|
Качественные исследования включают сбор, анализ и интерпретацию данных путем наблюдения. Наблюдения и выводы носят качественный характер и осуществляются в нестандартной форме. Качественные данные могут быть переведены в количественную форму, но этому предшествуют специальные процедуры. К качественным методам относят наблюдение, глубинные интервью, анализ протоколов бесед, некоторые разновидности экспертных методов. Если наблюдения сопровождаются измерениями, то их следует отнести к количественным исследованиям [80]. Для выбора метода работы с информацией следует провести оценку методов аналогично процедуре оценки источников информации. Качество метода работы со стратегической информацией, по нашему мнению, будет зависеть от следующих показателей: доступности метода по его стоимости (Р), адекватности метода (А), методической сложности метода (М), надежности метода (N), точности метода (F). Это можно выразить следующей зависимостью: QM= Третий шаг формирования системы информационного обеспечения разработки стратегии предполагает выбор технологических средств для сбора, обработки, хранения и выдачи стратегической информации. Для сбора стратегической информации ООО «Карагачский молокозавод» может использовать имеющиеся в наличии телефонные и компьютерные коммуникации. По нашему мнению, центральное место в информационном обеспечении разработки стратегии занимает процесс обработки стратегической информации. Поэтому выбор средства обработки информации играет наиболее важную роль. Выбор технологического средства обработки стратегической информации определяется его качеством. В ряде работ предлагается оценивать качество технологического средства как функцию доступности технологического средства по его стоимости (Р), технического уровня технологического 128 |
выделяется как элемент, подводимый под ту или иную категорию. В тексте она может быть выражена по-разному: одним словом, некоторым устойчивым сочетанием слов или преподноситься описательно. Поэтому возникает задача выделения признаков индикаторов, по которым определяется наличие в тексте интересующей темы. Метод полевых исследований предполагает сбор и анализ первичных данных в соответствии с целью конкретного исследования. Процесс разработки стратегии на всех этапах предполагает в той или иной мере и форме использование первичной информации. К наиболее распространенным методам сбора первичной информации относят наблюдение, эксперимент и опрос. Методы сбора первичных данных можно классифицировать как количественные и качественные. Количественные исследования обычно отождествляют с проведением измерений и различных опросов. Опросы основаны на использовании структурированных вопросов, на которые отвечает большое число респондентов. При проведении опроса группа опрашиваемых людей может подвергаться однократному или многократному обследованиям. Во втором случае одна и та же группа опрашиваемых людей, называемая панелью, неоднократно изучается в течение определенного периода [134]. Характерными особенностями таких исследований являются: четко определенные формы данных и источники их получения, обработка собранных данных с помощью упорядоченных количественных процедур. Крупномасштабные дорогостоящие количественные исследования не всегда дают необходимые результаты. Качественные исследования включают сбор, анализ и интерпретацию данных путем наблюдения. Наблюдения и выводы носят качественный характер и осуществляются в нестандартной форме. Качественные данные могут быть переведены в количественную форму, но этому предшествуют специальные процедуры. К качественным методам относят наблюдение, глубинные интервью, анализ протоколов бесед, некоторые разновидности экспертных методов. Если наблюдения сопровождаются измерениями, то их следует отнести к количественным исследованиям [134]. Для выбора метода работы с информацией следует провести оценку методов аналогично процедуре оценки источников информации. Качество метода работы со стратегической информацией, по мнению диссертанта, будет зависеть от следующих показателей: доступности метода по его стоимости (Р), адекватности метода (А), методической сложности метода (М), надежности метода (N), точности метода (F). Это можно выразить следующей зависимостью: QM = ф ,4 1Р ; ОДЫ; 0Д1М; 0,08.ЛД 0,09F ), (28) 1'де QMкачество метода работы с информацией. Весовые коэффициенты параметров функции определены экспертным путем (таблицы ФЗ-Ф4 Приложения Ф). Оценка качества методов работы с информацией специалистами ООО «ЛКФ» представлена в таблице Ф5. Оценка производилась по шкале лингвистических градаций от -5 (весьма неудовлетворительно) до 5 (весьма удовлетворительно). Методическую особенность оценки составляет то, что высокая стоимость и методическая сложность метода дают неудовлетворительную оценку (меньше нуля). В результате были получены следующие интегральные оценки: традиционный анализ (0,63), контент-анализ (2,15), количественные полевые исследования (0,02), качественные полевые исследования (0,02). Наиболее качественным методом является кабинетный метод контент-анализа документов. Полевые исследования менее доступны и имеют большую методическую сложность. Более приемлемым из них является метод качественных исследований. Третий шаг формирования системы информационного обеспечения разработки стратегии предполагает выбор технологических средств для сбора, обработки, хранения и выдачи стратегической информации. Для сбора стратегической информации ООО «ЛКФ» может использовать имеющиеся в наличии телефонные и компьютерные коммуникации. По мнению диссертанта, центральное место в информационном обеспечении разработки стратегии занимает процесс обработки стратегической информации. Поэтому выбор средства обработки информации играет наиболее важную роль. Подробный анализ современных технологических средств обработки стратегической информации проведен в первой главе настоящей работы. Выбор технологического средства обработки стратегической информации определяется его качеством. Диссертантом предлагается оценивать качество технологического средства как функцию доступности технологического средства по его стоимости (Р), технического уровня технологического средства (TU), методической сложности работы с технологическим средством (М), универсальности технологического средства (U), надежности технологического средства (N): QTC = 0>(О,41Р; 0,04747; 0Д6М; 0,26*7; 0,10;V;), (29) где Ore ~качество технологического средства обработки информации. Удельные веса показателей определены экспертным путем. Специалистами информационного отдела ООО «ЛКФ» было оценено пять программных продуктов: «КАСАТКА» (стоимость около 15000 руб.), «КоСМоС» (21000 руб.), Expert Decide (40000 руб.), «ОЛИМП» (60000 руб.), MS Excel (30000 руб.). Оценка производилась по шкале, аналогичной для оценки качества методов работы со стратегической информацией с аналогичными методическими особенностями оценки показателей. Результаты экспертной оценки представлены в таблице 12. Как видно из таблицы 12, наиболее высокую общую оценку получила электронная таблица MS Excel как универсальный, доступный по стоимости, а также приемлемый по методической сложности программный продукт. В рамках данной работы диссертантом на базе версии программы MS Excel 2003 разработана система надстроек, предназначенных для обработки |