|
31 том смысле, в котором вся деятельность менеджера понимается как система, а ситуация и оценка того или иного инновационного решения в области управления выступает как момент существования этой системы, полностью подчиненный целому). При таком подходе менеджер стремится извлечь из ситуации именно то, что требуется системе. При этом случайно возникшее уникальное сочетание обстоятельств (состав, контингент) может содержать для менеджера возможности, не предусмотренные ни системным подходом, ни управлением по обстоятельствам. При контингентном подходе менеджер, с одной стороны, учитывает все требования системного подхода, но не абсолютизирует их и ими не ограничивается, а с другой внимание менеджера концентрируется на ситуации качественно иным способом, чем при управлении по обстоятельствам. На основе владения возможно более полным набором управленческих средств, направленных на изменение ситуации, он прогнозирует их потенциальное воздействие и составляет их наилучшую комбинацию с учетом уникальности ситуации, а при необходимости создает новые средства управления -управленческие инновации. Это могут быть перспективы качественного изменения (реформирования) данной системы или перехода на иные системные направления, ситуация может затрагивать ценности, вообще находящиеся вне сферы менеджмента. Поэтому по мере утверждения в менеджменте системного подхода на его основе и наряду с ним начал формироваться подход, нацеленный на реализацию уникальных возможностей конкретной ситуации контингентный подход в управлении, а также так называемый инжиниринговый подход. Инжиниринговый подход Инновационные процессы не обладают автоматизмом действия даже в условиях рыночных отношений, они требуют регулирования как на уровне хозяйства в целом, так и на уровне отдельного предприятия, и нуждаются в разработке соответствующих новых приемов и механизмов управления. Ин |
разработке управленческих нововведений ориентироваться, прежде всего, на достижение тактических целей и на управление по обстоятельствам. Контингентный подход Сопоставление ситуативного и системного подходов показывает, что в современных условиях, в том числе, в условиях транзитивного характера российской экономики, само понятие оптимальность и конечная результативность (эффективность) управленческих нововведений в определенном смысле выходит за рамки рекомендаций конкретных школ менеджмента (в том смысле, в котором вся деятельность менеджера понимается как система, а ситуация и оценка того или иного инновационного решения в области управления выступает как момент существования этой системы, полностью подчиненный целому). При таком подходе менеджер стремится извлечь из ситуации именно то, что требуется системе. При этом случайно возникшее уникальное сочетание обстоятельств (состав, контингент) может содержать для менеджера возможности, не предусмотренные ни системным подходом, ни управлением по обстоятельствам. При контингентном подходе менеджер, с одной стороны, учитывает все требования системного подхода, но не абсолютизирует их и ими не ограничивается, а с другой, внимание менеджера концентрируется на ситуации качественно иным способом, чем при управлении по обстоятельствам. На основе владения возможно более полным набором управленческих средств, направленных на изменение ситуации, он прогнозирует их потенциальное воздействие и составляет их наилучшую комбинацию с учетом уникальности ситуации, а при необходимости создает новые средства управления управленческие инновации. Это могут быть перспективы качественного изменения (реформирования) данной системы или перехода на иные системные направления, ситуация может затрагивать ценности, вообще находящиеся вне сферы менеджмента. Поэтому, по мере утверждения в менеджменте системного РОССИЙСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ 41 БИБЛИОТЕКА подхода, на его основе и наряду с ним, начал формироваться подход, нацеленный на реализацию уникальных возможностей конкретной ситуации контингентный подход в управлении, а также так называемый инжиниринговый подход. Инжиниринговый подход Инновационные процессы не обладают автоматизмом действия даже в условиях рыночных отношений, они требуют регулирования как на уровне хозяйства в целом, так и на уровне отдельного предприятия, и нуждаются в разработке соответствующих новых приемов и механизмов управления. Инжиниринговый подход выступает в качестве механизма регулирования и реструктуризации управления, и сам представляет собой управленческую инновацию. Следует отметить, что этот подход к реструктуризации управления, как и весь бизнес-инжиниринг, до последнего времени в значительной мере базировался на идеях теории управления техническими объектами. В течение длительного времени в менеджменте не удавалось реализовать этот подход слишком сложна система параметров современного предприятия, поэтому трудно было сформировать адекватную систему координат. Кроме того, были необходимы эффективные технические (программные) средства для представления, моделирования и интерпретации параметров и траекторий развития сложных социально-экономических систем. Лишь в последние годы стали обозначаться «стандарты», с помощью которых удобно описывать систему предприятия, используя современные средства моделирования. Первый стандарт задает описание целей системы и их упорядоченность («дерево целей»). Второй стандарт описывает структуру системы (пространственное соотношение элементов). Согласно третьему стандарту в виде «дерева функций» представляются бизнес-процессы, которые реализуются режимов функционирования и развития хозяйственной организации в динамике. Этот принцип, как было показано в п. 3.1.2, также вытекает из анализа эмпирического базиса. Системный мониторинг и диагностика должны также обеспечивать оценку основных факторов инновационного управления и измерения по базовым типологическим признакам инноваций, поскольку в основу концептуальной модели управленческих инноваций предлагается положить условия выявления и разрешения складывающихся противоречий по системе «цели-структура», «цели-ресурсы» и «структура-ресурсы». Принцип 7. Принцип системной соотносительности инновационных проблемных ситуаций. Этот принцип при управлении инновационной деятельностью определяет подход, характеризующий условия для системной ориентации инновационных управленческих решений, и лежит в основе т.н. контингентного подхода [167, 174], который учитывает то обстоятельство, чрезвычайно важное с нашей точки зрения, что случайно возникшее уникальное сочетание обстоятельств (состав, контингент) может содержать для менеджера при принятии инновационного управленческого решения возможности, не предусмотренные системным подходом. Это могут быть перспективы качественного изменения (реформирования) данной системы или перехода на иные системные направления; ситуация может затрагивать ценности, вообще находящиеся вне сферы менеджмента. Определяющим моментом этого принципа является адекватность инновационного управленческого решения относительно реализации уникальных возможностей конкретной проблемной ситуации с учетом базисных характеристик хозяйственной организации. Требования системного подхода при контингентном подходе учитываются, но не абсолютизируются и ими не ограничиваются. На основе владения возможно полным набором управленческих средств изменения ситуации составляется их наилучшая |