Проверяемый текст
Шелковникова, Ирина Вячеславовна; Механизм формирования интеллектуальных резервов повышения качества продукции промышленного предприятия (Диссертация, 1 июня 2006)
[стр. 49]

дач.
Например, должны быть задачи, которые следует решить во что бы то ни стало, а также другие задачи, к решению которых следует стремиться.
Задачи следует определять на основании стоящих перед фирмой проблем.
Это намного лучше, чем ставить отдельные задачи перед различными подразделениями и службами? Задачи должны определяться таким образом, чтобы обеспечить совместные действия всех подразделений.
Политика и ее задачи должны быть зафиксированы на бумаге и доведены до работников.
Чем ниже уровень работников в организационной структуре фирмы, которых касается выработанная стратегия и поставленные задачи, тем в более четкой форме они должны получать информацию и тем выше должна быть степень определенности и конкретности поставленных перед ними задач.
Одновременно все заявления, касающиеся политики и задач фирмы, должны быть строго последовательными.
Этот процесс называется развертыванием политики и задач.

С точки зрения хозяйственного управления задачи можно подразделить на первоочередные и повседневные.
Управление также должно различать эти задачи.
За определением политики на данный финансовый год автоматически последуют составление плана и постановка задач на финансовый год.
Одновременно будут также определены первоочередные и текущие задачи.
2.
Определение способов достижения целей.
Нормализация деятельност Если цели и задачи установлены, но не определены способы их достижения и решения, управлениекачеством так и останется голой теорией.
Можно поставить задачу снижения уровня дефектности ниже трех процентов, но нельзя при этом просто похлопывать людей по спине и говорить: «Старайтесь, старайтесь».
Без определения научных и рациональных способов достижения целей ничего добиться нельзя.
Здесь мы хотели бы подчеркнуть, что определение способа может быть приравнено к стандартизации.
Здесь имеется в виду следующее: когда человек определяет способ, он должен стандартизировать его и превратить его в норму, а затем внедрить этот способ в теорию и практику фирмы.
Устанавливаемый
спо49
[стр. 36]

лении стратегии руководителями подразделений или начальниками участков аналогичную работу должны проводить их помощники и референты.
Определяя свою стратегию, руководитель должен всегда хорошо представлять общую картину.
Вполне понятен курс на «сокращение количества дефектов», когда уровень дефектности составляет 30 40 %.
Но предположим, что тот же руководитель ставит такую задачу: «Выполнять производственную норму».
Это вызовет недоумение у производственного персонала.
В идеале должно быть не больше трех или, если необходимо, пяти таких первоочередных требований, но цифра пять абсолютный верхний предел.
После определения стратегии очевидными станут и задачи.
Эти задачи должны быть выражены в конкретных цифрах.
Для этого необходимо логическое обоснование.
Задачи также должны преследовать определенную, ясную всем цель.
Определяя задачи, необходимо установить конечный срок их выполнения.
Кроме того, необходимо определить верхние и нижние границы выполнения задач.
Например, должны быть задачи, которые следует решить во что бы то ни стало, а также другие задачи, к решению которых следует стремиться.
Задачи следует определять на основании стоящих перед фирмой проблем.
Это намного лучше, чем ставить отдельные задачи перед различными подразделениями и службами.
Задачи должны определяться таким образом, чтобы обеспечить совместные действия всех подразделений.
Политика и ее задачи должны быть зафиксированы на бумаге и доведены до работников.
Чем ниже уровень работников в организационной структуре фирмы, которых касается выработанная стратегия и поставленные задачи, тем в более четкой форме они должны получать информацию и тем выше должна быть степень определенности и конкретности поставленных перед ними задач.
Одновременно все заявления, касающиеся политики и задач фирмы, должны быть строго последовательными.
Этот процесс называется развертыванием политики и задач.

36

[стр.,37]

С точки зрения хозяйственного управления задачи можно подразделить на первоочередные и повседневные.
Управление также должно различать эти задачи.
За определением политики на данный финансовый год автоматически последуют составление плана и постановка задач на финансовый год.
Одновременно будут также определены первоочередные и текущие задачи.
2.
Определение способов достижения целей.
Нормализация деятельности.
Если цели и задачи установлены, но не определены способы их достижения и решения, управление качеством так и останется голой теорией.
Можно поставить задачу снижения уровня дефектности ниже трех процентов, но нельзя при этом просто похлопывать людей по спине и говорить: «Старайтесь, старайтесь».
Без определения научных и рациональных способов достижения целей ничего добиться нельзя.
Здесь мы хотели бы подчеркнуть, что определение способа может быть приравнено к стандартизации.
Здесь имеется в виду следующее: когда человек определяет способ, он должен стандартизировать его и превратить его в норму, а затем внедрить этот способ в теорию и практику фирмы.
Устанавливаемый
способ должен быть полезен для всех и не являться препятствием на пути развития.
Поэтому он должен быть стандартизован цикл SDCA в кайзен процессе предприятия.
3.
Обучение и подготовка кадров.
Руководители несут ответственность за обучение и воспитание своих подчиненных.
Технические и производственные нормы могут быть оформлены в виде превосходных нормативных документов, но рабочие, возможно, не станут их читать.
Или, прочтя, не смогут понять, о чем они или как ими пользоваться.
Важно обучить людей, на которых рассчитаны такие нормативные документы.
Обучение не ограничивается формальными заседаниями.
Собрать людей в аудитории и прочесть им лекции это в лучшем случае одна третья или одна четвертая часть процесса обучения.
Руководитель должен учить своего подчиненного индивидуально на практике.
После такой подготовки ему можно передать полномочия и предоставить свободу действий.
Это путь к росту подчиненного.
37

[Back]