|
103 ключей КАВО Вапк, в нашей стране страховая группа «Спасские ворота» основала туристскую компанию «Спасские ворота-тур». Указанные выше бизнес-структуры эффективно оперируют на мировом рынке гостиничных услуг, стремятся к планированию и контролю своей деятельности в мировом масштабе и разрабатывают стратегию своего развития с учетом обеспечения максимальных доходов. Экспансия глобальных компаний на отечественный рынок сегодня стала очевидным фактом, реагировать на который российские структуры могут по-разному. Можно прекратить бизнес и не конкурировать в тех сферах, где нет очевидных перспектив. Иной путь связан с поиском наиболее эффективных организационных форм международного сотрудничества с известными на мировом гостинично-туристском рынке организациями. В настоящее время, когда конкуренция с иностранными структурами переместилась на российский рынок гостиничных услуг, отечественные организации должны развивать различные формы международного сотрудничества, позволяющие осваивать правила глобального бизнеса, адаптироваться к требованиям международных рынков и в конечном счете повышать конкурентоспособность своей деятельности. Процессы глобализации приводят к тому, что гостиничные организации с целью повышения эффективности своей деятельности наряду с использованием имеющихся факторов производства услуг должны также уделять внимание следующим вопросам: усилению позиций в ценовой конкуренции в глобальном масштабе, в том числе с иностранными организациями на российском рынке гостиничных услуг; развитию инновационной деятельности, постоянной модернизации работы, увеличению перечня оказываемых гостиничных услуг, использованию последних достижений в управлении, маркетинге, финансах и информационно-коммуникационных технологиях для продвижения своей продукции на рынок, разработке новых идей относительно дальнейше |
113 Для процессов становления новых организационных форм (глобальных объединений и стратегических альянсов) в гостиничнотуристской сфере характерны следующие тенденции. Во-первых, это проникновение предприятий транспорта в сферу деятельности туристских и гостиничных структур. Так, авиакомпания Air France основала туристскую фирму SOTA. Железнодорожная компания Франции SNSF создала туроператорскую фирму Vacans 2000. Голландский туристский консорциум HINT был основан авиакомпанией KLM, морским концерном NSU и голландской железнодорожной компанией. В России авиакомпания «Аэрофлот» создала туристскую фирму «Мир Аэрофлота». Еще одна тенденция это создание многопрофильных отраслевых концернов, что предоставляет возможность перекрестного субсидирования, т.е. деятельность одних предприятий, входящих в концерн, финансируется из прибыли предприятий других отраслей этого же концерна. Формирование многоотраслевых концернов позволяет избежать разорения организациям гостинично-туристской индустрии. Например, имея разветвленную сбытовую сеть, торговые фирмы Kaufhof, Hertie без значительных материальных затрат открывают офисы по продаже турпродукта, располагая их в своих универмагах. Распространяется практика приобретения туристскими предприятиями собственных средств размещения. Так, французская туркомпания Club Mediterranee (Club Med) имеет 172 туристских гостиничных комплекса, расположенных в 35 странах мира. Все большее участие в гостинично-туристской индустрии принимают финансовые структуры. В Нидерландах RABO Bank занимается этой сферой, в России страховая группа «Спасские ворота» основала туристскую компанию «Спасские воротатур». Перечисленные компании эффективно оперируют на мировом рынке, стремятся к планированию и контролю своей деятельности в мировом масштабе и разрабатывают стратегию своего развития с учетом максимального извлечения прибыли. 114 В настоящее время экспансия глобальных компаний на отечественный рынок стала очевидным фактом, реагировать на который местные структуры могут по-разному. Можно прекратить бизнес и не конкурировать в тех сферах, где нет особых перспектив. Другой путь связан с поиском наиболее эффективных организационных форм международного сотрудничества с известными на мировом гостинично-туристском рынке организациями. В современных условиях, когда конкуренция с иностранными структурами переместилась на российский рынок гостиничных услуг, российские организации должны развивать различные формы международного сотрудничества, позволяющие осваивать правила глобального бизнеса, адаптироваться к требованиям международных рынков и в конечном счете повышать конкурентоспособность своих услуг. Таким образом, процессы глобализации приводят к тому, что гостинично-туристские организации с целью повышения эффективности своей деятельности наряду с использованием имеющихся факторов производства услуг должны также уделять внимание следующим вопросам: обеспечению прочных позиций в ценовой конкуренции в глобальном масштабе, в том числе с иностранными организациями на российском рынке гостиничных услуг; активной инновационной деятельности, постоянному совершенствованию работы, увеличению перечня оказываемых услуг, использованию последних достижений в управлении, маркетинге, финансах и информационных технологиях для продвижения своей продукции на рынок, разработке новых идей относительно дальнейшего совершенствования предлагаемых услуг, постоянному исследованию рынка; формированию торговой марки, поддержанию ее имиджа, завоеванию признания у потребителей. В перспективе конкурентные преимущества будут обеспечены только тем гостиничным структурам, которые будут способны на равных бороться за потребителя с иностранными компаниями как на внутреннем, так и внешнем рынке. |