|
консультационном центре) и т.д. Свое предложение все меры по управлению качеством находят в активной рекламной деятельности финансовых организаций. Таким образом, на настоящем этапе происходит постепенная смена акцентов конкуренции в пользу неценовой конкуренции. В современной сфере банковских услуг конкуренция за клиентов стала крайне острой. В прежние времена, когда банки обладали монопольной властью, не было необходимости разрабатывать и продвигать на рынок новые продукты и услуги в поиске клиента. Однако в конкурентной среде нынешней сферы финансовых услуг разработка новых продуктов и услуг и их маркетинг стали факторами, в решающей степени влияющими на успех финансовой организации. Поскольку экономическая модель рыночного хозяйства подразумевает выживание производителей с самыми низкими издержками (при сопоставимом уровне качества), по мере усиления конкуренции клиенты будут получать выгоду от более низких цен и более широкого выбора финансовой продукции и услуг. И если раньше производители финансовых услуг извлекали сверхприбыль вследствие своего монопольного положения, то теперь конкуренция сокращает эти избыточные доходы, и выгоды будут доставаться клиентам. Чтобы защититься от падения прибыльности, финансовые организации будут разрабатывать альтернативные пути повышения своей эффективности (за счет экономии, обусловленной ростом масштаба производства, и/или экономии от роста ассортимента либо осуществления совместных проектов). Завершая характеристику конкуренции на банковском рынке, можно выделить ряд специфических черт, отличающих ее от конкуренции на других рынках: 1) Банковский рынок отличается от товарного прежде всего тем, что потребитель может потерять свои деньги, не только переплачивая за услуги, но и, что гораздо важнее, в случае банкротства банка. 48 |
100 организаций. Таким образом, на настоящем этапе происходит постепенная смена акцентов конкуренции в пользу неценовой конкуренции. В современной сфере банковских услуг конкуренция за клиентов стала крайне острой. В прежние времена, когда банки обладали монопольной властью, не было необходимости разрабатывать и продвигать на рынок новые продукты и услуги в поиске клиента. Однако в конкурентной среде нынешней сферы финансовых услуг разработка новых продуктов и услуг и их маркетинг стали факторами, в решающей степени влияющими на успех финансовой организации. Поскольку экономическая модель рыночного хозяйства подразумевает выживание производителей с самыми низкими издержками (при сопоставимом уровне качества), по мере усиления конкуренции клиенты будут получать выгоду от более низких цен и более широкого выбора финансовой продукции и услуг. И если раньше производители финансовых услуг извлекали сверхприбыль вследствие своего монопольного положения, то теперь конкуренция сокращает эти избыточные доходы, и выгоды будут доставаться клиентам. Чтобы защититься от падения прибыльности, финансовые организации будут разрабатывать альтернативные пути повышения своей эффективности (за счет экономии, обусловленной ростом масштаба производства, и/или экономии от роста ассортимента либо осуществления совместных проектов). Завершая характеристику конкуренции на банковском рынке, можно выделить ряд специфических черт, отличающих ее от конкуренции на других рынках: 1) Банковский рынок отличается от товарного прежде всего тем, что потребитель может потерять свои деньги, не только переплачивая за услуги, но и, что гораздо важнее, в случае банкротства банка. 2) Конкуренция на банковском рынке отличается от конкуренции на товарных рынках определением их географических границ. Если на товарных рынках существуют некоторые экономические барьеры (в силу расстояний и |