|
61 108 номеров в иностранных. Относительно небольшой процент номеров повышенной комфортности говорит о том, что отечественные средства размещения пока в своей массе не позволяют обеспечить мировые стандарты по обслуживанию иностранных туристов. Нужно отметить, что работа по присвоению гостиничным структурам той или иной категории пока продвигается медленно. В сложившихся условиях подавляющее большинство лиц, обслуживаемых нашими гостиничными структурами, граждане России. Особенно это относится к специализированным средствам размещения. Недостаточная востребованность гостиничных услуг со стороны иностранных туристов отчасти объясняется тем, что более 75 % от их общего числа традиционно представлено гражданами соседних с Россией стран (Финляндия, Норвегия, Польша, Литва, Эстония, Латвия, Китай, Монголия, приграничные государства-участники СНГ), которые прибывают на нашу территорию в основном на собственном автотранспорте и находятся здесь менее суток, а потому в услугах гостиниц практически не нуждаются. С учетом функционального назначения гостиничных структур услугами специализированных средств размещения посетители пользуются в основном в целях досуга, рекреации, отдыха и лечения; услугами гостиниц и аналогичных структур еще и в профессиональных целях. Более детальная характеристика состава гостиничных услуг в разрезе различных видов средств размещения и категорий пользователей приведена в таблице 8. Специализация гостиничных структур сказывается и на продолжительности пребывания в них посетителей. В специализированных средствах размещения, куда пользователи пребывают в основном в целях отдыха или лечения, она составляет в большинстве случаев от 9 до 29 дней, четверть отдыхающих проводит в них от 2 до 4 дней. В гостиницах, как правило, останавливаются на 1-4 дня, реже на одну неделю. Это иллюстрируют данные таблицы 9. |
71 Относительно невысокий процент номеров повышенной комфортности свидетельствует о том, что отечественные средства размещения пока в своей массе не позволяют обеспечить мировые стандарты по обслуживанию иностранных туристов. Следует отметить, что работа по присвоению гостиничным структурам той или иной категории пока продвигается медленно. К 2003г. доля некатегорийных гостиниц, включая туристские, составляла чуть более 80%. Гостиницы, которым присвоена наивысшая категория (5 звезд), занимают менее 1 % от общего числа, на долю 4-х звездочных приходится около 2,2 %. Причем имеются они только в 31 регионе страны, а на долю Москвы и Санкт-Петербурга приходится 37 % от их общего числа. В сложившихся условиях подавляющее большинство лиц, обслуживаемых нашими гостиничными структурами, граждане России. Особенно это относится к специализированным средствам размещения, что подтверждают данные таблицы 10. Таблица 10 Количественная характеристика российских пользователей отечественных гостиничных услуг (2003 год) ____________________________ (тыс. человек) Характеристики пользователей Виды средств размещения Обслужено в 2003 г. В том числе граждане России Удельный вес граждан России в общем числе обслуженных, % всего в % к 1999 г. 2000 г. всего Коллективные средства размещения 25563 112,9 102,0 22245 87,0 в том числе: гостиничного типа 16911 112,6 102,1 13680 80,9 специализированные 8652 112,1 101,6 8565 99,0 Из общего числа иностранцев, посетивших в 2003 г. Россию, воспользовались гостиничными услугами только 3,3 млн. человек, или 13,0% от общей численности лиц, обслуженных гостиничными и другими средствами размещения. Характеристика их численности и предпочтений представлена в таблице 11. 72 Количественная характеристика иностранных пользователей российских гостиничных структур в 2003 году ________________________________________________________________ (тыс. человек) Таблица 11 Виды средств В том числе Удельный вес туристов, обслуженных коллективными средствами размещения, % размещения Коллективные средства размещения гостиничспециализированныеХарактеристики пользователей \ ного типа гостиничного типа специализированные Обслужено иностранных туристов 3318 3231 87 97,4 2,6 в том числе: из государствучастников СНГ 1069 1031 38 96,4 3,6 из стран вне СНГ ........ 2249 2200 49 97,8 2,2 Недостаточная востребованность гостиничных услуг со стороны иностранных туристов отчасти объясняется тем, что более 75 % от их общего числа традиционно представлено гражданами приграничных с Россией стран (Финляндия, Норвегия, Польша, Литва, Эстония, Латвия, Китай, Монголия, приграничные государства-участники СНГ), которые прибывают на территорию России в основном на собственном автотранспорте и находятся здесь менее суток, а потому не нуждаются в услугах гостиниц. В соответствии с функциональным назначением гостиничных структур услугами специализированных средств размещения посетители пользуются в основном в целях досуга, рекреации, отдыха и лечения; услугами гостиниц и аналогичных мест проживания еще в деловых и профессиональных целях. Более подробная характеристика состава гостиничных услуг в разрезе различных видов средств размещения и категорий пользователей представлена в таблице 12. Специализация гостиничных структур сказывается и на продолжительности пребывания в них посетителей. В специализированных сред 73 Распределение российских и иностранных пользователей отечественных гостиничных услуг по целям обслуживания в 2003 году Таблица 12 (в % к общему числу обслуженных по соответс тв у ющей группе) Гостиничные структуры Все коллективВ том числе Цели гостиничного обслуживания '—— _ ные средства размещения гостиничного типа специализир ованные 1. Обслужено граждан России 100 100 100 из них по целям обслуживания 1.1. досуг, рекреация, отдых 29,2 18,7 45,8 1.2. деловые, профессиональные цели 41,0 63,9 4,5 1.3. лечение и профилактика 19,3 0,9 48,6 1.4. прочие цели 10,5 16,5 1,1 2. Обслужено иностранных граждан 100 100 100 из них по целям обслуживания 2.1. досуг, рекреация, отдых 41,2 40,9 54,5 2.2. деловые, профессиональные цели 46,1 46,7 20,8 2.3. лечение и профилактика 0,8 0,2 22,3 2.4. прочие цели 11,9 12,2 2,4 ствах размещения, куда пользователи пребывают в основном в целях отдыха или лечения, она составляет в большинстве случаев от 9 до 29 дней, четверть отдыхающих проводит в них от 2 до 4 дней, В гостиницах, как правило, останавливаются на 1-4 дня, реже на одну неделю. Это иллюстрируют данные таблицы 13. В 2003 г. по сравнению с 2000 г. общая продолжительность проживания в гостиничных структурах сократилась на 8,7 млн. человеко-дней или на 5,2 %. Коэффициент загрузки гостиничных и прочих средств размещения (число фактически предоставленных ночевок, деленное на их максимально возможное количество произведение единовременной вместимости и числа дней в году) в 2003 г. составил в специализированных средствах размещения 0,40; в гостиничных организациях 0,37. Считается, что для эффективного функционирования коллективного средства размещения значение данного показателя должно быть не ниже 0,65. Таким образом, становится очевидным, что предложение на отече |