|
8. Стимулирование сбыта (дополнительные услуги, подарки, льготы, скидки, предоставляемые потребителям, розыгрыши призов и т.п.). Конкурентоспособность банка это его способность обеспечивать качественное предложение по сравнению с его конкурентами. На наш взгляд, основными параметрами или составляющими конкурентоспособности банка являются следующие; 1. Финансовое состояние банка: надежность, рентабельность, ликвидность и др. 2. Конкурентный потенциал банка эффективность использования всех видов ресурсов банка: финансовых, пространственных, технике технологических, кадровых, организационного управленческих, информационных. 3. Уровень цен и издержек банка. 4. Ассортимент и качество продукции. 5. Сбытовая сеть. 6. Имидж банка. 7. Корпоративная культура банка (взаимоотношения с внутренней и внешней средой). 8. Срок деятельности банка (фаза жизненного цикла банка). Рыночные и финансовые успехи банка в значительной степени зависят от его производственных возможностей, обусловленных наличием и объемом различных видов ресурсов для осуществления банковской деятельности. От внутренних возможностей байка, наличия у него необходимых ресурсов зависит объем, ассортимент, качество и другие параметры предложения его продуктов. Ресурсный потенциал банка имеет следующие составляющие. 1 Финансовые ресурсы достаточность собственного капитала, ликвидность баланса, наличие необходимых резервов, наличие долгосрочных кредитных ресурсов, прочность и диверсифициронанность ресурсной базы, темпы прироста прибыли, активов, капитала и наличие источников их постоянного повышения. 2. Технические ресурсы наличие и особенности банковского оборудования и инвентаря, уровень автоматизации отдельных операций, управления банком в целом, качество систем охраны и сигнализации, 95 |
128 5. Дифференциация продукта (разнообразие видов и модификаций одной и той же банковской услуги, варьирование цен, условий договора, качества и т.п.). 6. Доступность продукта (удобство расположения банка, широта его филиальной сети, время работы банка, пропускной режим, возможность приобретения продукта по телекоммуникационным каналам и т.п.). 7. Информированность потребителей о продукте и его свойствах (характер, масштаб и качество рекламы продукта, доступность информации о его цене, качестве и пр.) 8. Стимулирование сбыта (дополнительные услуги, подарки, льготы, скидки, предоставляемые потребителям, розыгрыши призов и т.п.). Конкурентоспособность банка это его способность обеспечивать качественное предложение по сравнению с его конкурентами. На наш взгляд, основными параметрами или составляющими конкурентоспособности банка являются следующие; 1. Финансовое состояние банка: надежность, рентабельность, ликвидность и др. 2. Конкурентный потенциал банка эффективность использования всех видов ресурсов банка: финансовых, пространственных, технике технологических, кадровых, организационного управленческих, информационных. 3. Уровень цен и издержек банка. 4. Ассортимент и качество продукции. 5. Сбытовая сеть. 6. Имидж банка. 7. Корпоративная культура банка (взаимоотношения с внутренней и внешней средой). 8. Срок деятельности банка (фаза жизненного цикла банка). Рыночные и финансовые успехи банка в значительной степени зависят от его производственных возможностей, обусловленных наличием и объемом различных видов ресурсов для осуществления банковской деятельности. От внутренних возможностей банка, наличия у него необходимых ресурсов зависит объем, ассортимент, качество и другие параметры предложения его продуктов. Ресурсный потенциал банка имеет следующие составляющие. 129 I Финансовые ресурсы достаточность собственного капитала, ликвидность баланса, наличие необходимых резервов, наличие долгосрочных кредитных ресурсов, прочность и диверсифициронанность ресурсной базы, темпы прироста прибыли, активов, капитала и наличие источников их постоянного повышения. 2. Технические ресурсы наличие и особенности банковского оборудования и инвентаря, уровень автоматизации отдельных операций, управления банком в целом, качество систем охраны и сигнализации, техническая укрепленность кассового узла, наличие транспортных средств, наличие и качество коммуникационных систем и средств связи, уникальность того или иного оборудования. 3. Технологические ресурсы уровень развития технологий в области осуществления банковских операций, их бухгалтерского учета, автоматизированных систем управления всеми аспектами деятельности банка (активами, пассивами, доходностью, ликвидностью, рисками, кадрами, услугами), в сфере контроля и анализа, маркетинга и рекламы, организации документооборота и управления информационными потоками; наличие конкурентоспособных идей, научные заделы, наличие служб,, отслеживающих информацию о развитии банковских технологий и разрабатывающих самостоятельно новое программное обеспечение и т.д. 4. Кадровые ресурсы высококвалифицированный, энергичный, инициативный персонал, способный адаптироваться к изменению стратегических целей банка, здоровый климат в коллективе, применение передовых методов научной организации труда, морального и материального стимулирования работников, наличие системы оценки эффективности деятельности каждого подразделения банка, действенная система подбора, обучения и переподготовки кадров, высокая степень взаимозаменяемости сотрудников, низкая текучесть кадров, наличие работников с уникальными знаниями и неординарными способностями и др. |