|
25 1.2. Методология формирования системы стратегического управления курортно-туристским комплексом Как известно, разработка стратегий управления непосредственно связана с установлением высокой объективности, обоснованности, предназначенности или функционального назначения, а вместе с этим и целевой ориентации предприятий санаторно-курортного комплекса. При этом, как показывает анализ соответствующей литературы, обоснование целевой ориентации санаторно-курортного комплекса исходит как из самого содержания медикооздоровительного, лечебно-профилактического и туристско-экскурсионного обслуживания местных, межрегиональных и иностранных потребителей такого рода услуг, так и из логических и аргументированных предначертаний, опытно-интуитивных представлений руководителей, главных специалистов и ведущих управленцев (менеджеров) о развитии санаторно-курортного комплекса на среднеи долгосрочную перспективу. Действительно, в реальной практике руководитель санаторно-курортных организаций действует довольно успешно на основании интуитивной стратегии, которая заменяет им формальное планирование. Однако, имеющиеся исследования в этой сфере научного знания свидетельствуют, что интуитивная стратегия не всегда бывает успешной, особенно в тех случаях, когда: увеличиваются размеры санаторно-курортной организации; разрастается аппарат управления; существенно изменяется внешняя среда. Поскольку в современных условиях функционирование предприятий санаторно-курортной сферы сопровождается подобного рода изменениями, то ориентация последних на интуитивную стратегию не дает желаемых результатов. |
-28ганизационной структуры; осуществление обобщающих и функциональных стратегий управления развитием санаторно-курортным комплексом. 1.2. Методологические подходы формирования и эффективности действия стратегий управления санаторно-курортным комплексом Разработка стратегий управления непосредственно связана с установлением высокой объективности, обоснованности, предназначенности или функционального назначения, а вместе с этим и целевой ориентации санаторно-курортного комплекса (СКК) Туапсинского района Краснодарского края. Предназначенность курортно-санаторного обслуживания отдыхающих и лечащихся, по мнению автора, определена не только природно-климатическими условиями Черноморского побережья, но и наличием рекреационной и медико-оздоровительной разветвленной инфраструктуры. При этом обоснование целевой предназначенности санаторно-курортного комплекса должно исходить как из самого содержания медико-оздоровительного, лечебно-профилактического и туристско-экскурсионного обслуживания местных, межрегиональных и иностранных потребителей такого рода услуг, так и из логических и аргументированных предначертаний, опытно-интуитивных представлений руководителей, главных специалистов и ведущих управленцев (менеджеров) о развитии СКК на среднеи долгосрочную перспективу (3-8 лет), основанных на тенденциях социально-экономических изменений, на экономическом, инновационном, экологическом и социальном прогнозировании функционирования исследуемого территориально-районированного образования (Туапсинского района). Указанная предназначенность, в соответствии с представлениями автора, должна, исходя из своей содержательной постановки, давать общие представления о том, что такое представляет из себя с организационно-правовой, территориально-региональной, управленческой, медико-оздоровительной, лечебной и туристской стороны санаторно-курортный комплекс. Вместе с этим важна не только узкая, свойственная только отдельным частям предназначен -117ленческие стратегии механизма, взаимодействие элементов которого должно быть идентифицировано с процессором системы и направлено на достижение целей данной системы; • формирование системы стратегического управления развитием СКК Туапсинского района должно определяться: уникальной рекреационной и оздоровительной возможностью на основе сочетания природно-климатических условий Черноморского побережья и предгорий Северного Кавказа оказывать медико-оздоровительные, лечебно-профилактические, туристско-экскурсионные услуги лечащимся и оздоравливающимся (предназначенность СКК); ориентацией на превращение СКК в комплекс федерального и международного значения с ежегодным оказанием санаторно-курортных услуг 0,5 млн. человек (стратегическая цель управления СКК); предоставлением СКК безналогового режима на период 2000-2005 годов, создания и внедрения кардинально новых и улучшающих технологий и инноваций оздоровления и лечения, сохранения природноклиматических условий (обобщающая стратегия управления); созданием и реализацией организационной, экономической, социальной, инновационной, маркетинговой, межрегиональной, медикооздоровигельной и лечебной функциональных стратегий; • обоснование целевой предназначенности санаторно-курортного комплекса должно исходить как из самого содержания медикооздоровительного, лечебно-профилактического и туристскоэкскурсионного обслуживания местных, межрегиональных и иностранных потребителей такого рода услуг, так и из логических и аргументированных предначертаний, опытно-интуитивных представлений руководителей, главных специалистов и ведущих управленцев (менеджеров) о развитии СКК на среднеи долгосрочную перспективу (3-8 лет), основанных на действующих тенденциях соци |