|
70 тивном плане своими отношениями с партнёрами, государственными и местными властями, прессой, деловыми кругами и т. д.; воздействие пользователей. Проведённые исследования рыночной среды и конкурентный анализ позволяют: выявить конъюнктурные изменения на рынке услуг оператора связи, заключаюш;иеся в утрате оператором связи монопольных позиций в результате изменения конкурентной среды, в изменении структуры спроса и потере части пользователей основных услуг оператора; выявить основные факторы, оказывающие влияние на состояние конкурентной среды, наиболее значимые из них это факторы социальнополитического характера, оказывающие опосредованное, но значительное влияние через воздействие на потребности в высококачественных услугах связи и платёжеспособность пользователей оператора; технологические факторы, означающие, с одной стороны, применение операторамиконкурентами новых технологий, способных уменьшить величину спроса на некоторые услуги и ограничить область деятельности оператора, с другой стороны, появление перспективных (инновационного характера) технологий, способных расширить рынок оператора связи и др.; выявить основных действующих конкурентов и характер их влияния на состояние рынка услуг оператора связи; определить конкурентоспособность услуг оператора связи; классифицировать рынок услуг оператора связи по ряду признаков: территориальному охвату пользователей; характеру конечного использования услуги; специфике услуги; способности удовлетворять потребности определённых групп пользователей; степени вовлечённости пользователя в процесс реализации услуг; соотношению спроса и предложения; степени влияния маркетинговой деятельности на величину спроса; степени зрелости |
87 оператора) услуг. 4. Предложена обобщающая классификация новых услуг: качественно совершенно новая услуга; услуга, имеющая значительные усовершенствования по сравнению с уже представленными на рынке; услуга, имеющая некоторые усовершенствования; услуга, обладающая так называемой рыночной новизной, то есть уже имеющая опыт реализации на конкретном рынке и внедряемая в новую рыночную сферу. В диссертации также разработаны основные положения инновационной политики, включающей следующие элементы: разработка концепции новой услуги, проектирование и организация производства услуги, внедрение услуги на рынок, наблюдение за ходом и последствиями ее реализации. 5. Проведенные исследования рыночной среды и конкурентный анализ позволили: выявить конъюнктурные изменения на рынке услуг цифрового доступа, заключающиеся в утрате монопольных позиции специализированного оператора связи в результате изменения конкурентной среды, в изменении структуры спроса и потере части конечных пользователей; выявить основные факторы, оказывающие влияние на состояние конкурентной среды, наиболее значимые из них это факторы социальнополитического характера, оказывающие опосредованное, но значительное влияние через воздействие на потребности в высококачественной связи и платежеспособность пользователей оператора; технологические факторы, означающие с одной стороны, применение операторами-конкурентами новых технологий, способных уменьшить величину спроса на некоторые конечные услуги и ограничить область деятельности оператора, с другой стороны, появление перспективных (инновационного характера) технологий, способных расширить рынок специализированного оператора связи и ДР-; выявить основных действующих конкурентов и характер их влияния на состояние рынка услуг цифрового доступа: это в основном мульти |