|
6. Организационно-управленческие (предпринимательские) ресурсы уровень квалификации высших менеджеров, характер и гибкость управляющей системы, скорость прохождения управляющих воздействий, точность их исполнения, применение современных методов и технологий управления, наличие и качество системы управленческого учета, наличие и эффективность системы внутреннего контроля, степень автоматизации управления и др. 7. Информационные ресурсы полнота, своевременность, достоверность и характер располагаемой информации о самом банке и о внешней среде, возможность ее расширения и повышения достоверности, наличие и качество информационной системы банка и др. Особенно важно для банка иметь свежую и достоверную информацию о денежных потоках, состоянии финансовых рынков, финансовом положении своих клиентов, партнеров и конкурентов, общеэкономических и политических рисках. К счастью, возможности получения такого рода информации с развитием компьютерной техники и средств связи значительно возросли, хотя некоторые сферы в российской экономике все еще страдают чрезмерной закрытостью. Ввиду этого значительным конкурентным преимуществом банка можно считать доступ в различные информационные сети, получение и анализ большего числа периодических изданий, наличие информационноаналитической службы, участие в различных программах обмена информацией. Интересная точка зрения по поводу ключевых факторов конкурентоспособности российских банков высказывается В.А. Москвиным'’9. По его мнению, «серьезных факторов, влияющих на конкурентоспособность коммерческих банков, в России ... всего три»: 1) связи с властными структурами; 2) качество выполнения банковских ” Москвин В.А. Функционально стоимостной анализ выполнения банковских операций // Бизнес и банки, 1996. №41.с.1-2. 97 |
130 5. Пространственные ресурсы характер и размер помещений, достаточность операционных площадей и служебных помещений, возможности дальнейшего расширения площади банка, местоположение банка, его удаленность от центра города или района и от транспортных узлов, состояние подходов и подъездов к банку, владение объектами недвижимости, наличие филиальной сети, обменных пунктов, представительств, корреспондентских пунктов и т.п. 6. Организационно-управленческие (предпринимательские) ресурсы уровень квалификации высших менеджеров, характер и гибкость управляющей системы, скорость прохождения управляющих воздействий, точность их исполнения, применение современных методов и технологий управления, наличие и качество системы управленческого учета, наличие и эффективность системы внутреннего контроля, степень автоматизации управления и др. 7. Информационные ресурсы полнота, своевременность, достоверность и характер располагаемой информации о самом банке и о внешней среде, возможность ее расширения и повышения достоверности, наличие и качество информационной системы банка и др. Особенно важно для банка иметь свежую и достоверную информацию о денежных потоках, состоянии финансовых рынков, финансовом положении своих клиентов, партнеров и конкурентов, общеэкономических и политических рисках. К счастью, возможности получения такого рода информации с развитием компьютерной техники и средств связи значительно возросли, хотя некоторые сферы в российской экономике все еще страдают чрезмерной закрытостью. Ввиду этого значительным конкурентным преимуществом банка можно считать доступ в различные информационные сети, получение и анализ большего числа периодических изданий, наличие информационноаналитической службы, участие в различных программах обмена информацией. 131 Интересная точка зрения по поводу ключевых факторов конкурентоспособности российских банков высказывается В. А. Москвиным92. По его мнению, «серьезных факторов, влияющих на конкурентоспособность коммерческих банков, в России ... всего три»: 1) связи с властными структурами; 2) качество выполнения банковских операций, полностью включающее в себя понятие «качество обслуживания»; 3) уровень затрат на выполнение банковских операций. В начальный период развития банковской системы первый фактор имел решающее значение. События же августа 1998 года показали, что поддержка банка даже на самом высоком уровне, не может гарантировать банку полной защиты от экономических рисков. Влиятельнейшие банкиры страны в один день превратились в банкротов. Хотя государство и оказывает поддержку этим банкам, им уже не вернуть былой мощи, поскольку утеряно главное доверие клиентов. Оно то и является, на наш взгляд одним из главных конкурентных преимуществ для банка. Достигается оно, в свою очередь, годами безупречной работы, четким выполнением своих обязательств перед клиентами и высоким качеством обслуживания. Ресурсный потенциал банка выступает основой формирования конкурентного потенциала банка. Конкурентный потенциал банка это количественно качественная оценка наличия и эффективности использования всех видов ресурсов банка. Конкурентный потенциал банка определяет его конкурентные преимущества. Конкурентные преимущества являются основным структурным элементом отношений конкурентоспособности объектов и субъектов. Конкурентное преимущество и конкурентоспособность это тесно взаимосвязанные и взаимоопределяющие понятия. Конкурентное преимущество это есть факторный признак, а конкурентоспособность результативный признак. п Москвин В.А. Функционально стоимостной анализ выполнения банковских операций // Бизнес и банки, 1996. №41.с. 1-2. |