|
На этапе психологической опенки кадрового состава группы характерно использование комплексных психологических инструментов для определения акцентуации характера индивидов, психологического потенциала, уровня конфликтности и т. п. Роль общения в формировании личности и основных структурных компонентов подчеркивается и известными психологами Б.Г. Ананьевым, Б.Ф. Ломовым. Так, Б.Ф. Ломов отмечает, что именно процессу общения принадлежит особенно важная роль в обмене идеями, интересами, передаче черт характера, формировании установок и позиций личности. Необходимо уделять большее внимание личности как отражению общественных отношений. Это позволяет разрабатывать методы и формы коллективной коммуникации, изучать социальнопсихологическую природу трудового коллекгава, его структуру, социальнопсихологические процессы, сопровождающие развитие трудовой группы в коллектив. М. Либерман выделил шесть характеристик групп, являющихся уникальными и вызывающих изменения: способность вызвать чувство принадлежности и вовлеченности; способность группы контролировать, наказывать и поощрять участников способность группы определять действительность (реальность) для каждого члена; способность группы вызывать, проявлять и высвобождать сильные эмоции; происходящие в группе распределение власти и влияние; способность группы создавать основы для социальных сравнений и обмена информацией. Довольно трудно выделить и обозначить все характеристики и групповые явления, которые могут выступать в роли стабилизирующих факторов. Такая попытка была предпринята с использованием метода системного анализа, где группа рассматривалась как целостная система и одновременно учитывались особенности составляющих ее индивидов. В процессе формирования формальной и неформальной структур групп и их интерференций могут возникать многочисленные конфликты. Конфликт, превращающийся в проблему, группа пытается разрешить в ходе дискуссии и классификации причин возникшей ситуации часто это означает борьбу между частью группы и ее неформальным лидером. Результат подобной конфронтации Q± |
только 23% подчиненных сошлись с ними в данном мнении. К недостаткам руководителей были отнесены отстраненность от личных проблем подчиненных, грубость и высокомерие, приказной безапелляционный тон, «разносы» по делу и просто под «горячую руку», отсутствие ориентации на долгосрочное сотрудничество со своими подчиненными. В общепринятом понимании стиль управления это совокупность приемов управления, манера поведения руководителя или участников команды по отношению к подчиненным или коллегам, позволяющая заставить их делать то, что в данный момент необходимо. Чтобы выяснить, какой стиль управления в команде предпочтительней, было проведено следующее исследование. На его первом этапе руководителям целого ряда управленческих команд было предложено ответить на вопрос, какой стиль, то есть какие приемы управления собой они бы предпочли? На втором этапе, после того как полученные ответы были выстроены согласно полученным рейтингам, с участниками опроса были проведены дискуссии, на которых в результате общего согласия были определены стилевые приемы, в наибольшей степени способствующие созданию обстановки, благоприятной для реализации командой своего человеческого капитала, а также стиль, мешающий этому. • Оценка «уровня конфликтности» профессиональной группы, качества функционирования и многих других психологических и социальных факторов, оказывающих непосредственное воздействие на уровень функционирования как индивидов, так и групп, является немаловажной и необходимой в процессе комплексного анализа. Известно также, что «...внутригрупповые конфликты, как правило, зарождаются в неформальной структуре, а затем перемещаются в сферу формальных отношений, выбивая коллектив из нормального режима работы». На этапе психологической оценки кадрового состава группы характерно использование комплексных психологических инструментов для определения акцентуации характера индивидов, психологического потенциала, уровня конфликтности и т. п. Роль общения в формировании личности и основных структурных компонентов подчеркивается и известными психологами Б.Г. Ананьевым, Б.Ф. Ломо69 вым. Так, Б.Ф. Ломов отмечает, что именно процессу общения принадлежит особенно важная роль в обмене идеями, интересами, передаче черт характера, формировании установок и позиций личности. Необходимо уделять большее внимание личности как отражению общественных отношений. Это позволяет разрабатывать методы и формы коллективной коммуникации, изучать социально-психологическую природу трудового коллектива, его структуру, социальнопсихологические процессы, сопровождающие развитие трудовой группы в коллектив. М. Либерман выделил шесть характеристик групп, являющихся уникальными и вызывающих изменения: способность вызвать чувство принадлежности и вовлеченности; способность группы контролировать, наказывать и поощрять участников способность группы определять действительность (реальность) для каждого члена; способность группы вызывать, проявлять и высвобождать сильные эмоции; происходящие в группе распределение власти и влияние; способность группы создавать основы для социальных сравнений и обмена информацией. Довольно трудно выделить и обозначить все характеристики и групповые явления, которые могут выступать в роли стабилизирующих факторов. Такая попытка была предпринята с использованием метода системного анализа, где группа рассматривалась как целостная система и одновременно учитывались особенности составляющих ее индивидов. В процессе формирования формальной и неформальной структур групп и их интерференций могут возникать многочисленные конфликты. Конфликт, превращающийся в проблему, группа пытается разрешить в ходе дискуссии и классификации причин возникшей ситуации часто это означает борьбу между частью группы и ее неформальным лидером. Результат подобной конфронтации имеет существенное знание для дальнейшей судьбы функционирования группы. В таких группах дискуссия часто ведется для выяснения и понимания такого дцдения, как соперничество. Используемые процедуры, такие как психодрама, ролевая игра, поведенческий тренинг, интенсифицируют групповые процессы, помогают работникам изменить свое поведение, переживания, тип мышления, внести свой вклад в решение общей задачи. 70 |