|
95 Как известно [см., напр., 21], основным методом системного анализа является расчленение большой неопределенности на более обозримые, лучше поддающиеся исследованию (что и соответствует понятию анализ), при сохранении целостного (системного) представления об объекте исследования (информационная система, технология, продукт) и проблемной ситуации (оценки и выбора информационных инноваций). В частности, в соответствии с принципом системности, выбор и оценка информационных инноваций должна отражать такое фундаментальное свойство информации в системе организационного менеджмента (в среде информационных технологий) как снятие неопределенности. В свою очередь, все разнообразие неопределенностей с точки зрения управления можно свести к двум типам: неопределенность процесса и неопределенность результата управления. Неопределенность процесса управления — это незаданность состава управляющих воздействий, последовательности их реализации, времени воздействия. Понятие неопределенности процесса охватывает такие понятия, как неопределенность деятельности, свобода выбора, вариантность технологии и т.д. Неопределенность результата управления — это непредсказуемость последствий управляющих воздействий, отсутствие однозначности или точности в установлении ожидаемых результатов тех или иных действий и процессов. Неопределенность результата есть свойство действий, решений, процессов, поведения, приводящих к одной из нескольких возможных ситуаций. Если неопределенность процесса является, прежде всего, характеристикой объекта управления, то неопределенность результата есть следствие не только и не столько свойств самого объекта, сколько неконтролируемых воздействий среды. Сбор информации для целей управления направлен, в первую очередь, на снижение неопределенности результата. Говоря об информации как сня |
77 Системная функция информационной инновации (ИИ) может быть определена как: повышение управляемости организационно-экономических (хозяйственных) систем путем изменения разнообразия средств, методов и технологических способов получения,, хранения, обработки, передачи, преобразования и использования экономической информации. Как известно [см., напр., 21], основным методом системного анализа является расчленение большой неопределенности на более обозримые, лучше поддающиеся исследованию (что и соответствует понятию анализ), при сохранении целостного (системного) представления об объекте исследования (информационная система, технология, продукт) и проблемной ситуации (оценки и выбора информационных инноваций). В частности, в соответствии с принципом системности, выбор и оценка информационных инноваций должна отражать такое фундаментальное свойство информации в системе организационного менеджмента (в среде информационных технологий) как снятие неопределенности. В свою очередь, все разнообразие неопределенностей с точки зрения управления можно свести к двум типам: неопределенность процесса и неопределенность результата управления. Неопределенность процесса управления это незаданиость состава управляющих воздействий, последовательности их реализации, времени воздействия. Понятие неопределенности процесса охватывает такие понятия, как неопределенность деятельности, свобода выбора, вариантность технологии и т.д. Неопределенность результата управления это непредсказуемость последствий управляющих воздействий, отсутствие однозначности или точности в установлении ожидаемых результатов тех или иных действий и процессов. Неопределенность результата есть свойство действий, решений, процессов, поведения, приводящих к одной из нескольких возможных ситуаций. 78 Если неопределенность процесса является, прежде всего, характеристикой объекта управления, го неопределенность результата есть следствие не только и не столько свойств самого объекта, сколько неконтролируемых воздействий среды. Сбор информации для целей управления направлен, в первую очередь, на снижение неопределенности результата. Говоря об информации как снятой неопределенности, чаще всего имеют ввиду именно уменьшение неопределенности результата. Поэтому необходимым условием измерения оценки информационной инновации выступает измерение неопределенности результата. 2. Принцип учета ценности информации и оценки эффективности информационных ресурсов. Основная сложность оценки результативности ИИ в определении ценности информации, получаемой на основе ее применения. Применить для оценки эффективности информационных ресурсов традиционную стоимостную меру практически нереально. Можно, конечно, оценить экономическую эффективность и срок окупаемости автоматизации хранения и поиска отдельных видов информационного обеспечения. Однако, на основе этих оценок нельзя судить о значимости информации для совершенствования производства или системы организационного управления, о полезности информации для научных исследований, проектного решения и т. п. 3. Принцип совершенствования системы на основе единой базы (принцип evergreen). Большое значение имеет вопрос преемственности существующих технологий, а также возможность дальнейшего развития и совершенствования системы на основе единой базы (принцип evergreen). Существенное значение имеет вопрос менеджмента и администрирования системы. |