Проверяемый текст
Сухинов, Михаил Сергеевич; Управленческая оценка как объект социологического исследования (Диссертация 2003)
[стр. 116]

предварительное выделение вышестоящими инстанциями в ограниченном количестве, а также их распределение по социально-демографическим признакам.
Поощрение начинает выполнять не только констатирующую, но и стимулирующую функции, т.е.
не только фиксировать успехи, но и заранее побуждать к их достижению.

Правило психологической значимости.
Поощрение должно стать событием в жизни человека так можно выразить смысл этого правила.
Оно должно осуществляться гласно, принародно, в торжественной обстановке.
...

На завод был принят робкий, застенчивый новичок.
За плечами никакой профессии.
Но парню, прямо сказать, повезло.
Попал он к хорошему наставнику, и тот, что называется, поставил
молодого рабочего на ноги, привил любовь к делу, научил токарное мастерству.
И есть у Володи (так звали паренька) транзисторный приемник, который для него особенно дорог: на нем надпись «Лучшему по профессии...» Надолго запомнилось Володе награждение.
Празднично убранный инструментальный цех.
В пролете стол, накрытый кумачовым полотном.
Чуть в
cmopotie товарищи по работе.
Среди них немало ветеранов.
За столом руководители, специалисты предприятия, члены жюри.
Подводя итоги конкурса мастерства,
они присудили ему призовое место.
Под аплодисменты торжественно вручили вот этот памятный подарок...
Наверное, еще долго человек будет вспоминать о том светлом дне.
Да, если бы видели потом Володю
в работе! Он будто новый заряд энергии обрел...
Эффект поощрения заметно повышается, если оно производится в присутствии «значимых других»: членов семьи, друзей.
В Московском университете была в свое время такая традиция: родителям отлично успевающих студентов направлялись благодарственные письма.
Нетрудно представить, сколько приятных минут доставляли они самим студентам и их семьям.
Эффективное поощрение предполагает', как вы видели, соблюдение
116
[стр. 134]

Правило своевременности.
Из праг<тики известно, что эффективность оценки заметно падает, если период между поводом и самой оценкой сильно растянут.
И, напротив, оперативность оценки повышает ее стимулирующее воздействие.
Как говорится, хороша ложка к обеду.
Правило драматизации (эвристики).
Люди не спешат делать_заключения о частном на основании общеизвестное, но с удивительной быстротой создают впечатление об общеизвестных истинах на основании ярких приоров.
Эту особенность социального мышления важно использовать в процессе управленческого оценивания, в тактике поощрения и порицания.
Рассмотрим такую ситуацию.
На завод пришел робкий, застенчивый новичок N.
За плечами никакой профессии.
Но паршо, прямо сказать, повезло.
Попал он к хорошему наставнику, и тот, что называется, поставил
его на ноги, привил любовь к делу, научил токарному' мастерству.
И есть у него транзисторный приемник, который для него особенно дорог; на ней надпись «Лучшему по профессии»...
Надолго запомнилось
награждение.
Празднично убранный инструментальный цех.
В пролете стол, накрытый кумачовым полотном.
Чуть в
стороне товарищи по работе.
Среди них немало ветеранов.
За столом руководители, специалисты предприятия, члены жюри.
Подводя итоги конкурса мастерства
токарей завода, они присудили ему призовое место.
Под аплодисменты торжественно вручили вот этот памятный подарок.
Наверное, еще долго человек будет вспоминать о том светлом дне.
Да, если бы видели потом в
N работе! Он будто новый заряд энергии обрел.
И поныне трудится творчески, с огоньком.
Перевыполнение заданий сделал для себя нормой.
А качество? То, что вышло из рук его, проверять не надо.
В ходе проведенного нами социологического опроса было предложено респондентам оценить сравнительную частоту использования и значимость принципов, правил управленческой оценки.
Руководители производственной сферы (из новомосковской выборки) так оценили частоту использования требований к управленческой оценке (см.
табл.
8 (п) в приложении).
Руководители ориентируются прежде всего на объективность оценки.
Далее идут требования справедливости, обоснованности и учета индивиду133

[стр.,138]

тигают значительной экономии за счет высокого профессионального мастерства, четкой и согласованной работы смежников.
Но некоторые находят другой путь.
Чем больше притормаживают на перегонах, при подходе к станциям, на самих станционных путях, тем больше экономится энергии.
Вот и «экономят» ради премии.
«Экономия» же эта приводит к несоизмеримо большим убыткам.
Нарушаются графики движения, уменьшается пропускная способность железных дорог, теряется время пассажиров...
Неправильный выбор показателей приводит не только к курьезам, но и извращению смысла поощрения.
Еще один пример.
В 30-х годах по положению о премировании пожарники получали материальное вознаграждение в прямой зависимости от времени пребывания на тушении пожара.
Нетрудно было понять, что они не были заинтересованы быстро расправляться с огнем.
Правило определенности.
Речь идет об определенности условий поощрения, когда ясно, за что оно получается, в какой форме и размере.
Если неясно, какое может быть поощрение, за что и будет ли оно вообще, или если обещанное вообще не получают, то на него перестают обращать внимание или даже подвергать насмешкам.
Когда не определены четко рубежи, достижение которых дает право на то или иное поощрение, люди не чувствуют однозначной и непременной связи между' результатами своей деятельности и поощрением.
Человек остается пассивным объектом поощрения.
Самодеятельность личности здесь как бы выносится за скобки.
При соблюдении правил определенности сам факт поощрения и его форма ставятся, напротив, в исключительную зависимость от собственных усилий и успехов людей.
Исчезают пресловутое «лимитирование» поощрений, т.е.
их предварительное выделение вышестоящими инстанциями в ограниченном количестве, а также их распределение по социально-демографическим признакам.
Поощрение начинает выполнять не только констатирующую, но и стимулирующую функции, т.е.
не только фиксировать успехи, но и заранее побуждать к их достижению.

137

[стр.,139]

Правило психологической значимости.
Поощрение должно стать событием в жизни человека так можно выразить смысл этого правила.
Оно должно осуществляться гласно, принародно, в торжественной обстановке.

Эффект поощрения заметно повышается, если оно производится в присутствии «значимых других»: членов семьи, друзей.
В Московском университете была в свое время такая традиция: родителям отлично успевающих студентов направлялись благодарственные письма.
Нетрудно представить, сколько приятных минут доставляли они самим студентам и их семьям.
Эффективное поощрение предполагает, как вы видели, соблюдение
определенных правил.
Такие же правила действуют и при наказании.
«Наказание очень трудная вещь; оно требует от воспитателя огромного такта и осторожности» эти слова принадлежат А.
Макаренко, человеку, очень хорошо знавшему данный предмет.
Обеспечение правильного отношения.
Отношение к нарушителю при его наказании должно быть эмоционально ровным.
«Наказания, назначаемые в припадке гнева, не достигают цели, лредупреждат И.
Кант.
Дети смотрят на них в этом случае как на последствия, а на самих себя как на жертвы раздражения другого лица»105.
И не только дети, добавим от себя.
Если мы кому-то делаем замечания с нескрываемой неприязнью на лице, то он, скорее всего, будет реагировать на вашу мимику, нежели на смысл замечания.
Вряд ли будет уместна при этом и улыбка, которую воспримут как свидетельство вашего «садистского самоиаслаждения».
Наказание не должно превращаться и в некую бездушную процедуру наподобие «механического правосудия», саркастически описанного в одшименном рассказе А.
Куприна.
Обеспечение правильного отношения означэ.ет демонстрацию непредвзятого, эмоционально выдержанного отношения к нарушителю, исключение малейшей возможности переложить вину «с больной головы на здоровую».
Наказание следствие собственного проступка !0S Кант И.
Соч.
в 6 томах.
М.: М ы слц 1966.
Т.
6.
С.
373.
138

[Back]