|
116 выбирать какую-либо из возможностей обоснованно [93, С. 13-14J. Типология причин конфликтов на уроках: причины конфликтов» лежащие в личности: учеников; учителя; коллег, родителей, причины конфликтов, обусловленные институтом школы: общественные, политического образования, школьные, нарушенные социальные отношения как причина конфликтов: в семейном, дружеском кругу, в школе [93, С. 29]. Стратегии действия для преодоления конфликтов [93, С. 42], в зависимости от вовлеченности учителя в конфликт и наличия времени для анализа и срочности принятия мер. Матрица действий для решения конфликтов, построенная иа основе: типологии педагогических конфликтов по степени эмоциональной вовлеченности: кажущиеся конфликты, затрагивающие, центральные, экстремальные (с криминальным характером). типологии методов анализа конфликтов, где учтена социальная форма анализа в одиночку, с коллегой, групповой анализ, групповой анализ с привлечением экспертов, а также требуемое время. 12-ти этапов анализа конфликта: 1. восприятие конфликта (выявление значимых элементов: возраст, пол участников, предмет, время и место происходящего, а также условия социализации участников, социометрический статус, частота конфликтов в группе и т.д.); 2. оценка эмоциональной вовлеченности педагога; 3. мораторий на ответную реакцию (игнорирование при нарушении дисциплины (кажущийся конфликт), перенести обсужление при затрагивающих. и центральных конфликтах); 4. выбор метода анализа (см. матрицу); |
• распознавать нарастающее несогласие и напряжение в самом начале, сглаживать его до того, как оно перерастет » конфликт, • реагировать с юмором, но не быть при этом ироничным, • анализировать конфликты с точки зрения их причин, • оценивать конфликты реалистично, • принимать во внимание несколько возможностей преодоления конфликта, • выбирать какую-либо из возможностей обоснованно [173. С. 13-14]. Типология причин конфликтов на уроках: • причины конфликтов, лежащие в личности: учеников; учителя; коллег, родителей, • причины конфликтов, обусловленные институтом школы: общественные, политического образования, школьные, • нарушенные социальные отношения как причина конфликтов: в семейном, дружеском кругу', в школе [Там же. С.29]. Стратегии действия для преодоления конфликтов [Там же. С.42), в зависимости от вовлеченности учителя в конфликт и наличия времени для анализа и срочности принятия мер. Матрица действии для решения конфликтов (Приложение 11), построенная на основе: • типологии педагогических конфликтов по степени эмоциональной вовлеченности: кажущиеся конфликты, затрагивающие, центральные, экстремальные (с криминальным характером). • типологии методов анализа конфликтов, где учтена социальная форма анализа в одиночку, с коллегой, групповой анализ, групповой анализ с привлечением экспертов, а также требуемое время. • 12-ти этапов анализа конфликта: 1. восприятие конфликта (выявление значимых элементов: возраст, пол участников, предмет, время и место происходящего, а также условия социализации участников, социометрический статус, частота конфликтов в группе и т.д.); 2. оценка эмоциональной вовлеченности педагога; 3. мораторий на ответную реакцию (игнорирование при нарушении дисциплины (кажущийся конфликт), перенести обсуждение при затрагивающих и центральных конфликтах); 4. выбор метода анализа (см. матрицу); 5. провести опрос (выяснить у участников их точку зрения на повод конфликта, конфликтную ситуацию, интерпретацию действий друг друга); 6. поиск причин (построение гипотезы и се проверка); 7. собрать дополнительную информацию (у непосредственных участников, группы, учителей, психолога, родителей, социального педагога и т.д.) и ввести ее в процесс совместного поиска удовлетворительного решения; 8. смена перспективы (понять конфликт с точки зрения другой стороны); 9. разъяснить цели (ставить реальные цели вместе с участниками конфликта на ближайший срок, на большую перспективу, обеспечивая впоследствии возможность для кооперации); 10. поиск альтернатив (методом мозгового штурма); 11. оценка возможных действий (на их реалистичность); 148 |