|
заканчивая собственными возможностями в этой перспективе. Комплексный подход к достижению поставленных целей, успех обеспечивается только всей совокупностью средств маркетинга, взятых во взаимосвязи и взаимообусловленности. Комплексность означает, что определенные маркетинговые действия (анализ потребностей, прогнозирование конъюнктуры рынка, изучение туристского продукта, реклама, стимулирование сбыта и т.д.), взятые сами по себе, не способны обеспечить того эффекта, который даст применение маркетинга как системы. Активность, наступательность, предприимчивость, что обеспечивает быструю и эффективную реакцию на изменения внешней по отношению к фирме среды. Без этого невозможно добиться коммерческого успеха и получить конкурентные преимущества. Эффективно работать может лишь то предприятие, которое творчески применяет концепцию маркетинга в своей деятельности, постоянно ищет в рамках этой концепции новые способы адаптации к постоянно меняющимся условиям существования. Перечисленные принципы реализуются с помощью ряда маркетинговых действий, осуществляемых в определенной последовательности. Большая часть решаемых задач направлена на определение оптимально эффективного турпродукта. В основу решения таких задач заложен вероятностный подход с использованием матричных блоков по реализации определенных стратегий при соответствующем состоянии потребительского рынка (табл.5). Непредсказуемая рыночная конъюнктура в числе актуальных ставит задачу поиска оптимальных решений в условиях неопределенности, которая характеризуется столкновением противоположных интересов. Конфликтная ситуация может быть реализована взаимодействием турфирмы, предлагающей различные пакеты (отдельные виды) турпродукции и клиентов, являющихся потребителями этой продукции. Для подобного рода экономической ситуации приемлемой является одна из основных моделей математической теории игр как модель антагонистической игры. В соответствии с такой моделью конфликтная ситуация представляется с одной стороны турфирмой А, 102 |
ского продукта, реклама, стимулирование сбыта и т.д.), взятые сами по себе, не способны обеспечить того эффекта, который дает применение маркетинга как системы. Максимальный учет условий и требований выбранного рынка с одновременным целенаправленным воздействием на него. Строго говоря, туристское предприятие должно приспосабливаться к потребностям клиентов и воздействовать на их поведение, чтобы обеспечить предпочтительное отношение к своим услугам и фирме в целом. Долговременный «горизонт» видения целей, что проявляется в особом внимании к прогнозным исследованиям и разработке на их основе туристских продуктов, обладающих новыми потребительскими свойствами. Предложение их на рынок дает, как правило, высокий коммерческий результат. Активность, наступательность, предприимчивость, что обеспечивает быструю и эффективную реакцию на изменения внешней по отношению к фирме среды. Без этого невозможно добиться коммерческого успеха и получить конкурентные преимущества. Эффективно работать может лишь то предприятие, которое творчески применяет концепцию маркетинга в своей деятельности, постоянно ищет в рамках этой концепции новые способы адаптации к постоянно меняющимся условиям существования. Одной из обобщающих характеристик удовлетворения потребностей туристов при постоянно меняющихся условиях существования может быть совокупность комфорта (К), наслаждения (Н), стимуляции (С). В маркетингово-экономических категориях указанная совокупность может быть выражена функцией, отражающей желание потребителя () максимизировать эту полезность (Ж.-Ж. Ламбен) (70): 188 тинга как системы. Максимальный учет условий и требований выбранного рынка с одновременным целенаправленным воздействием на него. Строго говоря, туристское предприятие должно приспосабливаться к потребностям клиентов и воздействовать на их поведение, чтобы обеспечить предпочтительное отношение к своим услугам и фирме в целом. Долговременный «горизонт» видения целей, что проявляется в особом внимании к прогнозным исследованиям и разработке на их основе туристских продуктов, обладающих новыми потребительскими свойствами. Предложение их на рынок даст, как правило, высокий коммерческий результат. Активность, наступательность, предприимчивость, что обеспечивает быструю и эффективную реакцию на изменения внешней по отношению к фирме среды. Без этого невозможно добиться коммерческого успеха и получить конкурентные преимущества. Эффективно работать может лишь то предприятие, которое творчески применяет концепцию маркетинга в своей деятельности, постоянно ищет в рамках этой концепции новые способы адаптации к постоянно меняющимся условиям существования. Перечисленные принципы реализуются с помощью ряда маркетинговых действий, осуществляемых в определенной последовательности. Важной стороной регулирования туристской деятельности является мультипликативный эффект, который усиливает/ослабляет эффект функционирования основного, ведущего звена туризма. Мультипликаторный процесс включает многосторонние условия формирования расходов туристов и их доходов, или доходов обслуживающих их структур. 192 вании одних и тех же данных по краткосрочным моделям, представленным уравнениями 5.11 и 5.14, показывает опасность использования модели с излишне упрощенной структурой. Например, если мы полагаем: 1=0,5; с=0,9; т=0,7; 11=0,16; 1а=0,2 и Ь-0,2 и рассчитываем мультипликатор дохода, используя в начале модель, представленную уравнением 5.11, а затем, используя уточненную модель, представленную уравнением 5.14, то получим: 1/(1-с+т)=1/(1-0.9+0.7)=1.25 и (1-1)/[1-с(1-11)(1-1ь-Ь)+т]=(1-0.5)/[1-0.9(1-0.16)(1-0.2-0.2)+0.7]=0.4012 Эти значения мультипликатора, полученные на основании одних и тех же данных, совершенно различны и приведут к совершенно различным выводам. Однако даже уточненная модель, представленная уравнением 5.14, излишне упрощена и не способна определить изменения в форме и величине межсекторных связей и потерь из экономики дестинации на каждом цикле совершения сделок. Даже более сложные и, кажется, исчерпывающие кейнсианские модели, разработанные для исследовательских целей, не способны обеспечить уровень детализации, необходимый для определения стратегии поведения и планирования. Большая часть решаемых задач направлена на определение оптимально эффективного турпродукта. В основу решения таких задач заложен вероятностный подход с использованием матричных блоков по реализации определенных стратегий при соответствующем состоянии потребительского рынка (табл. 5.5)(29). Непредсказуемая рыночная конъюнктура в числе актуальных ставит задачу поиска оптимальных решений в условиях неопределенности, которая характеризуется столкновением противоположных интересов. Конфликтная ситуация может быть реализована взаимодей |