|
Итак, поскольку социальная технология представляет собой новый способ достижения цели, это придает ей черты нововведения. Но любое нововведение сопровождается появлением психологического противодействия его введению со стороны отдельных работников. Поэтому процесс внедрения социальных технологий целесообразно осуществлять поэтапно, включая: анализ ситуации, позволяющий выявить в коллективе силы, во-первых, поддерживающие идею реконструкции, во-вторых, нейтральных работников (“болото”) и, в-третьих, “оппозицию” новому делу; прогнозирование последствий внедрения социальной технологии, определение групп работников, чьи позиции будут модифицированы; выбор оптимальных условий для пробного внедрения социальных технологий; организация массового обучения лиц, задействованных во внедрении технологии, широкое информирование членов коллектива. Наибольшую сложность в процессе внедрения социальных технологий представляет оценка эффективности такого внедрения. В этой связи следует отметить, что эффективному освоению социальных технологий будет способствовать создание определенных предпосылок. В частности, выделение ключевых операций, реализация которых будет обеспечивать успех технологии в целом: активность работников службы социального управления потребительского общества, умение преодолевать и разрешать конфликты, возникающие в ходе реализации технологических операций; изменение существующих стереотипов мышления; массовое освоение социальных технологий коллективом. Считаем, что разработанная социальная технология “Организация социального управления” имеет объективные предпосылки для эффективного ее использования в потребительских обществах. Именно сочетание общественного самоуправления и профессионального управления, даст основание предполагать их заинтересованность в содействии внедрению социальных технологий. Однако непременным условием при этом является функционирование органов (служб) социального управления, организация деятельности которых рассматривается нами в следующем вопросе работы. |
260 Одним из ответственных этапов социальной технологии является получение оперативной информации путем проведения специальных обследований. Наиболее распространенной формой этой работы является анкетирование, с последующей компьютерной обработкой его результатов. Порядок проведения социологического исследования изложен в ряде литературных источников [62, с.73-881, что исключает необходимость подробного его ения в данной работе. Результаты проведенного нами социологического исследования организации социального управления в потребительских обществах отражены в главе 4 диссертационной работы. Последний аспект разработки социальной технологии, нормативный, требует сосредоточения в приложениях к управленческой процедуре всей необходимой дополнительной методической информации для управления 4 данным социальным процессом или его частью. На основании результатов предыдущих этапов подготавливаются положения, рекомендации, указания, инструкции и т.д. Нами разработаны Типовое положение об отделе ^группе) социального управления райпо (райпотребсоюза) (прил. 30), Типовое положение о специалисте (инструкторе) по социальному управлению потребительского общества (прил. 31). Поскольку социальная технология представляет собой новый способ достижения цели, это придает ей черты нововведения. Но любое нововведение сопровождается появлением психологического противодействия его введению со стороны отдельных работников. Поэтому процесс внедрения социальных технологий целесообразно осуществлять пооэтапно, включая: анализ ситуации, позволяющий выявить в коллективе силы, во-первых, поддерживающие идею реконструкции, во-вторых, нейтральных работников (“болото”) и, в-третьих, “оппозицию” новому делу; прогнозирование последствий внедрения социальной технологии, определение групп работников, чьи позиции будут модифицированы; выбор оптимальных условий для пробного внедрения социальных технологий; 261 организация массового обучения лиц, задействованных во внедрении технологии, широкое информирование членов коллектива. Наибольшую сложность в процессе внедрения социальных технологий представляет оценка эффективности такого внедрения. В этой связи следует отметить, что эффективному освоению социальных технологий будет способствовать создание определенных предпосылок. В частности, выделение ключевых операций, реализация которых будет обеспечивать успех технологии в целом: активность работников службы социального управления потребительского общества, умение преодолевать и разрешать конфликты, возникающие в ходе реализации технологических операций; изменение существующих стереотипов мышления; массовое освоение социальных технологий коллективом. Разработанная социальная технология “Организация социального управления” имеет объективные предпосылки для эффективного ее использования в потребительских обществах. Именно особенность системы потребительской кооперации, состоящая в сочетании общественного самоуправления и профессионального управления, дает основание предполагать их заинтересованность в содействии внедрению социальных технологий в кооперативных организациях. Однако непременным условием при этом является функционирование органов социального управления, рационализация деятельности которых представляет собой следующий элемент концепции совершенствования социального управления в системе потребительской кооперации. 5.2. Организация деятельности служб социального управления 4 В главе 2 работы отмечено, что функции социального управления в кооперативных организациях выполняют разнообразные субъекты управления: планово-экономические службы, отделы кадров, инструкторы по организационно-кооперативной работе и др. В итоге одни и те же социальные проблемы решаются, с одной стороны, одновременно всеми, с другой стороны, |