|
18 Существует еще множество других принципов улучшения процессов, однако они носят характер «тонкой» настройки, являются индивидуальными для каждой конкретной ситуации. Перечисленные шесть принципов носят универсальный характер и, как правило, используются одновременно в той или иной степени. 1.2. Методы реинжиниринга бизнес-процессов в структуре CALSтехнологии Реинжиниринг, как организационно-техническая система, фактически реализует мониторинг по улучшению основных показателей бизнес-процессов, является необходимым компонентом, участвующим в реализации всех этапов жизненного цикла изделия. Для автоматизированной поддержки всех этапов жизненного цикла изделия как фактора повышения эффективности предприятия, конкурентоспособности и привлекательности продукции в настоящее время широко применяется набор международных стандартов Continuous Acquisition and Life Cycle Support (CALS). Термин CALS определяется следующим образом: совместная стратегия промышленности и правительства (государства), направленная на реинжиниринг (изменение, преобразование) существующих бизнес-процессов в единый высокоавтоматизированный и интегрированный процесс управления жизненным циклом (ЖЦ) систем. Здесь жизненный цикл (рис. 2) включает в себя разработку, производство, применение и утилизацию изделия [21]. |
а няемых задании перепроектированный процесс агрегирует, где это возможно, эти задания и осуществляет проверки и управляющие воздействия в отложенном режиме(т.е. проверки не сразу после выполнения операции, а лишь после выполнения группы операций), что может заметно сокращать время и стоимость процессов. Один из наиболее прогрессивных методов в этом направлении создание таких процессов, где проведение контрольных проверок технологически минимизировано. Применение данного принципа необходимо проводить после глубокого анализа процессов и соответствующих контрольных операций. 5. Минимизация количества согласований. Еще один вид работ, не производящих непосредственных ценностей для заказчика, согласования. Задача реинжиниринга состоит в минимизации согласований путем сокращения точек взаимодействия с внешними (по отношению к анализируемому) процессами (например, при разработке конструкторских документов необходима их технологическая проработка [71, 72]. Традиционно, это выглядит как согласование с технологическим подразделением. В новых процессах можно наделить соответствующими знаниями, умениями, информацией и полномочиями конструктора, и тогда процесс согласования с технологическим подразделением можно исключить), т.е. в стирании граней между функциональными подразделениями. 6 . "Владелец процесса" Владелец процесса обеспечивает взаимодействие со всеми внешними (по отношению к рассматриваемому) процессами субъектами. Он играет роль буфера между процессом и его заказчиком. Чтобы исполнить эту роль, владелец процесса должен быть способен отвечать на вопросы заказчика и решать его проблемы, имея для этого доступ ко всем используемым информационным системам и ко всем исполнителям. Существует еще множество других принципов улучшения процессов, однако они носят характер «тонкой» настройки являются индивидуальными/ для каждой конкретной ситуации. Перечисленные шесть принципов носят 79 |