|
Полагаем, что ведение социальных карточек как работников трудового коллектива (прил. 29), так и пайщиков потребительского общества (прил. 30) позволит объективно скоординировать действия специалистов и кооперативного актива в области социального управления, приблизив интересы пайщиков к делам потребительского общества, активизировать процесс воспитания пайщика как хозяина потребительского общества, реально участвующего в управлении. Посредством обеспечения социальной защиты будет достигнуто, в качестве обратной связи, повышение их социальной активности. Введение социальных карточек, безусловно, приведет к некоторому увеличению потоков социальной информации, циркулирующей в потребительском обществе. Эта проблема не представляется значительной при наличии компьютерной техники, с помощью которой можно осуществлять эффективное хранение и обработку социальной информации, создавать специальные базы данных. В свою очередь, социальный аттестат и индивидуальные социальные карточки пайщиков и работников в значительной мере компенсируют недостаток социальной информации, существующий из-за несовершенства статистической отчетности. Одним из ответственных этапов социальной технологии является получение оперативной информации путем проведения специальных обследований. Наиболее распространенной формой этой работы является анкетирование, с последующей компьютерной обработкой его результатов. Порядок проведения социологического исследования изложен в ряде литературных источников, например, в [46, с. 73-88], что исключает необходимость его освещения в данной работе. Последний аспект разработки социальной технологии, нормативный, требует сосредоточения в приложениях к управленческой процедуре всей необходимой дополнительной методической информации для управления данным социальным процессом или его частью. На основании результатов предыдущих этапов подготавливаются положения, рекомендации, указания, инструкции и т.д. Поскольку, как показало наше исследование, специальные органы социального управления в кооперативных организациях до настоящего времени не созданы, процедура разработки нормативного обеспечения их деятельности будет рассмотрена нами в вопросе 3.3. диссертационной работы. 145 |
259 данных, записанных в индивидуальные социальные карточки, поможет проследить за социальной адаптацией работника и пайщика в потребительском обществе, текущим удовлетворением их потребностей. На первом этапе такую картотеку целесообразно создать для членов трудового коллектива, а по мере улучшения технической оснащенности управленческого процесса она должна пополняться данными о неработающих в системе пайщиках. Имея разносторонние данные, работники, занятые вопросами социального управления, получат возможность оптимальным образом решать социальные задачи, включая наиболее рациональное профессиональное продвижение кадров, при необходимости повышение их квалификационной подготовки, оказание социальной помощи и др. Одновременно эта информация может комплексно использоваться для решения ряда управленческих задач, стоящих перед профессиональным аппаратом (планирования потребности в товарах и услугах, прогнозирования спроса, в маркетинговой и другой деятельности). Ведение социальных карточек как работников трудового коллектива (прил. 28 ), так и пайщиков потребительского общества (прил. 29) позволит объективно скоординировать действия специалистов и кооперативного актива в области социального управления, приблизив интересы павIIII5I к делам потребительского общества, активизировать процесс воспитания пайщика как хозяина потребительского общества, реально участвующего в управлении. Посредством обеспечения социальной защиты будет достшнуто, в качестве обратной связи, повышение их социальной активности. Введение социальных карточек, безусловно, приведет к некоторому увеличению потоков социальной информации, циркулирующей в потребительском ществе. Эта проблема А представляется значительной при наличии компьютерной техники, с помощью которой можно осуществлять эффективное хранение и обработку социальной информации, создавать специальные базы данных. В свою очередь, социальный аттестат и индивидуальные социальные карточки пайщиков и работников в значительной мере компенсируют недостаток социальной информации, существующий из-за несовершенства статистической отчетности. 260 Одним из ответственных этапов социальной технологии является получение оперативной информации путем проведения специальных обследований. Наиболее распространенной формой этой работы является анкетирование, с последующей компьютерной обработкой его результатов. Порядок проведения социологического исследования изложен в ряде литературных источников [62, с.73-881, что исключает необходимость подробного его ения в данной работе. Результаты проведенного нами социологического исследования организации социального управления в потребительских обществах отражены в главе 4 диссертационной работы. Последний аспект разработки социальной технологии, нормативный, требует сосредоточения в приложениях к управленческой процедуре всей необходимой дополнительной методической информации для управления 4 данным социальным процессом или его частью. На основании результатов предыдущих этапов подготавливаются положения, рекомендации, указания, инструкции и т.д. Нами разработаны Типовое положение об отделе ^группе) социального управления райпо (райпотребсоюза) (прил. 30), Типовое положение о специалисте (инструкторе) по социальному управлению потребительского общества (прил. 31). Поскольку социальная технология представляет собой новый способ достижения цели, это придает ей черты нововведения. Но любое нововведение сопровождается появлением психологического противодействия его введению со стороны отдельных работников. Поэтому процесс внедрения социальных технологий целесообразно осуществлять пооэтапно, включая: анализ ситуации, позволяющий выявить в коллективе силы, во-первых, поддерживающие идею реконструкции, во-вторых, нейтральных работников (“болото”) и, в-третьих, “оппозицию” новому делу; прогнозирование последствий внедрения социальной технологии, определение групп работников, чьи позиции будут модифицированы; выбор оптимальных условий для пробного внедрения социальных технологий; |