуры и правила проведения самого исследования, что определяет целесообразность выработки методологии исследования влияния факторов внешней среды. Любая методология управления реализуется посредством существующих концепций управления, то есть «комплекса положений, идей, принципов, подходов и пр., в соответствии с которыми формируется и осуществляется управление» [61]. Для научного обоснования принципов и процедуры исследования факторов внешней среды целесообразно выделить основные предложения западных и российских специалистов в рассматриваемой области, что позволит представить процесс исследования факторов внешней среды системно, в соответствии с основными требованиями рыночных условий хозяйствования. В конце девяностых годов XX и начале XXI века появилось большое количество исследований, посвящённых рассматриваемому направлению деятельности организаций. В трудах западных и российских специалистов в области менеджмента и одного из его функциональных направлений маркетинга, рассматривается внешняя среда как элемент разработки маркетингового 50 |
венного процесса и выполнения плана по валовым количественным показателям. Внешние условия функционирования экономики достаточно жестко задавались вышестоящими органами. В условиях рыночной экономики ситуация кардинально изменилась. Организациям, действующим в условиях неопределенности рынка, необходима информация о состоянии дел и перспективах функционирования как на макроуровне, так и на региональном и отраслевом уровне. Однако инерция мышления «специалистов планово-экономических отделов и руководителей фирм так велика, что реализуются старые, проверенные годами подходы, естественно адаптируемые к современным условиям хозяйствования». Во-вторых, сама рыночная инфраструктура, находясь еще в стадии формирования, не может обеспечить фирму необходимой и достоверной информацией. Поэтому специалисты на фирме вынуждены заниматься поиском информации самостоятельно, получая ее в «усеченном варианте» из различных источников, очень осторожно относясь к ее достоверности. Следует отметить также, что экономическая нестабильность национальной экономики также не способствует точности вырабатываемых прогнозных расчетов. Поэтому подмена научного анализа эмпирическим и систематизация частных закономерностей не позволяет на фирмах создать инструменты управления, которые были бы ориентированы как на эффективные пути проектирования процессов управления, так и на формирование системы управления. Вместе с тем, проблема процесса исследования факторов внешней среды деятельности фирмы требует своего решения как в методологическом, так и практическом плане. При этом должны решаться проблемы не только методов сбора и обработки информации для подготовки решений, но и способы, процедуры и правила проведения самого исследования это определяет целесообразность выработки соответственно методологии исследования влияния факторов внешней среды. 57 Любая методология управления реализуется посредством существующих концепций управления, то есть «комплекса положений (идей, принципов, подходов и пр.), в соответствии с которыми строится и осуществляется управление»[56]. Для выработки принципов и процедуры исследования факторов внешней среды целесообразно в диссертационной работе выделить основные предложения западных и отечественных специалистов в этой области, что позволит представить процесс исследования факторов внешней среды системно, в соответствии с основными требованиями рыночных условий хозяйствования фирмы. В последнее время появилось достаточно большое количество исследований, посвященных данному направлению деятельности фирмы. К первой группе относятся труды западных и отечественных специалистов в области менеджмента и одного из его функциональных направлений маркетинга, рассматривающие внешнюю среду как элемент разработки маркетингового плана [15, 124, 129]. Обоснованные маркетинговые решения невозможны без предварительного анализа ситуации, который производится на основе сбора и обработки необходимой информации по основным компонентам маркетинга: продукт, цена, продвижение, место (или канал сбыта). Этот первый этап разработки маркетингового плана предполагает проведение маркетинговых исследований, состоящую из комплекса последовательных частных действий, можно представить в виде следующих этапов (см. таблицу 7). 58 |