Проверяемый текст
Шелковникова, Ирина Вячеславовна; Механизм формирования интеллектуальных резервов повышения качества продукции промышленного предприятия (Диссертация, 1 июня 2006)
[стр. 122]

Продолжение таблицы ЗЛО 122 № Критерийв порядке убывания важности Креативные резервы повышения качества продукции, % Кумуюпшаый тог креативных резервов повышения качества продукции, % Креативность менеджмента качества предприятия, % и 3о О» с о о о» й 8о Г-1 2001го 8 2006г.
8п с т Оо» 2006г6 Удовлетворение заказчиков 18,53 14,29 12,07 18,53 14,29 12,07 47,50 72,50 80,00 9 Результаты бизнеса 12,57 10,71 10,18 31,10 25,00 22,25 52,50 72,00 77,00 5 Процессы 11,73 10,91 12,67 42,83 35.91 34,92 52,50 70,00 70,00 J Руководство 7,50 и м 14,33 50,33 48,25 49,25 57,50 52,5 52,50 3 Управление людьми 10,72 8,77 8,82 61,05 57,01 58,07 32,50 62,60 67,50 4 Ресурсы 9,13 8,18 6,11 70,18 65,19 64,18 42,50 65,00 77,50 7 Удовлетворение персонала 13,50 14,03 12,90 83,68 79,22 77,07 15,00 40,00 52,50 2 Политика и стратегия 6,00 11,43 12,07 89,68 90,65 89,14 57,50 45,00 50,00 8 Влияние на общество 10,32 935 10,86 100,00 100,00 100,00 2,50 40,00 40,00 ИТОГО 100,00 100,00 100,00 j 43,30 62,00 67,00 Проведенные исследования, выявили, что качество функционирования ОАО «Рематтра» составляет в 2001 г.
433,25, в 2003 г.
615,00 и в 2006 г.
668,50 баллов, соответственно, из максимально возможных 1000 баллов (см.
таблицу 3.10).
Другими словами уровень
креативности менеджмента качества ОАО «Рематтра» составляет 43,3% в 2001 г., 62% в 2003 г и 67% в 2006 г., из необходимых для потребителей 100%.
[стр. 109]

процессов повышения менеджмента качества ОАО «Прогресс» на основе причинно-следственной диаграммы Исикавы (рисунок 3.4).
Проведенные исследования, выявили, что качество функционирования ОАО
«Прогресс» составляет 904,75 и 900 баллов по Европейской и Российской премии качества, соответственно, из максимально возможных 1000 баллов (см.
таблицу 3.10).
Другими словами уровень
качества интеллектуального капитала ОАО «Прогресс» составляет 90,5% и 90% баллов по Европейской и Российской премии качества, соответственно, из необходимых для потребителей 100%.
Данное обстоятельство позволило сформировать процессы повышения качества продукции посредством механизма формирования интеллектуальных резервов ОАО «Прогресс», а также разработать на их основе соответствующее дерево целей, характеризующее стратегические представления Исикавы (рисунок 3.4) через континуум эволюционных перемен по процедурам модели делового совершенства на базе Европейской и Российской премий качества, причем процедуры Европейской премии качества рассматривались как бенчмаркинговые резервы повышения результативности менеджмента качества ОАО «Прогресс».
109 Таблица 3.10 Исходные данные для формирования интеллектуальных резервов повышения качества продукции ОАО «Прогресс» № Критерий в порядке убывания важности Важность критерия, балл Требуемый результат, балл Полученный результат, балл Число резервов, уел.
ед.
по Российской / Европейской премии качества 6 Удовлетворение заказчиков 18/20 180/200 175/195 4,5/5 9 Результаты бизнеса 12/15 120/150 120/150 0/0 5 Процессы 13/14 130/140 81,25/87,5 48,75/52,5 1 Руководство 10/10 100/100 97,5/97,5 2,5/2,5 3 Управление людьми 12/9 120/90 93/69,75 27/20,25 4 Ресурсы 10/9 100/90 92,5/83,25 7,5/6,75 7 Удовлетворение персонала 9/9 90/90 87,75/87,75 2,25/2,25 2 Политика и стратегия 10/8 100/80 92,5/74,00 7,5/6 8 Влияние на общество 6/6 60/60 60/60 0/0 ИТОГО 100/100 1000/1000 900/904,75 100/95,25

[Back]