|
Идентификация креативных резервов, их применение в деятельности ОАО «Рематтра» на временном лаге 2001 2006 гг., а также их изучение в реперных точках: 2001 г; 2003 г.; 2006 г. позволило идентифицировать уровень креативности продукции (Укр) предприятия (2001 г. 10 мем; 2003 г. 19 мем; 2006 г. 21 м ем ), что позволило выявить основные проблемы менеджмента качества ПП, определить способы их преодоления и сформировать вектор креативного развития ОАО «Рематтра» на базе дерева целей, характеризующее стратегические представления Исикавы (Рисунок 3.3) через континуум эволюционных перемен но процедурам моделей делового совершенства. Основные положения разработанного в диссертации механизма идентификации креативных резервов повышения качества продукции ПГ1 позволяют подробно и всесторонне анализировать деятельность ПП и определять степень ее соответствия модели, установленной премией в области качества. Это позволяет осуществить выбор тех креативных процедур делового совершенства качества продукции ПП, которые реализуют его миссию, видение и кредо. |
110 Продолжение таблицы ЗЛО К* Критерий в порядке убывания важности Резервы нарастающим итогом, уел. ед. Резервы, % Кумулятивный итог резервов, % Результативность менеджмента качества, % по Российской / Европейской премии качества 6 Удовлетворение заказчиков 4,5/5 4,5/5,25 4,5/5,25 97,5/97,5 9 Результаты бизнеса 4,5/5 0/0 4,5/5,25 100/100 5 Процессы 53,25/57,5 48,75/55,12 53,25/60,37 62,5/62,5 1 Руководство 55,75/60 2,5/2,62 55,75/62,99 97,5/97,5 3 Управление людьми 82,75/80,25 27/21,26 82,75/84,25 77,5/77,5 4 Ресурсы 90,25/87 7,5/7,09 90,25/91,34 ; 92,5/92,5 7 Удовлетворение персонала 95,5/89,25 2,25/2,36 92,5/93,7 97,5/97,5 2 Политика и стратегия 100/95,25 7,5/6,3 100/100 92,5/92,5 8 Влияние на общество 100/95,25 0/0 100/100 100/100 ИТОГО 100/100 90/90,5 Основные положения разработанного в диссертации механизма формирования интеллектуальных резервов повышения качества продукции ИПП позволяют подробно и всесторонне анализировать деятельность ПП и определять степень ее соответствия модели, установленной премией в области качества. Это позволяет осуществить выбор тех процедур делового совершенства качества продукции ИПП, которые реализуют его миссию, видение и кредо. Характеристика точности и быстродействия процедур делового совершенства менеджмента качества ОАО «Прогресс» приведена в таблице 3.11. |