|
141 “управление текучестью кадров”. Предусматривает меры по управлению текучестью кадров, стабилизации работников, позволяет аннулировать 20 40 % поданных заявлений на увольнение по собственному желанию; “Ваше настроение”. По данным общественного мнения предприятия, примерно на 40 % сокращает число жалоб работников во внешние инстанции; “Выборы руководителя”. Позволяет с наименьшими издержками организовать выборы руководителя низового и среднего звена. “Семья”. Систематизирует действия женсовета трудового коллектива по оказанию помощи детям в неполных семьях с низкими доходами и др. В процессе исследования нами разработана социальная технология “Организация социального управления в потребительском обществе”, которая может быть использована в практической работе кооперативных организаций. Отдельные ее разделы апробированы и внедрены в потребительских обществах Белгородского облпотребсоюза. Разработку технологической процедуры организации социального управления целесообразно подразделить на следующие этапы (рис. 25): определение целей; организация информационного обеспечения; проведение социологических исследований; разработка конкретных нормативов, положений, методик; организация внедрения; оценка эффективности внедрения социальных Рис. 25. Этапы разработки и внедрения социальных технологий в процессе социального управления Содержание каждого из названных этапов включает выполнение определенного вида работ. Целью организации социального управления является решение социальных проблем каждого работника и пайщика посредством повышения эффективности |
254 технологий в практику деятельности, что способствует снижению затрат на подготовку специалистов по социальному управлению, координации действий различных функциональных подразделений, а также сокращению времени % освоения задач каждым из них при одновременном уменьшении числа спонтанных и ошибочных действий. Данное обстоятельство представляется важным ввиду значительного количества хозяйствующих субъектов потребительской кооперации и развития процессов демократизации управления; делегировать полномочия с выходом на механизмы стимулирования и ответственности; создать постоянные информационные потоки, что позволит осуществить вывод этих потоков на ЭВМ; наращивать сложность социальных проблем и решать их с учетом конкретных возможностей трудовых коллективов и пая11■а;I:<«в. <1 В последние годы разработаны и внедрены в трудовых коллективах промышленности около 20 социальных технологий, ориентированных на различные социальные процессы и группы. В их числе: “продвижение работников”. Внедрение технологии обеспечивает планомерное профессионально-квалификационное продвижение рабочих внутри предприятия, решая при этом две основные задачи: закрепление в коллективе работников и заполнение вакантных рабочих мест с низкой престижностью труда; “управление текучестью кадров”. Предусматривает меры по управлению текучестью кадров, стабилизации работников, позволяет аннулировать 20 40 % поданных заявлений на увольнение по собственному желанию; “Ваше настроение”. По данным общественного мнения предприятия, Ф примерно на 40 % сокращает число жалоб работников во внешние инстанции; “Выборы руководителя”. Позволяет с наименьшими издержками организовать выборы руководителя низового и среднего звена. “Семья”. Систематизирует действия женсовета трудового коллектива по оказанию помощи детям в неполных семьях с низкими доходами и др. 255 * В процессе исследования нами разработана социальная технология “Организация социального управления в потребительском обществе”, которая может быть использована в практической работе кооперативных организаций. Отдельные ее разделы апробированы и внедрены в потребительских обществах Белгородского облпотребсоюза. Разработку технологической процедуры организации социального управления целесообразно подразделить на следующие этапы (рис. 17): % определение целей; организация информационного обеспечения; проведение социологических исследований; разработка конкретных нормативов, положений, методик; организация внедрения; оценка эффективности внедрения социальных технологий. Содержание каждого из названных этапов включает выполнение определенного вида работ. Целью организации социального управления является решение социальных проблем каждого работника и пайщика посредством повышения эффективности деятельности потребительского общества на основе увеличения роли социальных факторов в управлении. Данная цель состоит из нескольких подцелей: определение функций социального управления; создание специализированной службы социального управления либо Ф выделение специалистов в области социального управления инструкторов по социальному управлению, определение их должностных обязанностей, прав и ответственности; унификация социальной информации; совершенствование планирования социального развития на базе социальной аттестации кооперативных организации; рационализация деятельности профессиональных структур социального управления; г 331 2. Результаты анализа социальных факторов позволяют выделить ряд социальных резервов, представляющих собой элементы концепции: внедрение социальных технологий; организация деятельности служб социального управления; управление трудовой мотивацией; регулирование социальной активности пайщиков; оценка эффективности социального управления. 3. Под социальной технологией понимается совокупность функций, методов и форм, позволяющих на основе имеющейся информации эффективно управлять социальными процессами, протекающими в кооперативной организации. В разработке технологии выделяются следующие этапы: определение целей; организация информационного обеспечения; проведение социологических исследований; разработка конкретных нормативов, положений, методик; организация внедрения; оценка эффективности внедрения. Особенность разработанной социальной технологии состоит в том, что каждая операция четко разделена по конкретным исполнителям из числа профессионального аппарата управления (в виде части их должностных обязанностей) и активистов-паЗШИК* в, являющихся членами органов общественного самоуправления. В качестве варианта плана социального развития в работе предложен социальный аттестат потребительского общества, л отличающийся от ранее существовавшего социального паспорта по структуре, содержанию показателей, источникам получения информации, назначению. В структуре социального аттестата выделяются группы: организационноэкономическая характеристика социальной деятельности потребительского общества; социально-демографическая структура; социально-бытовые проблемы труда и быта; социальная активность пайщиков и работников потребительского общества. Для совершенствования информационного обеспечения социального управления предложено ведение картотеки учета социальных потребностей на основе предложенных социальных карточек для работников и пайщиков потребительского общества. С целью совершенствования нормативного обеспечения социального управления в работе содержатся разработанные Типовое положение об отделе (группе) социального управления райпо |