|
справочники для поступающих, участие в выставках, проведение дней открытых дверей). Необходимо обеспечить более детальное знакомство поступающих с вузом, его инфраструктурой, условиями обучения, акцентируя внимание на конкурентных преимуществах данного учебного заведения, четко определить свой сегмент рынка вести постоянный мониторинг конкурентов. Неоднозначные процессы происходят в мотивации студентов. До сих пор у многих из них сохраняется уверенность в том, что диплом университета обеспечивает его обладателям почти автоматически достаточно благоприятную позицию на рынке труда По данным исследований, для 47% респондентов очень важен просто факт получения диплома о высшем образовании."9 Студенты с подобной установкой характеризуются низкой мотивацией и заинтересованностью в процессе обучения. В 2002 г. был проведен опрос 160 студентов МГУК2Л , втом числе 100 первокурсников и 60 выпускников по 13 специальностям (выборка случайная) относительно мотивов получения высшего образования. Оказалось, что основной мотив у 52% первокурсников получить профессию, позволяющую иметь хорошо оплачиваемую работу. Заметим, что рост числа абитуриентов, ориентирующихся на вузы, окончание которых, как им видится, может способствовать получению высокой заработной платы, используют многие негосударственные вузы в рекламных кампаниях. До половины студентов (48%) хотели бы работать по специальности после окончания вуза, однако для подавляющего большинства выпускников (79%) работа по специальности не является решающим фактором при выборе места занятости. Подобная ситуация может быть связана как с затруднительным социально-экономическим положением выпускников, так и с несоответствием потребностям студентовуровня и качества курсаобучения. Сегодня студенты выдвигают новые требования к преподаваемым дисциплинам. Наблюдается резкий рост рейтинга таких предметов, как компьютерная грамотность и иностранный, особенно английский, язык. На вопрос, какими навыками должен обладать современный специалист, ответы распределились следующим образом: умение работать с m Абросимов»ЛВ., КалачеваТТ. Установки выпускников школ на получение высшего образования //Социологические исслсдования, 2000.№ 5. С.98-103. li°Старостина T.B. Вуты на рынке образовательныхуслуг//Социологические исследования,2003.№ 4. С. 122-123. |
Данная статья основывается на результатах исследования автора "Вуз на рынке образовательных услуг в условиях конкуренции". Базу данных составили статистические документы, официальные справки Министерства образования РФ, а также материалы об опыте ряда крупных российских вузов (МГУ, РГГУ, МВТУ, Томский госуниверситет и др.), интервью экспертов специалистов по проблемам высшей школы, опросы группы студентов и аспирантов Московского госуниверситета коммерции (МГУК) с сетью филиалов по России свыше 20. Использовались вторичные данные, опубликованные в журнале "Социологические исследования" и других профильных изданиях. Российские вузы в условиях конкуренции. Вопрос о конкуренции один из наиболее актуальных. Во многом университетах разрабатываются практические рекомендации по деятельности в условиях конкуренции, касающиеся маркетинговых исследований в вузе, ценообразования, целевой подготовки специалистов и др. [более подробно см.: 4, 6, 7, 8]. Вероятно, именно вузы экономического профиля во все возрастающей мере будут испытывать при наборе студентов острую конкуренцию, ибо увеличилось число государственных высших учебных заведений, готовящих специалистов по этому профилю (таким специальностям обучают даже в некоторых технических вузах) [5, с. 50]. Большинство негосударственных вузов тоже развернули подготовку специалистов по праву, экономике, управлению, внешнеэкономическим связям [16, с. 12]. Как отмечают многие эксперты, реализация экспериментов по введению единого государственного экзамена (ЕГЭ) будет способствовать обострению конкуренции. Согласно нормативным документам [13, п. 3.2], сдавшие ЕГЭ могут представлять документы одновременно в несколько вузов. Опыт первого этапа проведения эксперимента свидетельствует: абитуриенты подавали от двух до шести заявлений. Видимо, цифры возрастут. В подобной ситуации вузам недостаточно использовать традиционные средства продвижения образовательных услуг (реклама в средствах массовой информации, справочники для поступающих, участие в выставках, проведение дней открытых дверей). Необходимо обеспечить более детальное знакомство поступающих с вузом, его инфраструктурой, условиями обучения, акцентируя внимание на конкурентных преимуществах данного учебного заведения, четко определить свой сегмент рынка, вести постоянный мониторинг конкурентов. На развитие конкурентного начала в деятельности высших учебных заведений направлен и эксперимент по переходу на финансирование вузов с использованием государственных именных финансовых обязательств (ГИФО) [11]. В связи с тем, что свидетельство о результатах ЕГЭ с соответствующей записью, удостоверяющей категорию финансового обязательства, является основанием для предоставления вузу бюджетных средств [10], высшие учебные заведения будут бороться за каждого поступающего. Повысится их заинтересованность в привлечении абитуриентов с более высокими оценками. Подобная тенденция уже прослеживается среди средних общеобразовательных школ [11], которые в качестве рекламы используют средний балл, полученный их выпускниками при сдаче ЕГЭ. В конкурентную борьбу, несомненно, вступят негосударственные вузы. С их стороны Министерству образования РФ предложены рекомендации по реализации планов модернизации в части использования ими ГИФО. В связи с тем, что будет учитываться только наличие государственной аккредитации вузов, а не их организационно-правовая форма, негосударственные вузы смогут принимать и абитуриентов по ГИФО. Правда, они должны будут придерживаться тех же правил, что и государственные вузы, а это означает, что половину абитуриентов с ГИФО необходимо обучать бесплатно. Значительное влияние на ужесточение конкуренции окажет тот факт, что окончание эксперимента совпадет с демографическим кризисом. Примерно к 2008 г. количество выпускников средних школ выровняется с цифрами нынешнего приема на первые курсы всех государственных и негосударственных вузов России. Некоторые из них в этой связи предусматривают использовать ресурс обучения иностранных студентов, прежде всего из СНГ. Есть опыт включения в единые структуры университета гимназии, колледжа и т.п., когда до 70% их выпускников поступают на первый курс "материнского" вуза. Одно из направлений решения данной проблемы Министерство образования РФ видит в оптимизации сети вузов путем их объединения в университетские комплексы [14, § 1.8]. Новое в мотивации абитуриентов и студентов. Неоднозначные процессы происходят в мотивации студентов. До сих пор у многих из них сохраняется уверенность в том, что диплом университета обеспечивает его обладателям почти автоматически достаточно благоприятную позицию на рынке труда. По данным исследований, для 47% респондентов очень важен просто факт получения диплома о высшем образовании [3]. Студенты с подобной установкой характеризуются низкой мотивацией и заинтересованностью в процессе обучения. В 2002 г. мы провели опрос 160 студентов МГУК, в том числе 100 первокурсников и 60 выпускников по 13 специальнос122 тям (выборка случайная) относительно мотивов получения высшего образования. Оказалось, что основной мотив у 52% первокурсников получить профессию, позволяющую иметь хорошо оплачиваемую работу. Заметим, что рост числа абитуриентов, ориентирующихся на вузы, окончание которых, как им видится, может способствовать получению высокой заработной платы, используют многие негосударственные вузы в рекламных кампаниях. До половины студентов (48%) хотели бы работать по специальности после окончания вуза, однако для подавляющего большинства выпускников (79%) работа по специальности не является решающим фактором при выборе места занятости. Подобная ситуация может быть связана как с затруднительным социально-экономическим положением выпускников, так и с несоответствием потребностям студентов уровня и качества курса обучения. Сегодня студенты выдвигают новые требования к преподаваемым дисциплинам. Наблюдается резкий рост рейтинга таких предметов, как компьютерная грамотность и иностранный, особенно английский, язык. На вопрос, какими навыками должен обладать современный специалист, ответы распределились следующим образом: умение работать с компьютером 91%, владение иностранным языком 84%, умение выражать мысли в устной и письменной форме 56%, умение работать в команде 24%, коммуникабельность 22%. Можно сказать, что под давлением рынка набор навыков и качеств специалиста будет изменяться и дальше. Организационно-структурные новации. Взаимодействие с рыночной средой, как правило, требует изменений в организационной структуре вуза для того, чтобы обеспечить быстрое и гибкое реагирование на изменения рынка, извлекая максимум возможного из потенциальных конкурентных преимуществ. Судя по изученному нами опыту ряда вузов, речь идет как о создании новых подразделений, отвечающих реалиям рынка образовательных услуг (например, отдел содействия трудоустройству студентов и выпускников, ассоциация выпускников и ее Совет, отдел по связям с общественностью госструктуры, корпоративные ассоциации, институты гражданского общества, научные круги и др.), отдел маркетинга и рекламы, попечительский совет и др., так и о наполнении новым содержанием работы имеющихся подразделений. Исследование показало актуальность изменений структур, занимающихся вопросами трудоустройства. В связи с отменой государственной системы распределения молодых специалистов во многих вузах появилось специальное подразделение, ответственное за профессиональную ориентацию, адаптацию и трудоустройство студентов и выпускников. В МГУ, например, подобный центр работает с 1992 г., в РГГУ с 2001 г. В некоторых университетах в договорах об обучении на коммерческой основе содержится пункт об ответственности за трудоустройство по окончанию обучения. Частично вопросы трудоустройства решаются через ассоциации выпускников, которые также могут служить источником привлечения внебюджетных средств (спонсорство) и расширения профессиональных связей высшего учебного заведения. По мнению экспертов, в России по мере усиления конкуренции на рынке образовательных услуг вопрос о трудоустройстве студентов-выпускников будет становиться приоритетным для выбора школьниками образовательного учреждения. Многие высшие учебные заведения сегодня стремятся расширить систему дополнительного образования для студентов. Так они реагируют на рост числа студентов, желающих изучать, прежде всего, информационные технологии, иностранные языки, а также формировать навыки культуры устной и письменной речи, ораторского искусства, ведения деловых переговоров и т.п. Опыт платы за дополнительные образовательные услуги различен; в некоторых университетах практикуются льготы для определенных категорий студентов. Расширение спектра образовательных услуг, на наш взгляд, носит положительный характер: с одной стороны, повышает конкурентоспособность выпускника соответствующего вуза, с другой является источником дохода для учебного заведения. Политика ценообразования. Освоение вузами рыночных механизмов предполагает разработку стратегии в области ценообразования на предоставляемые образовательные услуги. Отметим, что ценовая политика пока далека от реалий платежеспособного спроса населения и, как правило, не отличается гибкостью, не учитывает быстрых перемен. Цена и качество часто не корреспондируются. Однако первые позитивные примеры уже имеются. Так, на факультете профессиональной переподготовки и повышения квалификации МГТУ им. Н.Э. Баумана применяется система скидок (праздничных, по семестрам) и надбавок (за персональность обучения, при рассрочке платежа и др.). Некоторые вузы, предоставляя услуги, ориентируются на социально более обеспеченную группу населения (МАТИ, МЭСИ, Тюменский государственный институт мировой экономики, управления и права). При этом они стремятся поднять уровень услуг повысить долю преподавателей высшей квалификации, снизить число студентов на одного преподавателя до 3, увеличить объем времени на изучение иностранных языков. Кроме того, 123 |