|
51 мым было обозначено приближение конца эпохи конфликтобоязни» (Б.И. Хасан). В психологический словарь 1990 года в России впервые был введен термин «конфликт продуктивный». В психологии под ним понимается «конфликт, позитивно влияющий на структуру, динамику и результативность социально-психологических процессов и служащий источником самоусовершенствования и саморазвития личности» [55, С. 175]. Продуктивное конфлттование, с точки зрения Б.И. Хасана, направлено не на победу любой ценой, а на решение вызвавшей столкновение задачи. При этом «удержание конфликтного взаимодействия в продуктивном русле» означает «анализ разрыва; инвентаризацию ресурсов сторон; сопоставление целевых установок, способов и характера реализации действий; выбор оптимального для разрешения противоречия сочетания или обращение за недостающим ресурсом; соотнесение нового действия и вызвавшего конфликт противоречия» [78]. Для нашего исследования принципиальным является указание на такую характеристику продуктивного конфликтования, как добровольное взаимодействие сторон по оформлению актуализировавшегося противоречия и организации поиска путей его разрешения таким образом, чтобы па первый план в столкновении вышли не позиции, а интересы и потребности сторон. Важным является также необходимость предварительной договоренности о сценарии конфликтиоговзаимодействия, что требует от участников владения достаточным уровнем культуры'конфликтования. Однако отказ от отождествления конфликта исключительно с отягчающими взаимодействие характеристиками выявил проблему самого понятия «конфликт», которое прежде использовалось в философии, социологии, психологии как синоним понятий «противоречие», «борьба», «кризис», «столкновение» и т.д. Хасан Б.И. обозначил эту ситуацию как «кризис монопредметиых попыток» [78, С. 60]. Предлагая исследователю конструктивный взгляд на конфликт, он постулирует «необходимость разра |
этих влияний можно назвать отказ от негативного отношения к конфликту, от взгляда на природу конфликта интересов как неизбежно приводящего к проигрышу одной из сторон или, по крайней мере, взаимным уступкам. В связи с этими взглядами начинает меняться и терминология: от термина «разрешение» конфликта (отражающего социологически ошибочную идеологию, согласно которой устранение конфликтов возможно и желательно) переходят к понятию «регулирование» (по Дарендорфу), а в последнее время к термину «конструктивное управление конфликтом» (Construciive Conflict Management). Позитивные функции конфликта, выделенные Л. Козером, в работе «Функции социальных конфликтов», апелляция к смене точки зрения на конфликт в книге М. Фоллет «Динамическая администрация» как на явление, в котором есть и положительные функции, повлияли на мировоззрение исследователей в разных областях гуманитарного знания. «Тем самым было обозначено приближение конца эпохи конфликтобоязни» (Б.И. Хасан). В психологический словарь 1990 года в России впервые был введен термин «конфликт продуктивный». В психологии под ним понимается «конфликт, позитивно влияющий па структуру, динамику и результативность социально-психологических процессов и служащий источником самоусовершенствования и саморазвития личности» [108. С. 175J. Заметим, что характеристики «конструктивный» и «продуктивный» употребляются в большинстве психологических работ синонимично. Важно подчеркнуть их различие для обоснования педагогического подхода, ориентированного на продуктивный конфликт. С нашей точки зрения, термин «конструктивный» более применим к понятию управление конфликтом, употребляемый в противовес термину «деструктивный» (разрушительный), а «продуктивный» к понятиям конфликт и конфликтование, подчеркивающее важность не только сохранения стабильности системы (личности, отношений), но и выход ес на новый уровень организации, приобретение новых качественных характеристик. Продуктивное конфликтовать, с точки зрения Б.И. Хасана, 22 направлено не на победу любой ценой, а на решение вызвавшей столкновение задачи. При этом «удержание конфликтного взаимодействия в продуктивном русле» означает «анализ разрыва; инвентаризацию ресурсов сторон; сопоставление целевых установок, способов и характера реализации действий; выбор оптимального для разрешения противоречия сочетания или обращение за недостающим ресурсом; соотнесение нового действия и вызвавшего конфликт противоречия» [14 J.С. 106]. Для нашего исследования принципиальным является указание на такую характеристику продуктивного конфликтовать, как добровольное взаимодействие сторон по оформлению актуализировавшегося противоречия и организации поиска пугей его разрешения таким образом, чтобы на первый план к столкновении вышли не позиции, а интересы и потребности сторон. Важным является также необходимость предварительной договоренности о сценарии конфликтного взаимодействия, что требует от участников владения достаточным уровнем культуры конфликтоваиил. Однако отказ от отождествления конфликта исключительно с отягчающими взаимодействие характеристиками выявил проблему самого понятия «конфликт», которое прежде использовалось в философии, социологии, психологии как синоним понятий «противоречие», «борьба», «кризис», «столкновение» и т.д. Хасан Б.И. обозначил эту ситуацию как «кризис монопредчетных попыток» [Там же. С. 60]. Предлагая исследователю конструктивный взгляд на конфликт, он постулирует «необходимость разработки и построения целостной полной кпифликтоообрспующей структуры», включающей три уровня: 1. Основание столкновения, т.с. то противоречие, актуализация которого являет нам конфликт как феномен. 2. Действительность столкновения (феномен конфликта), которая представляет собой взаимодетерминировапные действия, стремящиеся к автономии путем доминирования, приспособления, элиминации и др. |