|
ответы респондентов на вопросы “Как оцениваете себя в качестве работника, специалиста?”, “Как оценивают Вашу работу в коллективе?” и ответы руководителей на вопрос “Какой оценки заслуживает работа подчиненных?”. В первом случае имеем дело с самооценкой работников, во втором случае — с предполагаемой внешней оценкой и в третьем случае с реальной внешней оценкой. Таблица 2.4. Данные сравнительных оценках респондентов, в % Виды оценок Оценочные значения Затруднились с ответомВысокое Среднее Невысокое Самооценка 32,0 61,0 2,0 5,0 Предполагаемая внешняя оценка 35,0 39,0 8,0 18,0 Реальная внешняя оценка 8,0 92,0 Обратим внимание на три факта. Во-первых, реальная оценка работников со стороны руководителя ниже их самооценки и предполагаемой внешней оценки. Вовторых, достаточно близки значения самооценки и предполагаемой оценки, во всяком случае, по позиции “высокое”. В-третьих, определенная часть респондентов затруднилась с определением самооценки и, особенно, предполагаемой внешней оценки. Если человек не знает, как его оценивают в коллективе и чего от пего ожидают, то эффект оценочной детерминации оказывается существенно ослабленным. Респондентам было предложено выразить свое мнение об оценках по шкале: очень высоко достаточно высоко невысоко низко. Этим вариантам ответа были приданы соответствующие количественные значения 1,0, 0,8, 0,2 и 0,0. Путем уже известных математических преобразований были определены коэффициенты самооценки, предполагаемой внешней оценки и реальной внешней оценки (см. табл. 2.5.). 79 |
в-третьих, со смещенностью оценки в сторону фиксирования недостатков и промахов в работе, иначе говоря, с необъективностью оценки; в-четвертых, с недостаточным использованием оценок в управленческой практике, расхождением между «спросом» на оценки и их «предложением»; в-пятых, с нарушением технологических правил оценивания. Для подтверждения или опровержения этих объяснительных гипотез обратимся к данным наших эмпирических исследований. В таблице 2.5. приведены ответы респондентов на вопросы «Как оцениваете себя в качестве работника, специалиста?», «Как оценивают Вашу работу в коллективе?» и ответы руководителей на вопрос «Какой оценки заслуживает работа подчиненных?». В первом случае имеем дело с самооценкой работников, во втором случае с предполагаемой внешней оценкой и в третьем случае с реальной внешней оценкой. Таблица 2.5. Сопоставительные данные об оценке респондентов, в % Виды оценок Оценочные значения Затруднились с ответом Высокое Среднее Невысокое Самооценка 32,0 61,0 2,0 5,0 Предполагаемая внешняя оценка 35,0 39,0 8,0 18,0 Реальная внешняя оценка 8,0 92,0 Обратим внимание на три факта. Во-первых, реальная оценка работников со стороны руководителя ниже их самооценки и предполагаемой внешней оценки. Во-вторых, достаточно близки значения самооценки и предпотгаемой оценки, во всяком случае, по позиции «высокое». В-третьих, определенная часть респондентов затруднилась с определением самооценки и, особенно, предполагаемой внешней оценки. Если человек не знает, как его оде68 нивают в коллективе и чего от него ожидают, то эффект оценочной детерминации оказывается существенно ослабленным. Работникам и руководителям непроизводственной сферы было предложено выразить свое мнение об оценках по шкале: очень высоко достатотно высоко невысоко низко. Этим вариантам ответа были приданы соответствующие количественные значения 1,0, 0,8, 0,2 и 0,0. Путем уже известных математических преобразований были определены коэффициенты самооценки, предполагаемой внешней оценки и реальной внешней оценки (см. табл. 2.6.). Таблица 2.6. Сопоставительные коэффициенты оценки респондентов (макс. значение = 1) Предмет оценки Самооценка Предполагаемая внешняя оценка Реальная внешняя оценка Профессиональные качества 0,59 0,49 0,50 Личные качества 0,65 0,56 0,45 Результаты труда 0,58 0,46 0,35 Планы по работе 0,39 0,41 0,40 Поведение в коллективе 0,59 0,51 0,42 Достаточно высока самооценка респондентов по позиции “личные качества1’, недостаточно высока по позициям «профессиональные качества», «результаты труда» и «поведение в коллективе», невысока по позиции «планы по работе». Сравнительно ниже уровень предполагаемых внешних оценок, кроме позиции «планы по работе». И еще ниже уровень реальных внешних оценок. Таким образом, можно сказать, что причиной неудовлетворенности потребности респондентов в оценке являются расхождения самооценки и внешней оценки, неудовлетворенные притязания. Такой же причиной, судя по данным опроса, является несправедливость оценки. Именно на эту причину указывают 50,9% опрошенных респон |