|
28 проводились на предприятиях фирмы ”Вестерн электрик” в период 1927-1939г.г\, а публикация результатов осуществлялась на протяжении 10 лет. Особую роль Мэйо придавал искусству общения с людьми, которое должно стать главным критерием отбора администраторов, особенно на низовых уровнях управления. Значимость “Хоторнских экспериментов” состоит в том, что они явились прообразом исследований взаимоотношений в организациях, учета психологических явлений в группах, выявления мотивации к труду в межличностных отношениях; подчеркнули роль отдельного человека и небольшой группы в организации и доказали возможности оказания психологического воздействия на человека для оптимизации деятельности организации. Теория “человеческих отношений" в конце 50-х годов трансформировалась в бихевиористскую теорию (“поведенческих наук”). Суть этой теории состоит в повышении эффективности отдельного работника и организации в целом на основе поведенческих наук. В самых общих чертах главной целью “поведенческой” школы было оказание помощи работнику в осознании своих возможностей и раскрытии творческого потенциала, рост эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов. Одним из представителей теории “поведенческих наук” является Дуглас Макгрегор (1906-1964), разработавший теорию “X” и “У”. В соответствии с этой теорией существуют два типа управления, отражающих соответствующие типы отношения к работникам: принуждение, обусловленное нежеланием человека работать (теория “X”), и стимулирование, связанное с удовлетворением потребностей человека в самовыражении (теория “У”). Макгрегор подчеркивал, что многим людям присуща готовность использовать свой опыт и знания для решения проблем организации, однако современное индустриальное общество слабо использует интеллектуальный потенциал человека. На этой основе он сделал вывод о том, что управление типа “У” гораздо более эффективно, и указывал, что задачей управления является создание условий, при которых рабочий достигает цели организации посредством достижения своих личных целей. Абрахам Маслоу (1908-1970) разработал теорию потребностей. Суть теории состоит в том, что человек имеет сложную структуру иерархически расположенных потребностей, для управления которыми должны использоваться соответствующие методы мотивации. Маслоу разделял эти потребности на |
■Ь I1 76 промышленных изыскании Гарвардского университета. Эксперименты проводились на предприятиях фирмы ’’Вестерн электрик” в период 19271939г.г., а публикация результатов осуществлялась на протяжении 10 лет. Особую роль Мэйо придавал искусству общения с людьми, которое должно стать главным критерием отбора администраторов, особенно на низовых уровнях управления. Значимость “Хоторнских экспериментов” состоит в том, что они явились прообразом исследований взаимоотношений в организациях, учета психологических явлений в труппах, выявления мотивации к труду в межличностных отношениях; подчеркнули роль отдельного человека и небольшой группы в организации и доказали возможности оказания психологического воздействия на человека для оптимизации деятельности организации. Теория “человеческих отношений“ в конце 50-х годов 4 трансформировалась в бихевиористскую теорию (“поведенческих наук”). Суть этой теории состоит в повышении эффективности отдельного работника и организации в целом на основе поведенческих наук. В самых общих чертах главной целью “поведенческой” школы было оказание помощи работнику в осознании своих возможностей и раскрытии творческого потенциала, рост эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов. Одним из представителей теории “поведенческих наук” является Дуглас Макгрегор (1906-1964), разработавший теорию “X” и “У”. В соответствии с этой теорией существуют два типа управления, отражающих соответствующие типы отношения к работникам: принуждение, обусловленное нежеланием человека Ф работать (теория “X”), и стимулирование, связанное с удовлетворением потребностей человека в самовыражении (теория “У”). Макгрегор подчеркивал, что многим людям присуща готовность использовать свой опыт и знания для решения проблем организации, однако современное индустриальное общество слабо использует интеллектуальный потенциал человека. На этой основе он сделал вывод о том, что управление типа “У” гораздо более эффективно, и указывал, что задачей управления является создание условий, при которых 77 рабочий достигает цели организации посредством достижения своих личных целей. * Абрахам Маслоу (1908-1970) разработал теорию потребностей. Суть теории состоит в том, что человек имеет сложную структуру иерархически расположенных потребностей, для управления которыми должны использоваться соответствующие мето мотивации. Маслоу разделял эти потребности на базисные (потребность в пище, безопасности, позитивной самооценке и др.) и производные, или мета-потребности (потребность в справедливости, благополучии, порядке и единстве социальной жизни). Базисные потребности человека постоянны, а производные изменяются. Ценность мета-потребностей одинакова, поэтому они не имеют иерархии. Базисные потребности, напротив, располагаются согласно принципу иерархии в восходящем порядке от “низших” (материальных) до “высших” (духовных) в 4 следующей последовательности: физиологические и сексуальные потребности; экзистенциальные потребности (в безопасности своего существования, уверенности в завтрашнем дне, стабильности условий жизнедеятельности, 4 определенном постоянстве и регулировании окружающего социума, а в сфере труда в гарантированной занятости, страховании от несчастных случаев и т.д.); социальные потребности (в привязанности, принадлежности к коллективу, общине, заботе о других и внимании к себе, участии в совместной трудовой деятельности); престижные потребности (в уважении со стороны “значимых” лиц, служебном росте, статусе, престиже, призвании и высокой оценке); духовные потребности (в самовыражении через творчество). Принцип иерархии означает что потребности каждого нового уровня возникают лишь после удовлетворения предыдущих запросов. Теория потребностей Маслоу актуальна и в настоящее время и используется в качестве основы многих современных моделей мотивации труда. Кроме изложенных концепций социального управления существует несколько подходов к управлению, получивших развитие во второй половине |