|
Внешнее конкурентное преимущество преимущество, основанное на отличительных качествах товара, которые образуют ценность для покупателя либо за счет меньшей цены, либо за счет большей эффективности продукта. Внутреннее конкурентное преимущество преимущество, базирующееся на превосходстве фирмы в отношении издержек производства, управления фирмой или продуктом, которое создает «ценность для изготовителя», позволяющее добиться себестоимости меньшей, чем у конкурентов. Внутренние и внешние конкурентные преимущества соотносятся, на наш взгляд, как причина и следствие. Можно даже сказать, что внутренние конкурентные преимущества являются факторами конкурентоспособности продуктов фирмы, а внешние ее составляющими. Внутренние конкурентные преимущества носят более общий, системный характер и обуславливают конкурентоспособность всех продуктов банка. Внешние же конкурентные преимущества являются частными, локальными и относятся к конкретным банковским продуктам. В соответствии со слагаемыми конкурентоспособности можно выделить следующие группы конкурентных преимуществ: 1) связанные с ценой продукта (ценовые); 2) связанные с дифференциацией продуктов (ассортиментные); 3) связанные с потребительскими свойствами продукта (качественные); 4) преди послепродажного обслуживания (сервисные); 5) связанные с системой сбыта и распространения продуктов (сбытовые); 6) связанные с информированием потребителей о продукте (коммуникационные) . Также, как и сами продукты, конкурентные преимущества имеют свой жизненный цикл, включающий периоды зарождения, пожинаиия плодов и утраты конкурентного преимущества. Утрата конкурентного преимущества наступает либо за счет потери значимости данного преимущества в глазах потребителя, либо вследствие агрессивных действий конкурентов, либо в 99 |
132 Подобно тому, как разделяют конкурентоспособность продуктов и конкурентоспособность фирмы, можно выделить конкурентные «г. преимущества продуктов (внешние конкурентные преимущества) и конкурентные преимущества фирмы (внутренние конкурентные преимущества). Внешнее конкурентное преимущество преимущество, основанное на отличительных качествах товара, которые образуют ценность для покупателя либо за счет меньшей цены, либо за счет большей эффективности продукта. Внутреннее конкурентное преимущество преимущество, базирующееся на превосходстве фирмы в отношении издержек производства, управления фирмой или продуктом, которое создает «ценность для изготовителя», позволяющее добиться себестоимости меньшей, чем у конкурентов. Внутренние и внешние конкурентные преимущества соотносятся, на наш взгляд, как причина и следствие. Можно даже сказать, что внутренние конкурентные преимущества являются факторами конкурентоспособности продуктов фирмы, а внешние ее составляющими. Внутренние конкурентные преимущества носят более общий, системный характер и обуславливают конкурентоспособность всех продуктов банка. Внешние же конкурентные преимущества являются частными, локальными и относятся к конкретным банковским продуктам. В соответствии со слагаемыми конкурентоспособности можно выделить следующие группы конкурентных преимуществ: 1) связанные с ценой продукта (ценовые); 2) связанные с дифференциацией продуктов (ассортиментные); 3) связанные с потребительскими свойствами продукта (качественные); 4) преди послепродажного обслуживания (сервисные); 5) связанные с системой сбыта и распространения продуктов (сбытовые); 6) связанные с информированием потребителей о продукте (коммуникационные) . Также, как и сами продукты, конкурентные преимущества имеют свой жизненный цикл, включающий периоды зарождения, пожинания плодов и утраты конкурентного преимущества. Утрата конкурентного преимущества наступает либо за счет потери значимости данного преимущества в глазах потребителя, либо вследствие агрессивных действий конкурентов, либо в связи с исчерпанием самим банком ресурсов для поддержания данного конкурентного преимущества. Конкурентные преимущества и конкурентоспособность объектов и субъектов обеспечиваются за счет конкурентных стратегий. В экономической литературе встречаются различные определения стратегии. Долгое время под стратегией подразумевалось определение основных долгосрочных целей и задач предприятия утверждение курса действий и распределения ресурсов, необходимых для достижения этих целей93. В большинстве современных работ понятие стратегии трактуется как программа, план, генеральный курс, обобщающая модель действий субъекта. управления, необходимых для достижения поставленных им стратегических целей в любой области деятельности путем координации и распределения ресурсов компании94. Эффективные стратегические цели должны обладать следующими характеристиками. Во-первых, цели должны быть конкретными и измеримыми. Выражая свои цели в конкретных измеримых формах, руководство создает четкую базу отсчета для последующих решений и оценки хода работы. Во-вторых, цели должны обладать конкретным временным горизонтом прогнозирования. Следует точно определять не только, что организация хочет осуществить, но также сроки достижения результата. Цели обычно устанавливаются на длительные или краткие временные промежутки. Банк формулирует в первую очередь долгосрочные цели. Затем вырабатываются среднеи краткосрочные цели для обеспечения долгосрочных целей. 93 Петров А.Н. Методология выработки стратегии развития предприятия. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1992. С.5. 94 Томсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. Пер. с англ. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. С.565. 133 |