|
Для определения потребности в маркетинговых исследованиях необходимо сформулировать имеющиеся отрицательные факторы (недостаточное финансирование, недостаточное оснащение образовательного процесса, низкий процент поступления выпускников в вузы по профилям дополнительного образования, незаинтересованность сотрудников в результатах труда, частые конфликты с родителями и др.), неудачи (уход талантливых инструкторов, потеря поддержки со стороны представителей власти, недобор учащихся на фоне переполненности других групп и др.), критические моменты в деятельности внешкольного объединения. Затем определение проблемы и целей маркетингового анализа: выявление симптомов проблемы, изложение возможных причин или базовых проблем, выявление полного списка альтернативных действий (например, по результатам анализа опроса родителей, учащихся, общественности). Затем разработка программ по реализации поставленных целей (сочетание перспективного прогнозирования и текущего планирования, согласованность прогнозов и планов на всех уровнях управления). Именно на этом этапе создается концепция развития и программа развития. Программа развития может быть настолько объемной, что проще бывает разбить ее на целевые программы (ядро которой цель по конкретной проблеме, развернутая в задачи, доведенные до каждого подразделения и исполнителя). Стратегическое планирование: Определение рынка образовательных услуг, набора образовательных услуг, разработка маркетинговых средств, обеспечивающих привлечение потребителей образовательных услуг. Тактическое планирование: Определение потребности в конкретных услугах, определение групп потенциальных потребителей, оценка конкурентоспособности предлагаемых образовательных услуг, обновление этих услуг; планирования представления образовательных услуг и системы их распространения, выбор рекламных средств Важнейшая черта современного образования его направленность на то, чтобы учить учащихся не только «приспосабливаться к жизни», но и активно осваивать ситуации социальных перемен. Рыночной экономике должно соответст |
рынок педагогического труда, конкуренция форм собственности и организации учебного процесса, государственное регулирование процессов в образовании и контроль качества образовательных услуг. (Мы считаем, что указанная классификация рыночных аспектов в современном образовании приемлема в целом, хотя по отдельным позициям она не вполне свободна от рецидива нерыночных отношений например, относя функции регулирования и контроля исключительно к государству и уводя в тень участие институтов социума в этих процессах, так же как и собственно рыночные регуляторы. Однако полемика по этим вопросам выходит за рамки нашего исследования, т.к. в его рамках достаточно опираться на втором и третьем аспектах, непосредственно применимых при построении региональной системы дополнительного образования и наполнении деятельности ее учреждений педагогическим инструментарием). А.В.Курбатова предлагает и приемлемую последовательность действий. Для определения потребности в маркетинговых исследованиях необходимо сформулировать имеющиеся отрицательные факторы (недостаточное финансирование, недостаточное оснащение образовательного процесса, низкий процент поступления выпускников в вузы по профилям дополнительного образования, незаинтересованность сотрудников в результатах труда, частые конфликты с родителями и др.), неудачи (уход талантливых инструкторов, потеря поддержки со стороны представителей власти, недобор учащихся на фоне переполненности других групп и др.), критические моменты в деятельности внешкольного объединения. Затем определение проблемы и целей маркетингового анализа: выявление симптомов проблемы, изложение возможных причин или базовых проблем, выявление полного списка альтернативных действий (например, по результатам анализа опроса родителей, учащихся, общественности). Затем разработка программ по реализации поставленных целей (сочетание перспективного прогнозирования и текущего планирования, согласованность прогнозов и планов на всех уровнях управления). Именно на этом этапе создается концепция развития и программа развития. Программа развития может быть настолько объемной, что проще бывает разбить ее на целевые программы (ядро которой цель по конкретной проблеме, развернутая в задачи, доведенные до кажФ дого подразделения и исполнителя). Стратегическое планирование: Определение рынка образовательных услуг, набора образовательных услуг, разработка маркетинговых средств, обеспечивающих привлечение потребителей образовательных услуг. Тактическое планирование: Определение потребности в конкретных услугах, определение групп потенциальных потребителей, оценка конкурентоспособности предлагаемых образовательных услуг, обновление этих услуг; планирования представления образовательных услуг и системы их распространения, выбор рекламных средств Важнейшая черта современного образования его направленность на то, чтобы учить учащихся не только «приспосабливаться к жизни», но и активно осваивать ситуации социальных перемен. Рыночной экономике должно соответствовать рыночное образование. Рынок в образовании особенно важен для России, обладающей антирыночным сознанием. Рынок меняет весь уклад жизни, сознание, мировоззрение и проникает во все сферы человеческой жизни. Образование не является исключением. Рынок в образовании также многогранен и многолик, как и во внешней для образования среде. Деятельность учебного заведения и всей системы образования не может быть надуманной, она должна быть оправдана и # востребуема. Инновационные механизмы организации рынка не могут не захватить формирующийся рынок образовательных услуг. На основе современных подходов к новым отношениям в различных сферах общественного бытия следует подходить и к конструированию объекта нашего исследования региональной системы дополнительного образования. Должны быть пройдены все этапы формулировка отрицательных факторов, неудач и критических моментов имеющейся системы; определение проблемы и выявление ее симптомов; выявление полного списка альтернативных действий, разработка программ по реализации поставленных це |