|
51 Выделение и оценку критериев эффективности принятия управленческих решений мы предлагаем рассматривать с точки зрения дифференцированного подхода, который основывается на рассмотрении любого элемента процесса управления как самостоятельного объекта, являющегося, однако, структурной составляющей системы управления. Говоря о дифференцированном подходе, необходимо отметить, что он в определенной степени напоминает сегментирование потребителей, широко используемое в маркетинге1. Однако, предлагаемый в диссертации дифференцированный подход отличается от сегментирования по нескольким причинам: О во-первых, при сегментировании, как правило, не происходит ранжирования сегментов все они рассматриваются, как равнозначные части рынка сбыта, в дифференцированном подходе ранжирование основной инструмент выбора альтернативных направлений; О во-вторых, при сегментировании исследуется рынок, то есть в анализе присутствует элемент неопределенности, что делает сегментирование вероятностным, а дифференцированный подход обращен внутрь исследуемого процесса, все объекты полностью прозрачны для аналитика; 0 в-третьих, при сегментировании рынок рассматривается как поле равнозначных потребителей без учета их взаимного влияния, либо такое влияние признается несущественным, при дифференцированном подходе взаимосвязь элементов управления имеет одно из важнейших значений, так как анализируются элементы, что делает проводимый анализ более комплексным. Таким образом, дифференцированный подход это самостоятельный по отношению к маркетингу инструмент управления деятельностью корпораций, учитывающий их организационную специфику. То есть, к 1 См. например, Крофт М. Дж. Сегментирование рынка. Серия: Наука делать деньги. С.-Пб.: Питер. 2000, 128 с.; Котлср Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. М.: Вильямс. 2е европейское издание, 1999 г. 1152 с. |
47 Внешняя интеграция форма рациональных, длительных хозяйственных связей, которые возникают в результате разделения труда в обществе и устанавливаются между специализированными предприятиями в процессе производства товаров, работ, услуг. Чем выше степень разделения труда, тем больше необходимость в объединении и согласованности действия отдельных звеньев производства. Поэтому специализация производства закономерно дополняется его кооперацией как необходимым способом формирования единой эффективной функционирующей производственной системы. Выделение и оценку критериев эффективности принятия управленческих решений мы предлагаем рассматривать с точки зрения дифференцированного подхода, который основывается на рассмотрении любого элемента процесса управления как самостоятельного объекта, являющегося, однако, структурной составляющей системы управления. Говоря о дифференцированном подходе, необходимо отметить, что он в определенной степени напоминает сегментирование потребителей, широко используемое в маркетинге1. Однако, предлагаемый в диссертации дифференцированный подход отличается от сегментирования по нескольким причинам: О во-первых, при сегментировании, как правило, не происходит ранжрования сегментов все они рассматриваются как равнозначные части рынка сбыта, в дифференцированном подходе ранжирование основной инструмент выбора альтернативных напрвлений; 0 во-вторых, при сегментировании исследуется рынок, то есть в анализе присутствует элемент неопределенности, что делает сегментирование вероятностным, а дифференцированный подход обращен внутрь исследуемого процесса, все объекты полностью прозрачны для аналитика; 1 См. например, Крофт М. Дж. Сегментирование рынка. Серия: Наука делать деньги. С.-Пб.: Питер. 2000, 128 с.; Котлер Ф., Армстронг Г'., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. М.: Вильямс. 2е европейское издание, 1999 г. 1152 с. 48 О в-третьих, при сегментировании рынок рассматривается как поле равнозначных потребителей без учета их взаимного влияния, либо такое влияние признается несущественным, при дифференцированном подходе взаимосвязь элементов управления имеет одно из важнейших значений, так как анализируются элементы, что делает проводимый анализ более комплексным. Таким образом, дифференцированный подход это самостоятельный по отношению к маркетингу инструмент управления деятельностью корпораций, учитывающий их организационную специфику. То есть, к каждому объекту управления могут быть применены основные принципы дифференцированного управления, такие как принцип Парето, а также принцип важности объекта управления. В частности, этот подход наиболее эффективен, при формировании организационной структуры сложной интегрированной структуры, например, при создании межгосударственных корпораций. Рассмотрим сущность основных принципов дифференцированного подхода. 1. Принцип Парето, идея которого применительно к теории потока в том, что всего лишь 20% общего количества объектов управления корпорации представляют собой экономическую основу (80%) этого потока. Расчеты, проведенные для ряда корпораций (ОАО "Татнефть", ФПГ "Славянская бумага", АФК "Система"), показывают, что для осуществления эффективного управления практически достаточно пятой части потенциально требуемых ресурсов. Так концентрация внимания и управленческих усилий (то есть 80% рабочего времени) на наиболее важных элементах деятельности корпорации (20% бизнес-процессов) является основой эффективной работы менеджмента на любом уровне управления корпорации, позволяющей действовать с минимальными потерями и получать максимальный эффект. В частности, такая стратегия позволила корпорации 81ешепз стать одним из лидеров мирового рынка коммуникаций и фактически выйти на первое место в Германии за последние три года. |