|
3.3 Стратегия внедрения современного маркетингового инструментария управления отношениями с потребителями на рынке мебели В сложившихся на рынке мебельной продукции условиях, главную роль начинают играть возможности неценовой конкуренции с использованием маркетинговых инструментов. Различают два уровня управления маркетингом: стратегический и тактический. Маркетинговая стратегия заключается в долгосрочном согласовании возможностей фирмы с ситуацией на рынке. Стратегия представляет собой план достижения целей компании, в котором отражаются все элементы маркетинга, финансовые ресурсы, производственные возможности. С учетом современной рыночной ситуации на рынке мебельной продукции, маркетинговые мероприятия на этом уровне управления должны быть ориентированы на: совершенствование организационной структуры фирмы, сокращение управленческих издержек; модернизацию системы маркетинговой информации в соответствии с потребностями рынка; разработку и выведение на рынок нового товара, способного привлечь спрос к продукции компании даже в условиях кризиса; уход с рынков, где стало невозможным получение устойчивой прибыли. Маркетинговая тактика ориентирована на конъюнктурные факторы формирования спроса на уже имеющиеся товары. Маркетинговые мероприятия на этом уровне управления сводятся к следующему: изучение рынков с целью формирования спроса и стимулирования сбыта; анализ товаров и управление их номенклатурой с целью максимального удовлетворения рыночных требований; прямые контакты с потребителями; увеличение и обучение персонала; активное участие в выставках и ярмарках; создание и повышение эффективности сервиса; управление ценами; разнообразие в использовании маркетинговых коммуникаций (реклама, PR, продактплейсмент, спонсоринг, брендинг). 117 |
Рисунок 3.3 Маркетинговый механизм повышения конкурентоспособности мебельных предприятий Источник: авторский Таким образом, комплекс маркетинговых мероприятий по повышению конкурентоспособности мебельных предприятий, представленный на рисунке 3.3, приобретает новое содержание. В сложившихся на рынке мебельной продукции условиях, главную роль начинают играть возможности неценовой конкуренции с использованием маркетинговых 133 инструментов. Различают два уровня управления маркетингом; стратегический и тактический. Маркетинговая стратегия заключается в долгосрочном согласовании возможностей фирмы с ситуацией на рынке. Стратегия представляет собой план достижения целей компании, в котором отраиоются все элементы маркетинга, финансовые ресурсы, производственные возможности. С учетом современной рыночной ситуации на рынке мебельной продукции, маркетинговые мероприятия па этом уровне управления должны быть ориентированы на: совершенствование организационной структуры фирмы, сокращение управленческих издержек; модернизацию системы маркетинговой информации в соответствии с потребностями рынка; разработку и выведение на рынок нового товара, способного привлечь спрос к продукции компании даже в условиях кризиса; уход с рынков, где стало невозможным получение устойчивой прибыли. Маркетинговая тактика ориентирована на конъюнктурные факторы формирования спроса на уже имеющиеся товары. Маркетинговые мероприятия на этом уровне управления сводятся к следующему: изучение рынков с целью формирования спроса и стимулирования сбыта; анализ товаров и управление их номенклатурой с целью максимального удовлетворения рыночных требований; прямые контакты с потребителями; увеличение и обучение персонала; активное участие в выставках и ярмарках; создание и повышение эффективности сервиса; управление ценами; разнообразие в использовании маркетинговых коммуникаций (реклама, PR, продакт-плейсмент, спонсоринг, брендинг). 134 |