|
ляющих эффективно достигать поставленных целей. Анализируя работу команды в целом, можно отметить, что участники могут продуцировать нестандартные решения, могут использовать потенциал группы, однако, достаточно трудно «выходят» за очевидные рамки задачи (это подтвердились и в ходе дальнейшей работы). Это можно обозначить как полезависимость отдельных участников работы и всей команды. В ходе основной работы с проблемой участники активно работали с задачей, практически не требовалось дополнительной мотивации на работу, но по окончании мало кто отметил собственную включенность, как позитивный результат работы. Можно предположить, что команда ориентирована на конкретные и быстро заметные результаты. Удовлетворение от процесса командной работы, от совместного решения проблемы присутствует, хотя и остается незаметным для большинства участников. Другая яркая характеристика данной команды экстернальность. По их мнению, ответственность за результат должен нести сильный лидер. В большинстве случаев участники слабо представляют, какая доля их личной ответственности присутствует в общем результате (надо отметить, что все вопросы, даже мало-мальские, ничтожно значимые не решаются без прямого указания директора ООО «Карагачский молокозавод» Зихова Р.). Соответственно, при анализе сильных и слабых сторон, возможностей и опасностей они в большей степени ориентированы на внешние факторы, а не на внутренний потенциал. Генерируя идеи относительно мероприятий, по достижению поставленных целей, команда столкнулась с серьезными трудностями: практически все выдвигаемые идеи звучали в общем виде, команда не смогла преодолеть барьер перехода на конкретный операциональный уровень. Это связано с неразделенностью ответственности. Команда в большей степени представлена как команда исполнителей. Однако, необходимо заметить, что данная команда обладает высоким внутренним потенциалом, присутствуют «генераторы 105 |
ние обратной связи с клиентами). Вместе с тем отсутствует систематичность и регулярность в их выполнении. Но для достижения результатов в этих направлениях работы и оценки эффективности требуется время (возможно не один год), систематичность и регулярность действий. Персонал В рамках данного направления экспресс-диагностики было выделено такое направление анализа как работа управленческой команды, в состав которой входят менеджеры высшего и среднего уровня управления. Характеристики потенциальной управленческой команды ярче всего проявились в ходе различных этапов групповой работы. Во время знакомства я представления участников можно было отметить их доброжелательное отношение друг к другу и хорошее знание сильных сторон друг друга, позволяющих эффективно достигать поставленных целей. Анализируя работу команда! в целом, можно отметить, что участники могут продуцировать нестандартные решения, могут использовать потенциал группы, однако, достаточно трудно «выходят» за очевидные рамки задачи (это подтвердились и в ходе дальнейшей работы). Это можно обозначить как полезависимость отдельных участников работы и всей команды. В ходе основной работы с проблемой участники активно работали с задачей, практически не требовалось дополнительной мотивации на работу, но по окончании мало кто отметил собственную включенность, как позитивный результат работы. Можно предположить, что команда ориентирована на конкретные и быстро заметные результаты. Удовлетворение от процесса командной работы, от совместного решения проблемы присутствует, хотя и остается незаметным для большинства участников. Другая яркая характеристика данной команды экстернальность. По их мнению, ответственность за результат должен нести сильный лидер. В большинстве случаев участники слабо представляют, какая доля их личной ответственности присутствует в общем результате. Соответственно, при анализе сильных и слабых сторон, возможностей и опасностей они в большей степени ориентированы на внешние факторы, а не на внутренний потенциал. Генерируя идеи относительно мероприятий, по достижению поставленных целей, команда столкнулась с серьезными трудностями: практически все выдвигаемые идеи звучали в общем ви,де, команда не смогла преодолеть барьер перехода на конкретный операциональный уровень. Это связано с неразделенностью ответственности. Команда в большей степени представлена как команда исполнителей. Однако, необходимо заметить, что данная команда обладает высоким внутренним потенциалом, присутствуют «генераторы идей», «критик», члены команды, которые поддерживают взаимодействие и настроение в команде. Члены команды отмечали, что в конкретных подразделениях предприятия существует высокий уровень взаимопонимания и поддержки, но, на данный момент, еще не сформирована система управления предприятия в целом, не созданы прочные информационные связи и каналы взаимодействия между ПодразделенияРезультаты, полученные в ходе групповой дискуссии можно считать лишь началом создания работоспособной команды. Для использования ее потенциала необходима система мероприятий, которая бы с одной стороны работала на сплоченность команды, а с другой стороны позволяла решать на первых порах небольшие, но конкретные проблемы. Кроме того, проводился анализ политики в отношении персонала на основании результатов опроса, где в качестве респондентов выступали как работники управленческого аппарата, так и работники всего предприятия. Результаты опроса представлены в таблице 24. |