|
3.2 Функции и задачи контроллинга Контроллинг как концепция системы управления послужил ответом на изменения внешних условий функционирования организаций (предприятий). Эволюция функций управления организации (планирования по отдельным аспектам трансформировалась в комплексное программно-целевое планирование, управление сбытом и продажами в маркетинг, бухгалтерский и производственный учет в систему контроля и регулирования) с интегрированием в систему контроллинга отражает основную тенденцию комплексного подхода к управлению (рис. 3.1). Основные функции управления организацией Г Управление сбытом/лродажами Управление производством Планирование Ресурсы Подразделения Направления деятельности Маркетинг Объекты контроллинга Компьютеризированное интегрированное производство Контроль и регулирование Комплексное программноцелевое направление Информационно-аналитическая поддержка КОНТРОЛЛИНГ Рисунок 3.1 Эволюция функций управления организацией |
> непрерывную оценку клиентов по критерию доходности, т.е. знание того, сколько предприятие заработало на конкретном клиенте. Цикл контроллинга. Включает в себя итеративные этапы планирования, контроля исполнения и принятия корректирующих решений. Этап планирования в рамках цикла контроллинга осуществляется по технологии «встречных потоков»: сначала планирование производится «сверху вниз» (разработка методики планирования, координация и детализация планов по уровням). Затем идет встречный лоток «снизу вверх». Как следствие, одна из задач контроллинга разработка методики корректировки плановых заданий, координация отдельных планов и сведение их в единый план по предприятию. Этап контроля отклонений плана и факта предусматривает анализ фактических данных по контролируемым величинам и выработку мероприятий по устранению нежелательных отклонений. При этом каждый работник предприятия должен действовать самостоятельно по устранению отклонений в пределах определенной ему компетенции. В случае отклонений, превышающих его компетенцию, работник обращается на более высокий уровень иерархии управления. Функции и задачи контроллинга. Контроллинг как концепция системы управления послужил ответом на изменения внешних условий функционирования организаций (предприятий). Эволюция функций управления организации (планирования по отдельным аспектам трансформировалась в комплексное программно-целевое планирование, управление сбытом и продажами в маркетинг, бухгалтерский и производственный учет в систему контроля и регулирования) с интегрированием в систему контроллинга отражает основную тенденцию комплексного подхода к управлению (рис. 4.4.9). Контроллинг ориентирован, прежде всего, на поддержку процессов принятия решений. Он должен обеспечить адаптацию традиционной системы учета на предприятии к информационным потребностя.м должностных лиц, принимающих решения, т.е. в функции контроллинга входит создание, обработка, проверка и представление системной управленческой информации. Контроллинг также поддерживает и координирует процессы планирования, обеспечения информацией, контроля и адаптации. Цели контроллинга — как направления деятельности непосредственно вытекают их целей организации и могут выражаться в экономических терминах, 82 |