|
171 Этап 3. Оценка весов значимости критериев. Этап 4. Формирование шкал измерения. Этап 5. Оценка альтернативных вариантов решения по критериям. Реализация этих этапов обеспечивает информацию, необходимую для всестороннего анализа вариантов решения и непосредственно — осуществления выбора программного продукта. Рассмотрим особенности формирования информационного обеспечения применительно к задаче оценки, анализа и выбора ПП. Отмстим, что часть процедуры сбора необходимой информации уже была реализована в предыдущих разделах, поэтому представим их краткое обобщение. Этап 1. Постановка задачи. Любой программный продукт, являясь информационной инновацией, выполняет системную функцию: «повышение управляемости организационно-экономических (хозяйственных) систем путем изменения разнообразия средств, методов и технологических способов получения, хранения, обработки, передачи, преобразования и использования экономической информации». Включаясь в используемые информационные технологии конкретною предприятия, ПП изменяет условия, скорость, эффективность и качество процессов сбора, переработки, хранения и использования информации. Задача состоит в выборе ПП, обеспечивающего максимально возможный уровень реализации функции информационной инновации. Этап 2. Формирование многомерного пространства решений. Принятие любого сложного решения, как уже отмечалось в настоящем исследовании, требует учета состояния объектов сравнения и анализа по многим критериям, характеризующимся обычно противоречивостью и разнонаправленностью оценок. В связи с этим возникает необходимость определить размерность пространства выбора и состав критериев, представляющих значимость (важность) при принятии конкретного рассматриваемого решения. |
77 Системная функция информационной инновации (ИИ) может быть определена как: повышение управляемости организационно-экономических (хозяйственных) систем путем изменения разнообразия средств, методов и технологических способов получения,, хранения, обработки, передачи, преобразования и использования экономической информации. Как известно [см., напр., 21], основным методом системного анализа является расчленение большой неопределенности на более обозримые, лучше поддающиеся исследованию (что и соответствует понятию анализ), при сохранении целостного (системного) представления об объекте исследования (информационная система, технология, продукт) и проблемной ситуации (оценки и выбора информационных инноваций). В частности, в соответствии с принципом системности, выбор и оценка информационных инноваций должна отражать такое фундаментальное свойство информации в системе организационного менеджмента (в среде информационных технологий) как снятие неопределенности. В свою очередь, все разнообразие неопределенностей с точки зрения управления можно свести к двум типам: неопределенность процесса и неопределенность результата управления. Неопределенность процесса управления это незаданиость состава управляющих воздействий, последовательности их реализации, времени воздействия. Понятие неопределенности процесса охватывает такие понятия, как неопределенность деятельности, свобода выбора, вариантность технологии и т.д. Неопределенность результата управления это непредсказуемость последствий управляющих воздействий, отсутствие однозначности или точности в установлении ожидаемых результатов тех или иных действий и процессов. Неопределенность результата есть свойство действий, решений, процессов, поведения, приводящих к одной из нескольких возможных ситуаций. 153 3.3 Комплексная оценка, анализ и выбор программного продукта. 3.3.1 Обобщенная модель многомерного сравнения программных продуктов. Формирование информационной базы анализа хозяйственной ситуации в условиях многокритериальное™ и принятия сложного управленческого решения о выборе ПП реализуется в несколько этапов. Этап 1. Постановка задачи. Этап 2. Формирование многомерного пространства решений. Этап 3. Оценка весов значимости критериев. Этап 4. Формирование шкал измерения. Этап 5. Оценка альтернативных вариантов решения по критериям Реализация этих этапов обеспечивает информацию, необходимую для всестороннего анализа вариантов решения и непосредственно осуществления выбора программного продукта. Рассмотрим особенности формирования информационного обеспечения применительно к задаче оценки, анализа и выбора ПП. Отметим, что часть процедуры сбора необходимой информации уже была реализована в предыдущих разделах, поэтому представим их краткое обобщение. Этап 1. Постановка задачи. Любой программный продукт, являясь информационной инновацией, выполняет системную функцию: «повышение управляемости организационно-экономических (хозяйственных) систем путем изменения разнообразия средств, методов и технологических способов получения, хранения, обработки, передачи, преобразования и использования экономической информации» (глава 1, п. 1.1.2). Включаясь в используемые информационные технологии конкретного предприятия, ПП изменяет условия, скорость, эффективность и качество процессов сбора, переработки, хранения и использования информации. 154 Задача состоит в выборе ГТП, обеспечивающего максимально возможный уровень реализации функции информационной инновации. Этап 2, Формирование многомерного пространства решений. Принятие любого сложного решения, как уже отмечалось в настоящем исследовании, требует учета состояния объектов сравнения и анализа по многим критериям, характеризующимся обычно противоречивостью и разнонаправленностью оценок. В связи с этим возникает необходимость определить размерность пространства выбора и состав критериев, представляющих значимость (важность) при принятии конкретного рассматриваемого решения. Многомерное пространство выбора ПП было сформировано экспертным методом (п. 3.2.1). В результате экспертного опроса определен общий согласованный перечень из 11 критериев, представляющих значимость для оценки, анализа и выбора 1111. Критерии, формирующие пространстворешений: 1.Универсальность продукта. 2. Интегрированность системы. 3. Модульносгь системы. 4. Развиваемость системы (динамичность). 5. Надежность. 6. Возможность защиты информации. 7. Соответствие техническим и технологическим стандартам. 8. Наличие профессиональной квалификации пользователей. 9. Стоимость продукта. Ю.Стоимость обслуживания и поддержки. 1(.Экономическая эффективность программного продукта. Сформированный экспертным путем перечень критериев определяет «размерность» и структуру пространства решений. |