разгрузочные работы, хранение, упаковка, консервация и поставка 16. Управление регистрацией данных о качестве_______________ 17. Внутренние проверки качества 18. Подготовка кадров 19. Обслуживание________ 20. Статистические методы 36 Полная поддержка Поддержка с помощью программных доработок I I I IT Частичная поддержка Отсутствие поддержки Из табл. 8 видно, что все основные составляющие СМК в той или иной мере обеспечены информационной поддержкой со стороны КИС предприятия, однако каждый из элементов СМК поддерживается в различной степени и, как правило, различными информационными системами, являющимися составными частями КИС. Это порождает проблемы интеграции и взаимосвязи различных подсистем КИС, а также невозможность комплексной автоматизации СМК. Также из данных таблицы следует, что некоторые элементы СМК имеют очень слабую информационную поддержку: "управление процессами", "контроль и испытания","статистические методы". При этом роль последнего из перечисленных элементов, как указано в [1], особенно важна для понимания различного рода изменений, которые претерпевают те или иные процессы, анализа этих изменений и принятия соответствующих корректирующих управляющих решений. Таким образом, к главным проблемам информационной поддержки СМК, основанных на стандартах серии ИСО 9000, можно отнести неоднородность информационной среды, обеспечивающей поддержку, а также отсутствие четкой методологии комплексной информационной поддержки процесса управления качеством. |
21 поставляемой потребителем 8. Идентификация и прослеживаемость продукции 9. Управление процессами 10. Контроль и испытания 11. Управление контрольным, измерительным и испытательным оборудованием 12. Статус контроля W 13. Управление несоответствующей продукцией 14.Корректирующие и предупреждающие действия 15. Погрузочно-разгрузочные работы, хранение, упаковка, консервация и поставка_____ 16. Управление регистрацией данных о качестве__________ 17. Внутренние проверки качества___________________ 18. Подготовка кадров______ 19. Обслуживание__________ 20. Статистические методы • • > " " ' * ■ • «*•' • ч ? ... • 1 I. I . f w . • • ; « • • .. • > . : с : . и • • . I *. «J . л * V . . г i . Г • • • • » ' 4 • • V • Л • . * • ! • • . V '■« Г e k I • -V / " • * • , ♦ ft • • » ... v * * • 1 * A v I i t •' • ........................... •• 1-bnV f -i ' i • » . . , » . ’ ; • • • • ... • . / . . . I. ' •4 • ' и ............................. * * l , i . • " ■ j • • • .. r . . • • • . •• *• . ••• * • • ••-L* • . • • ■» .................. . . . ....................... ..•* • i*. ■ < • ; » . » . . . . . . . . . . , ., . . •• ■ * • . Л * ' • * 1" • * ! . . . • • n . v ' 1. . . . . » j . r . . I . . J • к и к З & З м Г Щ i i . ; . 4 ; v 4 i . . . : ■ i . ; j : г : : ч ч ....................: . . . . % . . • • < . . . ч * V . a ••• • r ■ с * . . . • • l . ( . , . i . i j . r r ^ : I • j-i 1 Liil,»*. s . . • V ^ r « '• i * • * • ' . 1 i , I « ^ v l * k r • • .•■•i ‘V • . • • • • ;*•► , . • * ................... * v ' ч , . • *} • • ft* • • . . ‘I . . ^ . 1 ' . . . • • • • . ^ . 4 » ., J \ A * .vK . * . . l i , м v + . • ■ * ■■ iii . ,irJ i :L;V*’::i ': : W•11 “■*'! • » № . W Ч k '• • ' • . . * j ' «Я ' * *чденI . .. »_•................................. . . . , .A ? * " . w • • I и • / . Г*. • . г г k • ..................................................................................... * ................................« г ................. . IГу*i Г» * • * . л • •w ф . . . • • * "* . . . • n * . t* . • i • i i k «'•*.*. J ’ ' •> • * • ••' • . . . y ■ ■ I •I, ,« . . . • . . . . . ^ u I'l*. . . . л — ► •. * • * • • r • I . • • ; ■ .... к г Г , . . , . . . ^ ; r Q » • I.. I . . . . . I • . • . • > r l * . • I . I r • • • » . , Г r , J 4j§!Ш Й , . . . . • • «. . . . ^ • * . . . . ..... ^ •i i . . . i k * г*.* • ^ I r :.* • * * > / : т Г• i . i • . ■ • » • и . • • • • I • I • • 14 . N •' . . . . •1 , • • . . . . . i , •SL . i j j ............................i'll* S i ' . * * . . и I* • „ r.^.*.« • • ■ • ■ ■ v ■ I • * * r I ' А А О я м ! • v . : ч л > " . У . • ; v s : . ■! : * , . i y : y g e j c 3 « j 5 . S r . , I . ,‘j i . • .1*1 . i M ' . • .. I . • > I j . i . ....................... I * . ' * V • . i . . . . / a . ««• j ••». • • .* • i . y . i . . * . . .................. .. i n : , м : : r . Р л : . . . . . .. i * . . i : s n : . n 1 . . f • r v ^ и :•+> f l I,; • ;• p" ; ^ Jif L . Г •••'’ v ’ i * \9 Г Г 5 г т I 1 . j ' • ’ r t t j ! 4h ! . ' U л г ^ . '7 1з ^ / . %• a • у l v ? <• ц ; « 'i I* .* л г ч л ’ * o k S j j я ” д r r v : r : . j j r t i . * я i j : : : * I sxrr*5r:• .«ifГ+; 1 ^ -ц .:-У;Гi: • i .. , j r * . . »M i ' , i • « • v .« ... •*»»* '-L./ftlV Г... ' I I**и * Ь '»^ * v 44* “ I j 1 • •<£ 'и > • # • * (•*•..• . ’ 4 i ■• ••I.-Г• ► ► r.'• '* L ......................»N . ч » г f .. » .s . •*!* r . I > * f . * 1 ^ ,... .A 1 4 »• * ЧЬ • • f ... . • * 4 .AM i l l » н I .' Г-. I ) ' / . '4 Ч A • • I . r * Г I * • U*. .«•• > ••'■ ' • • • t .1 <• . . , . . . . . . * « . ) » ■ . >•»•* •; • • 4 • . Ii.,1, . . . 4 » , ^ ^ . * • f . * • Л а . . . ' 4 ” -I* . . . . . . !. I •! . • . * ; • • * L■j i ,,pI Полная поддержка Поддержка с помощью программных доработок Частичная поддержка Отсутствие поддержки Из таблицы видно, что все основные составляющие СМК в той или иной мере обеспечены информационной поддержкой со стороны КИС предприятия, однако каждый из элементов СМК поддерживается в различной степени и, как правило, различными информационными системами, являющимися составными частями КИС. Это порождает проблемы интеграции и взаимосвязи различных подсистем КИС, а также невозможность комплексной автоматизации СМК. Также из данных таблицы следует, что некоторые элементы СМК имеют очень слабую информационную поддержку: “управление процессами”, “контроль и испытания”, “статистические методы”. При этом роль последнего из перечисленных элементов, как указано в [13], особенно важна для понимания различного рода изменений, которые претерпевают те или иные процессы, анализа этих изменений и принятия соответствующих корректирующих управляющих решений. Таким образом, к главным проблемам информационной поддержки СМК, основанных на стандартах серии ИСО 9000, можно отнести неоднородность информационной среды, обеспечивающей поддержку, а также отсутствие четкой методологии комплексной информационной поддержки процесса управления качеством. 1.2. Место CAM-системы в общей структуре системы управления качеством машиностроительного производства 1.2.1. Основные функции CAM-системы и ее взаимосвязь с другими компонентами системы управления качеством Одним из важнейших бизнес-процессов любого машиностроительного предприятия является процесс технологической подготовки производства (ТПП). От качества этого процесса во многом зависит качество выпускаемой продукции, затраты на производство, а следовательно, степень удовлетворенности потребителей выпускаемой продукцией и получаемая предприятием прибыль [33]. Таким образом, повышение качества ТПП является одной из актуальных задач в рамках создания и функционирования СМК любого машиностроительного предприятия. В настоящее время одним из основных способов повышения качества ТПП является применение автоматизированных систем ТПП (АСТПП, САМ). Подобные системы предоставляют следующие возможности [1]: • проектирование операционной технологии; • расчет технологических размеров с учетом припусков на обработку; • расчет режимов обработки деталей; • нормирование труда; 22 |