|
4 г руководители многих предприятий не считают полезным для себя и предприятия иметь дело с консультантами, они полагают, что их опыта достаточно для успешного ведения дел; достаточно много консультационных фирм и консультантов не могут обеспечить руководителей предприятий качеством услуг, соответствующим их ожиданиям; у предприятия отсутствуют деньги для оплаты услуг консультантов. В такой среде развивается рынок конкурентов в сфере консультирования. Конкуренция Г / продавцами Поэтому консультационной фирме необходимо тщательно изучать состояние конкуренции на* интересующем рынке. Рынок конкурентов -в сфере консультирования состоит из таких типов конкурентов: Л< является соперничеством: между консультационной* услуги в борьбе задолю рынка; К • 1) другие консультационные: фирмы, предлагающие аналогичный г < • ► ассортимент консультационных услуг и обеспечивающие аналогичные> к ♦ дополнительные услуги; ■ 2)г консультационные фирмы и отдельные личности, производящие продукцию; способную удовлетворять те же потребности, что и КУ (например; производство печатных,, видео;; аудио,компьютерных учебных пособий и другой информации, передачи радио и ТВ, каналы с выступлением консультантов);: * % 3) фирмы и отдельные личности; которые не производят4 консультационные услуги; но которые своей познавательной деятельностью существенно снижают спрос на 4) клиенты, которые товарами-субститутами удовлетворяют свою потребность в консультации. Конкурентоспособность понятие комплексное, предполагающее несколько уровней конкурентного преимущества; т.ег завоевание более прочных позиций на рынке: по сравнению с конкурентами.. Особенностью конкуренции в сфере консультационной: деятельности является применение консультационной фирмой специальных мер; соперничества между продавцами консультационной* услуги в борьбе за долю? рынка. Аналогично традиционным мерам соперничества, одними из таких мер являются: контроль над реализацией стратегии достижения: конкурентного преимущества; проведение; маркетинговых исследований: рынка КУ (конкурентов и клиентов);: реконструкция своей консультационной деятельности с учетом ресурсов конкурентов и клиентов; осуществление механизма реализации поставленных перед консультационной фирмой стратегических задач; планирование: своей консультационной деятельности для овладения большей долей рынка; кадровая политика в области подготовки (обучения) консультанто г ' 162 1 » 1 |
1.3. Анализ конкуренции на рынке консультационных услуг 31 В настоящее время, на рынке консультационных услуг редко заметишь продажу услуги, совершенно свободную от присутствия конкурентов. Интерес, который консультационная услуга может вызывать на рынке, будет появляться и на аналогичную продукцию его конкурентов. В России выработка на одного консультанта составляет 18,2 тыс. долл., а оценочная численность консультантов около 10 тыс. человек. Причем, годовой оборот более 350 действующих консультационных фирм оценивается в 73 млн. долл., а общая емкость рынка консультационных услуг менее чем в 200 млн. долл., это меньше, чем в маленькой Венгрии [104]. Прежде всего, заставляет обращаться к помощи консультанта нежелание отставать от конкурентов, сохранять и укреплять позиции на рынке. Россия и в частности Ульяновский регион занимают одно из самых последних мест в мире по уровню оплат услуг консультантов, по их численности, т.е. ценность консультационных услуг для руководителей российских предприятий невысокая. Рынок консультационных услуг явно отстает в развитии. Причины этого такие: 1) руководители многих предприятий не считают полезным для себя и предприятия иметь дело с консультантами, они полагают, что их опыта достаточно для успешного ведения дел. 2) достаточно много консультационных фирм и консультантов не могут обеспечить руководителей предприятий качеством услуг, соответствующим их ожиданиям. 3) у предприятия отсутствуют деньги для оплаты услуг консультантов. В такой среде развивается рынок конкурентов в сфере консультирования. Конкуренция является соперничеством между продавцами консультационной услуги в борьбе за долю рынка. Поэтому консультационной фирме необходимо тщательно изучать состояние конкуренции на интересующем его рынке. Рынок конкурентов в сфере консультирования состоит из таких типов конкурентов: другие консультационные фирмы, предлагающие аналогичный ассортимент консультационных услуг, и обеспечивающие аналогичные дополнительные услуги; консультационные фирмы и отдельные личности, производящие продукцию, способную удовлетворять те же потребности, что и КУ (например, производство печатных, видео, аудио, компьютерных учебных пособий и другой информации, передачи радио и ТВ, каналы с выступлением консультантов). фирмы и отдельные личности, которые не производят консультационные услуги, но которые своей познавательной деятельностью существенно снижают спрос на КУ. клиенты, которые товарами-субститутами удовлетворяют свою потребность в консультации. Конкурентоспособность понятие комплексное, предполагающее несколько уровней конкурентного преимущества, т.е. завоевание более прочных позиций на рынке по сравнению с конкурентами. Особенностью конкуренции в сфере консультационной деятельности является применение консультационной фирмой специальных мер соперничества между продавцами консультационной услуги в борьбе за долю рынка. Аналогично традиционным мерам соперничества, одними из таких мер являются: контроль над реализацией стратегии достижения конкурентного преимущества; проведение маркетинговых исследований рынка КУ (конкурентов и клиентов); реконструкция своей консультационной деятельности с учетом ресурсов конкурентов и клиентов; осуществление механизма реализации поставленных перед консультационной фирмой стратегических задач; планирование своей консультационной деятельности для овладения большей долей рынка; кадровая политика в области подготовки (обучения) консультантов; обеспечение максимально возможного количества контрактов с клиентом. Конкурентное преимущество, достигается, во-первых, за счет представления клиентом большого ассортимента консультационных услуг. Во-вторых, КУ требует: присутствие консультанта при процессе консультирования; 32 |