Таблица 24 Основные проблемы ООО «Карагачский молокозавод» по 108 подсистемам ССУ Подсистемы системы управления Основные проблемы Целевая подсистема • Отсутствие миссии организации не только в декларируемом виде, но и в "головах" руководителей. • В качестве стратегической дели декларируется получение прибыли, что не способствует стратегическому видению. • Отсутствие четкой взаимосвязи и согласованности генеральной цели с целями подразделений и отделов. Подсистема персонала • Отсутствие подготовленных в области стратегического управления топ-менеджеров. • Отсутствие системы оценки и вознаграждения, стимулирования и мотивации деятельности, в особенности стратегической. Отсутствие команды менеджеров и слаженной командной работы. • Отсутствие системы обучения, повышения квалификации кадров. • Отсутствие планомерности в области подбора, адаптации и ротации персонала. Подобные задачи решаются по мере возникновения необходимое ги, лишь как реакция на возникающую проблему. Функциональная • Отсутствует выполнение функций стратегического управления, как то стратегический анализ, формирование и выбор стратегических альтернатив. • Отсутствует реализация функции контроля (в частности контроль прохождения заказа) несмотря на то, что она зафиксирована в Положении об отделе продаж. • Дублирование и параллельное выполнение работ • Слабое взаимодействие между отделами в ходе реализации действий, особенно информационное. Осуществление только текущего планирования, прописанные стратегические комбинации остаются на бумаге; Обеспечивающая Ресурсно-техническая • Недостаточная компьютерная оснащенность, а также оснащенность средствами связи (телефон, факс, E-mail), что является одной из причин ситуации пассивного маркетинга. Методическая • Используются устаревшие методы и методики анализа деятельности, требующие совершенствования и адаптации к новым условиям работы. Не используются методы стратегического анализа и модели стратегического выбора. • Организационная структура построена по функциональному принципу, что сказывается на гибкости подразделений при возникновении внезапных изменений ситуации. Кроме того, каждое подразделение отвечает за свои функции, в результате чего теряется целостность процесса. Например, контроль исполнения заказа на катер каждого заказчика, в особенности индивидуального. |
Полученный массив данных был распределен в зависимости от принадлежности к подсистемам модели системы стратегического управления. Результаты анализа представлены ниже в таблице 25. Таблица 25 Основные проблемы ОЛО по подсистемам ССтУ Подсистемы системы управления Основные проблемы Целевая подсистема • Отсутствие миссии организации не только в декларируемом виде, но и в "головах" руководителей. • В качестве стратегической цели декларируется получение прибыли, что не способствует стратегическому видению. • Отсутствие четкой взаимосвязи и согласованности генеральной цели с целями подразделений и отделов. • Подсистема персонала • Отсутствие подготовленных в области стратегического управления топ-менеджеров. • Отсутствие системы оценки и вознаграждения, стимулирования и мотивации деятельности, в особенно! сти стратегической. • Отсутствие команды менеджеров и слаженной командной работы. • Отсутствие системы обучения, повышения квалификации кадров. • Отсутствие планомерности в области подбора, адаптации и ротации персонала. Подобные задачи решаются по мере возникновения необходимости, лишь как реакция на возникающую проблему. функциональная • Отсутствует выполнение функций стратегического управления, как то стратегический анализ, формирование и выбор стратегических альтернатив. • Отсутствует реализация функции контроля (в частности контроль прохождения заказа) несмотря на то, что она зафиксирована в Положении об отделе продаж. • Дублирование и параллельное выполнение работ • Слабое взаимодействие между отделами в ходе реализации действий, особенно информационное. Осуществление только текущего планирования, прописанные стратегические комбинации остаются на бумаге; Обеспечивающая Ресурсно-техническая Методическая • Недостаточная компьютерная оснащенность, а также оснащенность средствами связи (телефон, факс, Е1 mail), что является одной из причин ситуации пассив• ного маркетинга. ♦ Используются устаревшие методы и методики анализа Организационная Правовая Научная деятельности, требующие совершенствования и адаптации к новым условиям работы. Не используются методы стратегического анализа и модели стратегического выбора. • Организационная структура построена по функциональному принципу, что сказывается на гибкости подразделений при возникновении внезапных изменений ситуации. Кроме того, каждое подразделение отвечает за свои функции, в результате чего теряется целостность процесса. Например, контроль исполнения заказа на катер каждого заказчика, в особенности индивидуального. • Отсутствие в организационной структуре управления подразделения, отвечающего за стратегическое направление деятельности. • Отсутствует подсистема • Отсутствует подсистема 1Информационная • Внутренние циклические информационные потоки не структурированы, не определено движение информации, источники и получатели ее, а также не обозначены конечные результаты ее использования (назначение). • Входящие информационные потоки присутствуют в системе, "угасая” в неструктурированном информационном поле системы, вместе с тем поток их может быть более энергичным и наполненным. Можно отметить случайность попадающей в систему входящей информации, следует придать ей целевой характер. • Выходящие информационные потоки достаточно слабы, что подтверждается ситуацией пассивного маркетинга. • Относительно всех информационных потоков можно отметить отсутствие системы и систематичности. Технология управления (системы и процедуры) ___ • Не определен, не установлен и не закреплен порядок выполнения работ. Полученные данные позволяют сделать вывод о необходимости внесения изменений в организацию работы системы управления, информационное и методическое обеспечение, подготовку персонала для создания эффективных условий взаимодействия внедряемой системы стратегического управления и "базовой" систем управления предприятием. 4. Формирование проекта "Совершенствование системы управления предприятие |