|
Рис.7 Этапы проведения маркетингового исследования Источник: составлено автором Если, получив ответы на эти базовые вопросы, остались информационные пробелы, значит, нужно проводить первичное исследование опрос или интервьюирование тех людей, кого затрагивает эта проблема. Первичное исследование может быть качественным (или зондирующим) и количественным (статистически достоверным). Качественное исследование является следующим шагом после вторичного исследования и дает представление о различных позициях и поведенческих моделях в интересующей аудитории, помогает понять, какой из двух предлагаемых вариантов решения проблемы более предпочтителен. Качественное исследование помогает понять все разнообразие позиций, при этом можно узнать, сколько процентов людей стоит за каждым мнением. 41 |
Социальный маркетинг, или как продвигать общественную организацию 25 вопросы маркетингового исследования: Каково существо проблемы, почему она возникла? Для кого это является проблемой? Какие решения проблемы были предложены, насколько они успешны? Какая продукция, услуги, информация или их комплекс должны быть предложены для ее разрешения? Кому, каким образом, где они должны быть предложены? Кто и как об этом должен быть оповещен? Как, каким языком нужно об этом сообщать? Что должно быть в информационном послании? Какой имидж использовать? Кто бы мог оказать поддержку Вашей организации и почему? Получив ответы на эти базовые вопросы, Вы почувствовали, что остались информационные пробелы. Значит, нужно проводить первичное исследование опрос или интервьюирование тех людей, кого затрагивает эта проблема. * * * Первичное исследование может быть качественным (или зондирующим) и количественным (статистически достоверным). Качественное исследование является следующим шагом после вторичного исследования и даст Вам представление о различных позициях и поведенческих моделях в интересующей Вас аудитории, помогает понять, какой из двух предлагаемых вариантов решения проблемы более предпочтителен. Качественное исследование помогает понять все разнообразие позиций, при |