|
века. Международная организация по стандартизации, классифицируя различные типы услуг, среди пяти их видов выделяет «Тип 4. В основе услуги взаимодействие между провайдером и клиентом, который либо способствует ее успеху, либо полностью отвечает за этот успех. (Примеры: образование или обучение...)». Для выбора^ между осуществлением инвестиций в физический или в человеческий капитал стали актуальными вопросы о том, какой вклад вносит образование в экономический рост, как сравнить этот вклад образования с вкладом физического капитала. Хотя понимание того, что инвестиции в человеческий капитал способствуют экономическому росту, фактически возникло еще во времена А. Смита и классические экономисты уделяли определенное внимание необходимости затрат на развитие умений и навыков человека, тем не менее только в 1960х годах Т. Шульц и Е. Дэнисон показали, что образование непосредственно вносит вклад в рост национального дохода посредством улучшения умений и навыков рабочей силы. В современных условиях система подготовки и переподготовки кадров нуждается в такой постановке дела, при котором обучающимся создают условия для активного овладения в полной мере знаниями. Специалисты обязаны глубоко осознать, что приспособление к требованиям конкретных рынков по уровню качества, технико-экономическим параметрам продукции, цене, срокам поставки, должно осуществляться заранее, на стадии разработки новой продукции или модернизации и усовершенствования выпускаемых изделий до начала производственного цикла или в самом процессе производства, а также на стадии разработки сбытовой политики. Для этого необходимо овладение знаниями в области коренной перестройки управления на уровне всех хозяйственных субъектов. Поэтому важнейшим фактором успеха становится непрерывное теоретическое и практическое обучение руководителей нового типа: высокопрофессиональных, компетентных в широком круге экономических, социальных и технологических вопросов, с высоким чувством ответственности за результаты деятельности предприятия. По мнению Питера Дракера, даже абстрагируясь от конкретных носителей знаний специалистов, верно утверждение о том, что чем большее распро26 |
этих специалистов повышается в процессе их "эксплуатации" и практической работы. До начала 1960-х годов образование обычно рассматривалось как одно из основных прав человека, главным образом связанное с потреблением. Впоследствии акцент переносился на характеристику образования как инвестиций в человека. Международная организация по стандартизации, классифицируя различные типы услуг, среди пяти их видов выделяет «Тип 4. В основе услуги взаимодействие между провайдером и клиентом, который либо способствует ее успеху, либо полностью отвечает за этот успех. (Примеры: образование или обучение...)». Для выбора между осуществлением инвестиций в физический или в человеческий капитал стали актуальными вопросы о том, какой вклад вносит образование в экономический рост, как сравнить этот вклад образования с вкладом физического капитала. Хотя понимание того, что инвестиции в человеческий капитал способствуют экономическому росту, фактически возникло еще во времена А. Смита и классические экономисты уделяли определенное внимание необходимости затрат на развитие умений и навыков человека, тем не менее только в 1960х годах Т. Шульц и Е. Дэнисон показали, что образование непосредственно вносит вклад в рост национального дохода посредством улучшения умений и навыков рабочей силы. В современных условиях система подготовки и переподготовки кадров нуждается в такой постановке дела, при котором обучающимся создают условия для активного овладения в полной мере знаниями. Специалисты обязаны глубоко осознать, что приспособление к требованиям конкретных рынков по уровню качества, технико-экономическим параметрам продукции, цене, срокам поставки, должно осуществляться заранее, на стадии разработки новой продукции или модернизации и усовершенствования выпускаемых изделий до начала производственного цикла или в самом процессе производства, а также на стадии разработки сбытовой политики. Для этого необходимо овладение знаниями в области коренной перестройки управления на уровне всех хозяйственных субъектов. Поэтому важнейшим фактором успеха становится непрерывное теоретическое и практическое обучение руководителей нового типа: высокопрофессиональных, 13 компетентных в широком круге экономических, социальных и технологических вопросов, с высоким чувством ответственности за результаты деятельности предприятия. По мнению Питера Дракера, даже абстрагируясь от конкретных носителей знаний специалистов, верно утверждение о том, что чем большее распространение получает знание, тем выше его ценность. Развивая эту мысль, он добавляет, что в развитых обществах люди приходят к пониманию того, что качество жизни повышает "не бесконечное приобретение вещей, а приобретение знаний". Практика часто подтверждает прямую зависимость коммерческого успеха (объема продаж) от правильного выбора недорогих форм образовательного реагирования. Специфика профессиональной деятельности будущих специалистов требует большого внимания к их личным качествам. Речь идет о коммуникабельности, аналитических способностях, навыках делового общения, широте интересов, умении работать в команде, объективности самооценки. Цивилизованный рынок это, прежде всего, "власть интеллекта". Философия и концепция управления, основанная на расширении полномочий и участия работников, обычно объединенных в группы, в принятии действенных решений по вопросам, важным для деятельности компании и самих работников. Партисипативное управление (менеджмент участия) дает работникам возможность разделить ответственность, риски и успех организации. Следуя пути, проложенному исследованиями по реорганизации труда Элтона Мэйо и его коллег в 1930-х гг., новые теоретики 1950-х и 1960-х уделяли повышенное внимание расширению полномочий работников и их участию в управлении. Индустриальные психологи нового направления, включая Абрахама Маслоу, Дугласа МакГрегора, Фредерика Герцберга, Ренсиса Лайкерта и Криса Аржириса, разрабатывали различные теории человеческих отношений, ориентированные на поведение людей, утверждая, что созданная для рабочего производственная среда способна увеличить их удовлетворенность трудом, производительность и качество их работы (см. Человеческие отношения. Двухфакторная теория мотивации). В США к середине 1960-х во многих организациях менеджеры начали экспериментировать с некоторыми из появившихся теорий человеческих отношений с 14 |