Проверяемый текст
Васильев, Валерий Викторович; Разработка аппарата прогнозирования предложения услуг специализированного оператора связи на основе изучения конъюнктуры рынка (Диссертация 2002)
[стр. 55]

55 Общая схема основных направлений и конечных целей исследования рынка телекоммуникационных услуг и инноваций, содержания вопросов, подлежащих изучению, представлена на рис.
2.1.
Комплексное маркетинговое исследование рынка услуг и инноваций операторов связи Направления исследования Изучение внешней среды и тенденций развития рынка Вопросы Изучение пользователей и сегментации рынка исследования Изучение услуг Изучение спроса на традиционные услуги Исследования для проведения конкурентного анализа Исследование инновационного пространства оператора связи основные элементы внешней среды; факторы: воздействующие на текущую стратегию; представляющие угрозу для текущей стратегии; определяющие новые возможности для достижения целей компании выбор критериев сегментации; выбор метода и осуществление сегментации рынка; интерпретация полученных сегментов; -оценка ёмкости пользовательского рынка; выявление мотивов спроса в каждом сегменте; выяснение степени удовлетворённости услугой изучение номенклатуры услуг; оценка конкурентоспособности услуг; определение текущей фазы жизненного цикла услуг оценка величины и струкгуры текущего спроса; оценка перспективного спроса; изучение параметров спроса, необходимых для прогнозирования спроса и предложения определение типа конкуренции на рынке; диагностика факторов конкурентной среды; оценка интенсивности конкуренции; изучение конкурентов; оценка конкурентоспособности компании изучение наиболее востребованных технологий и услуг (существующих и/или перспективных) на рынке телекоммуникаций; изучение перспективных сфер применения услуг компании; выбор приоритетных услуг на основе технических возможностей компании, ёмкости рынка и возможности привлечения внешних инвестиций Рис.
2.1.
Основнью направления и вопросы исследования рынка услуг и инноваций оператора связи 2.1.2.
Программа и основные процедуры исследования рынка телекоммуникационных услуг оператора связи В соответствии с методологической концепцией исследования рьшка телекоммуникационных услуг и инноваций оператора связи разработана программа комплексного исследования рынка телекоммуникационных услуг, которая включает объекты исследования, раскрывает проблемы и параметры исследования, а также концепцию сбора информации.
Программа состоит из нескольких разделов, каждый из которых раскрывает проблему и параметры исследования, концепцию сбора информации:
изучение внешней среды и тенденций развития рьшка; сегментация
[стр. 86]

86 # дования рынка телекоммуникационных услуг и инноваций специализированного оператора связи.
Программа состоит из нескольких разделов, каждый из которых раскрывает проблему и параметры исследования, концепцию сбора информации.

Это следующие разделы: изучение внешней среды и тенденций развития рынка; сегментация рынка и определение главных пользователей традиционных услуг; изучение спроса на традиционные услуги; изучение базовых услуг; изучение пользователей традиционных услуг; изучение параметров спроса, необходимых для прогнозирования спроса и предложения; конкурентный анализ рынка базовых услуг.
Направления, цели и вопросы исследования разработаны таким образом, чтобы представить полную информационную картину рынка и максимально отразить специфику деятельности СОТТ71.
В рамках программы проведения конкурентного анализа предложена методика оценки конкурентоспособности услуг связи, в которой за основу принят нормируемый интегральный коэффициент пользовательского качества, объединяющий интегральные коэффициенты качества и доверия.
3.
Законы рынка требуют от специализированных операторов связи обновления услуг для выживания в конкурентной борьбе и удовлетворения меняющихся потребностей пользователей.
В таких условиях наиболее эффективной стратегией бизнеса является стратегия разработки новых услуг и введения инноваций.
В диссертации предложен методический подход к успешному ведению инновационной деятельности СОЦД, основанный на введении понятия «инновационное пространство» и рассмотрении его как системы взаимосвязей и взаимозависимостей между новыми технологиями, новыми услугами, оператором связи и рыночной средой.
На основе использования системного подхода, анализа инновационного пространства специализированного оператора связи с позиций целеполагания и развития выявлены возможные направления расширения инновационного пространства цифровых каналов связи: внедрение новых технологий передачи информации на различных участках сети (магистральные соединения, организация абонентского доступа и др.), использование цифровых каналов связи для предоставления новых (для рынка или

[стр.,145]

145 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 1.
Современная сеть связи представляет собой динамично развивающийся комплекс, имеющий достаточно высокие темпы расширения и обновления своего производственного потенциала на основе внедрения передовых зарубежных и отечественных технологий.
Успехи, которые могут быть достигнуты в области реализации телекоммуникационных услуг на базе цифровой сети связи, во многом определяются использованием рыночно ориентированных экономических методов управления, которые делают оператора связи способным вырабатывать тактику и стратегию, адекватную реальному состоянию внешнего окружения.
Для обеспечения стабильного функционирования и развития специализированного оператора связи собственника цифровой наложенной сети в условиях динамично меняющейся рыночной среды необходимо осуществление эффективного управления, основанного на ключевой функции маркетинге.
В период рыночных преобразований эффективная деятельность оператора связи невозможна без ориентации на максимальное удовлетворение спроса на создаваемые услуги.
Поэтому одним из важнейших аспектов маркетинговой деятельности специализированного оператора связи становится исследование рынка услуг и инноваций связи.
2.
В соответствии с методологической концепцией исследования рынка телекоммуникационных услуг и инноваций
специализированного оператора связи разработана программа комплексного исследования рынка, которая включат объекты исследования, раскрывает проблемы и параметры исследования, а также концепцию сбора информации.
Выявление особенностей функционирования рынка услуг и инноваций специализированного оператора связи позволяет определить специфику объекта исследования и прогнозирования, которая обеспечивает создание адекватного аппарата прогнозирования предложения его услуг.
В качестве основы прогнозирования деятельности оператора связи

[Back]