2. Определяется ассортиментная политика банка, то есть оптимальный набор предоставляемых услуг, обеспечивающих эффективную деятельность банка на основе: товарной дифференциации, то есть выделения собственных услуг, отличных от услуг конкурентов, обеспечивая для них отдельные ниши спроса. Товарной диверсификации, в основном, придерживаются универсальные банки. узкая товарная специализация (концентрация деятельности банка на предоставлении определенных банковских услуг). Чаще всего на это направление ориентируются специализированные банки. Следовательно, в товарной структуре рынка можно выделить следующие сектора: 1. Рынок кредитных услуг; 2. Рынок инвестиционных услуг; 3. Рынок расчетно-кассовых услуг; 4. Рынок трастовых услуг;. 5. Рынок консультационных услуг; 6. Прочие рынки. Каждый из перечисленных рынков будет, в свою очередь, складываться из рынков отдельных услуг. Еще один критерий структурирования банковского рынка, который имеет смысл рассмотреть, пространственный. По этому признаку различают: 1) локальный (местный) банковский рынок. Такой рынок может складываться в пределах города, села, региона); национальный (внутренний) банковский рынок. Он складывается в рамках отдельной страны; международный банковский рынок. Здесь можно выделить как бы два подуровня: мировой рынок и рынок мсжстрановых объединений (например, ЕС). 35 |
87 предложить дополнительные услуги, связанные с приобретением, предоставлением и сервисом собственных услуг. Стратегия развития услуги основана на научной и практической работе по совершенствованию уже предоставляемых услуг, расширении их модификаций и способов предоставления, что улучшает их потребительские свойства, для этого: 1. Производится позиционирование банковской услуги. Это означает определение особенностей, характерных черт вновь разрабатываемых услуг в отличие от действующих, от услуг-аналогов или услуг-заменителей. Позиционирование позволяет выявить сильные и слабые стороны конкретной услуги на определенном рыночном сегменте. 2. Определяется ассортиментная политика банка, то есть оптимальный набор предоставляемых услуг, обеспечивающих эффективную деятельность банка на основе: товарной дифференциации, то есть выделения собственных услуг, отличных от услуг конкурентов, обеспечивая для них отдельные ниши спроса. Товарной диверсификации, в основном, придерживаются универсальные банки. узкая товарная специализация (концентрация деятельности банка на предоставлении определенных банковских услуг). Чаще всего на это направление ориентируются специализированные банки. Следовательно, в товарной структуре рынка можно выделить следующие сектора: 1. Рынок кредитных услуг; 2. Рынок инвестиционных услуг; 3. Рынок расчетно-кассовых услуг; 4. Рынок трастовых услуг;. 5. Рынок консультационных услуг, 6. Прочие рынки. 88 Каждый из перечисленных рынков будет, в свою очередь, складываться из рынков отдельных услуг. Еще один критерий структурирования банковского рынка, который имеет смысл рассмотреть, пространственный. По этому признаку различают: 1) локальный (местный) банковский рынок. Такой рынок может складываться в пределах города, села, региона); национальный (внутренний) банковский рынок. Он складывается в рамках отдельной страны; международный банковский рынок. Здесь можно выделить как бы два подуровня: мировой рынок и рынок межстрановых объединений (например, ЕС). Следует отметить, что пространственная структура банковского рынка может не совпадать с административно-территориальным делением территории тех или иных стран (поэтому мы и называем ее не территориальной или географической, а именно пространственной). В некоторых странах (причем не обязательно небольших по территории и населению) локальные рынки могут по существу отсутствовать или иметь весьма размытые границы, в то время как в других странах банковская конкуренция по большей части протекает на локальных рынках. Это зависит от уровня развития экономики конкретной страны, степени экономической интеграции ее регионов, возможностей различных групп банковских клиентов и многих других факторов. Дело в том, что границы рынка определяются, исходя из экономической возможности покупателя приобрести товар (в данном случае — банковскую услугу) на соответствующих территориях и отсутствия этой возможности за их пределами75. Высокий уровень развития современных средств телекоммуникации на Западе предоставляет банковским клиентам (прежде всего — фирмам) возможность пользоваться услугами финансовых 75 Именно так в российском антимонопольном законодательстве определяется понятие "сфера обращения товара" См.: О внесении изменений и дополнений в Закон РСФСР "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках": Федеральный закон РФ // Экономика и жизнь. 1995. N 23. С.28. |