|
Коэффициенты удовлетворения потребности в оценке Таблица 2.3. Предмет оценки Коэффициент удовлетворенности в оценке работников (макс. значение =1,0) Коэффициент удовлетворительности в оценке руководителей (макс. значение =1,0) Профессиональные качества 0,52 0,36 Личные качества 0,65 0.28 Результаты труда 0,55 1,50 Платты по работе 0,49 0.28 !Поведение в коллективе 0,61 0,44 Уровень удовлетворения у респондентов потребности в оценке невысоко оценен как самими респондентами, так и руководителями. Причем, оценка руководителей значительно ниже но всем оцениваемым позициям (оцениваемым предметам). Возникает закономерный вопрос о причине недостаточной удовлетворенности потребности респондентов в оценке. Эти причины могут быть связаны, на наш взгляд: во-первых, с расхождениями самооценки и внешней опенки, когда уровень самооценки превышает уровень высшей оценки и человек оказывается при неудовлетворенных притязаниях; во-вторых, с несправедливостью оценки, когда она оказывается непропорциональной, скажем, трудовым вкладам отдельных работников или проявлением их профессиональных, личных качеств; в-третьих, со смещенностью оценки в сторону фиксирования недостатков и промахов в работе, иначе говоря, с необъективностью оценки; в-четвертых, с недостаточным использованием оценок в управленческой практике, расхождением между “спросом” на оценки и их “предложением”; в-пятых, с нарушением технологических правил оценивания. Для подтверждения или опровержения этих объяснительных гипотез обратимся к данным социологических исследований. В таблице 2.4. приведены 78 |
летворения у подчиненных потребности в оценке. Сводные данные о коэффициентах удовлетворения представлены в таблице 2.4. Таблица 2.4. Коэффициенты удовлетворения потребности в оценке Предмет оценки Коэффициент удовлетворенности в оценке работников (макс. значение 1,0) Коэффициент удовлетворенности в оценке руководителей (макс. значение 1,0) Профессиональные качества 0,52 0,36 Личные качества 0,65 0,28 Результаты труда 0,55 0,50 Планы по работе 0,49 0,28 Поведение в коллективе 0,61 0,44 Уровень удовлетворения у респондентов потребности в оценке невысоко оценен как самими респондентами, так и руководителями. Причем, оценка руководителей значительно ниже по всем оцениваемым позициям (оцениваемым предметам). Возникает правомерный вопрос о причине недостаточной удовлетворенности потребности респондентов в оценке. Эти причины могут быть связаны, на наш взгляд: во-первых, с расхождениями самооценки и внешней оценки, когда уровень самооценки превышает уровень внешней оценки и человек оказывается при неудовлетворенных притязаниях; во-вторых, с несправедливостью оценки, когда она оказывается непропорциональной, скажем, трудовым вкладам отдельных работников или проявлением их профессиональных, личных качеств; 67 в-третьих, со смещенностью оценки в сторону фиксирования недостатков и промахов в работе, иначе говоря, с необъективностью оценки; в-четвертых, с недостаточным использованием оценок в управленческой практике, расхождением между «спросом» на оценки и их «предложением»; в-пятых, с нарушением технологических правил оценивания. Для подтверждения или опровержения этих объяснительных гипотез обратимся к данным наших эмпирических исследований. В таблице 2.5. приведены ответы респондентов на вопросы «Как оцениваете себя в качестве работника, специалиста?», «Как оценивают Вашу работу в коллективе?» и ответы руководителей на вопрос «Какой оценки заслуживает работа подчиненных?». В первом случае имеем дело с самооценкой работников, во втором случае с предполагаемой внешней оценкой и в третьем случае с реальной внешней оценкой. Таблица 2.5. Сопоставительные данные об оценке респондентов, в % Виды оценок Оценочные значения Затруднились с ответом Высокое Среднее Невысокое Самооценка 32,0 61,0 2,0 5,0 Предполагаемая внешняя оценка 35,0 39,0 8,0 18,0 Реальная внешняя оценка 8,0 92,0 Обратим внимание на три факта. Во-первых, реальная оценка работников со стороны руководителя ниже их самооценки и предполагаемой внешней оценки. Во-вторых, достаточно близки значения самооценки и предпотгаемой оценки, во всяком случае, по позиции «высокое». В-третьих, определенная часть респондентов затруднилась с определением самооценки и, особенно, предполагаемой внешней оценки. Если человек не знает, как его оде68 |