|
92 Глава 3. Системы поддержки принятия решений как средство реализации реинжиниринга бизнес-процессов 3.1. Системы поддержки принятия решений модификации управления бизнес-процессами При реализации реинжиниринга бизнес-процессов на разных этапах производства, например в процессе технологической подготовки производства (’1'1111), неизбежно возникает проблема принятия решений, когда существует много неопределенностей и решения принимаются зачастую опираясь на, опыт и интуицию. В этих условиях актуальным является разработка и применение автоматизированных систем поддержки принятия решения (CHILE), которые выносят объективные решения, основанные на формальных процедурах и методах. Согласно [23], C1L1LE это система, позволяющая руководителю использовать свои знания, опыт и интересы, объективные и субъективные модели, оценки и данные для реализации компьютерных методов выработки решений и выполняющую следующие функции: • анализ обстановки (ситуаций); • генерация возможных управленческих решений (сценарии действий); • осуществление оценки сгенерированных сценариев (действий, решений) и выбор лучшего; • обеспечение постоянного обмена информацией о принимаемых решениях и помощь в согласовании групповых решений; • моделирование принимаемых решений (в тех случаях, когда это возможно); • осуществление компьютерного анализа возможных последствий принимаемых решений; • сбор данных о результатах реализации принятых решений и оценка результатов. |
1.2.2. Структура современных САМ-систем Современные САМ-системы —это сложные программные комплексы с обширной функциональностью. Это обусловливает их модульную структуру, в которой модули соответствуют выполняемым функциям. На рис. 3 представлена структурная схема САМ-системы в соответствии с функциональностью, описанной в [63]. 1.2.3. Обзор возможностей, предоставляемых современными САМсистемами для поддержки принятия решений Как видно из рис. 3, CAM-система не содержит в себе модуль системы поддержки принятия решений (СППР), но косвенно поддерживает некоторые этапы принятия решений. Согласно [42], под СППР понимается система, позволяющая руководителю использовать свои знания, опыт и интересы, объективные и субъективные модели, оценки и данные для реализации компьютерных методов выработки решений и выполняющую следующие функции: • анализ обстановки (ситуаций); • генерация возможных управленческих решения (сценарии действий); • осуществление оценки сгенерированных сценариев (действий, решений) и выбор лучшего; • обеспечение постоянного обмена информацией о принимаемых решениях и помощь в согласовании групповых решений; • моделирование принимаемых решений (в тех случаях, когда это возможно); ,• осуществление компьютерного анализа возможных последствий принимаемых решений; • сбор данных о результатах реализации принятых решений и оценка результатов. 26 |